Analisando a situação: as vendas caíram fortemente, o proprietário está com prejuízos e não consegue pagar suas dívidas. Antes de tomar qualquer ação, é fundamental entender a causa da queda nas vendas para agir de forma eficaz. Vamos analisar as alternativas: a) Reduzir os preços para atrair mais clientes — pode ser arriscado sem saber o motivo da queda, pode piorar a situação financeira. b) Aumentar a diversidade de produtos — sem saber o que os clientes querem, pode não resolver o problema e aumentar custos. c) Fazer uma pesquisa de opinião com os clientes e, se possível, em outros estabelecimentos, para descobrir o que está causando a queda nas vendas — é a abordagem mais adequada, pois busca entender o problema antes de agir. d) Investir em propaganda para atrair clientes — pode ser gasto desnecessário se não souber o motivo da queda. e) Aumentar os preços para ter mais receita — provavelmente piora a situação, pois pode afastar clientes. Portanto, a resposta correta é: c) Fazer uma pesquisa de opinião com os clientes e, se possível, uma pesquisa em outros estabelecimentos, para descobrir o que está causando a queda nas vendas.