Ed
há 3 semanas
A atitude de liderança mais adequada em um conflito técnico que está afetando as relações pessoais do time é abordar o conflito de forma respeitosa, trazendo o tema para a superfície, mediando a discussão e garantindo que todas as perspectivas sejam ouvidas, focando no que é melhor para o projeto. Analisando as alternativas: a) Nomear o conflito de forma respeitosa, mediar a discussão e garantir que ambas as perspectivas sejam ouvidas — é a abordagem mais construtiva e alinhada com boas práticas de gestão de conflitos. b) Ignorar o conflito — não é adequado, pois o conflito já está afetando o time. c) Encerrar a discussão e decidir hierarquicamente — pode gerar insatisfação e não resolve o conflito de forma colaborativa. d) Escalar para o RH imediatamente — exagerado para um conflito técnico, a menos que haja assédio comprovado. e) Realizar votação democrática — pode ser útil, mas não resolve o problema das tensões pessoais e não garante mediação adequada. Portanto, a resposta correta é: a. Nomear o conflito de forma respeitosa, trazer o tema para a superfície e mediar a discussão focando no que é melhor para o projeto, garantindo que ambas as perspectivas sejam ouvidas.