Vamos analisar as alternativas para identificar a incorreta: A) Definição da política da qualidade e seleção do modelo de norma mais adequado às propostas da empresa. — Correto, é uma etapa inicial importante. B) Análise do sistema da qualidade da empresa (se existir algum) e determinação de quais mudanças devem ser feitas para adaptá-lo às exigências das normas ISO 9000. — Correto, é fundamental avaliar o sistema atual. C) Treinamento e conscientização, principalmente dos funcionários diretamente envolvidos com a implementação (ou modificação) do sistema da qualidade e, logo a seguir, dos demais funcionários da empresa. — Correto, treinamento é essencial. D) Desenvolvimento e implementação de todos os procedimentos necessários ao sistema da qualidade (que é geralmente o ponto mais demorado durante o processo de implementação). É importante que, durante o processo de desenvolvimento de procedimentos, eles sejam feitos em conjunto com as pessoas que deverão segui-los. — Correto, desenvolvimento de procedimentos é parte do processo. E) Eliminação das eventuais conformidades (as normas) detectadas durante o processo de pré-auditoria. — Incorreto, o correto seria "eliminação das eventuais não conformidades", pois conformidades são aspectos que já estão corretos. Portanto, a alternativa incorreta é a E.