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De acordo com Carpinetti (2016), em relação à edição de 2008 da ISO 9001, a última edição, de 2015, trouxe algumas alterações importantes na estrutura de requisitos. Essa versão da ISO 9001 segue a diretriz desenvolvida pela ISO2 para a “estrutura de alto nível”. Essa diretriz estabelece um padrão para a sequência de cláusulas, texto e terminologia. A maior parte das cláusulas da norma (4ª em diante ) detalha os requisitos do sistema. Cada um desses requisitos refere-se a um macroprocesso do sistema de gestão. E o conjunto desses requisitos compõe o modelo do sistema de gestão da qualidade proposto pela ISO. Segundo o autor, na edição de 2008, o modelo de gestão era estruturado em cinco requisitos ou macroprocessos (cláusulas 4 a 8). Escolha a alternativa incorreta: A) Sistema da qualidade. B) Responsabilidade da direção. C) Gestão de projetos. D) Realização do produto. E) Medição e análise. 

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Paulo hm

há 2 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 meses

Vamos analisar as alternativas com base na estrutura da ISO 9001:2008, que é dividida em cinco macroprocessos principais (cláusulas 4 a 8): A) Sistema da qualidade – corresponde à cláusula 4 (Requisitos do sistema de gestão da qualidade). B) Responsabilidade da direção – corresponde à cláusula 5. C) Gestão de projetos – não faz parte da estrutura da ISO 9001:2008. D) Realização do produto – corresponde à cláusula 7. E) Medição e análise – corresponde à cláusula 8. Portanto, a alternativa incorreta é: C) Gestão de projetos.

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