No processo de planejamento da qualidade segundo Joseph Juran, a etapa de "otimização do processo" tem como objetivo principal melhorar continuamente o processo para garantir que ele atenda aos requisitos de qualidade de forma eficiente e eficaz, reduzindo defeitos e desperdícios antes da transferência para a operação. Ou seja, essa etapa busca ajustar e aperfeiçoar o processo para que ele funcione de maneira ideal, assegurando a satisfação do cliente e a viabilidade operacional.