Ed
há 2 meses
A característica descrita, em que o esforço para a prestação do serviço é difícil de mensurar, refere-se à intangibilidade dos serviços. Portanto, a sequência correta é aquela que indica que os serviços são intangíveis, inseparáveis, heterogêneos e perecíveis, diferentemente dos produtos que são tangíveis, padronizados e duráveis.
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