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Em um time de desenvolvimento ágil, dois engenheiros têm uma divergência séria sobre a arquitetura de um novo módulo do sistema. Um defende uma solução baseada em microsserviços; o outro, uma abordagem monolítica. A discussão começa a tomar um tom pessoal e tensionar as relações do time. Com base nos conceitos de gestão de conflitos estudados na Aula 4, qual atitude de liderança é mais adequada nessa situação? a. Nomear o conflito de forma respeitosa, trazer o tema para a superfície e mediar a discussão focando no que é melhor para o projeto, garantindo que ambas as perspectivas sejam ouvidas. b. Ignorar temporariamente o conflito, pois times maduros de alta performance são capazes de resolver suas próprias divergências sem interferência externa da liderança. c. Encerrar a discussão técnica imediatamente e atribuir a decisão arquitetural exclusivamente ao desenvolvedor mais sênior, usando a hierarquia técnica para resolver o impasse. d. Escalar imediatamente a situação para o RH, pois conflitos que envolvem tom pessoal sempre representam risco de assédio moral e devem ser tratados por profissionais especializados. e. Realizar uma votação democrática entre todos os membros do time para decidir qual abordagem técnica será adotada, garantindo que a decisão seja legítima e aceita por todos.
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max bento

há 3 semanas

Respostas

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Ed Verified user icon

há 3 semanas

A atitude de liderança mais adequada em um conflito técnico que está afetando as relações pessoais do time é abordar o conflito de forma respeitosa, trazendo o tema para a superfície, mediando a discussão e garantindo que todas as perspectivas sejam ouvidas, focando no que é melhor para o projeto. Analisando as alternativas: a) Nomear o conflito de forma respeitosa, mediar a discussão e garantir que ambas as perspectivas sejam ouvidas — é a abordagem mais construtiva e alinhada com boas práticas de gestão de conflitos. b) Ignorar o conflito — não é adequado, pois o conflito já está afetando o time. c) Encerrar a discussão e decidir hierarquicamente — pode gerar insatisfação e não resolve o conflito de forma colaborativa. d) Escalar para o RH imediatamente — exagerado para um conflito técnico, a menos que haja assédio comprovado. e) Realizar votação democrática — pode ser útil, mas não resolve o problema das tensões pessoais e não garante mediação adequada. Portanto, a resposta correta é: a. Nomear o conflito de forma respeitosa, trazer o tema para a superfície e mediar a discussão focando no que é melhor para o projeto, garantindo que ambas as perspectivas sejam ouvidas.

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