Vamos analisar as alternativas com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que trata das cláusulas abusivas e nulas de pleno direito: a) Estabeleçam obrigações proporcionais. — Não são nulas, pois obrigações proporcionais são aceitáveis. b) Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor. — A inversão do ônus da prova é um direito do consumidor, não uma cláusula nula. c) Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios. — A arbitragem facultativa não é nula, desde que não prejudique o consumidor. d) Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias. — Cláusulas que permitem renúncia de direitos essenciais do consumidor são nulas de pleno direito. e) Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga. — Isso é favorável ao consumidor, não nulo. Portanto, a alternativa correta é: d. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.