Qual é a importância de transformar consumidores em clientes leais para uma empresa de gastronomia, de acordo com a rota de aprendizagem?

A

Consumidores leais gastam menos dinheiro do que novos clientes.

B

Consumidores leais têm menos probabilidade de recomendar a marca.

C

Consumidores leais podem custar até cinco vezes menos para a empresa do que conquistar novos clientes.

D

Consumidores leais não têm relação com a rentabilidade da empresa.

E

Consumidores leais tendem a criticar a empresa com mais frequência.