Vamos analisar as asserções: I. "Resolvendo os tipos de defeitos 'Atraso na entrega' e 'Atraso na transportadora', pode-se esperar uma redução de, ao menos, 80% dos problemas de qualidade desse processo." Se o diagrama de Pareto mostra que esses dois defeitos correspondem a cerca de 80% dos problemas, essa afirmação é verdadeira. II. "Segundo Joseph Juran, estatisticamente, poucos tipos de defeitos causam as principais rejeições, isto é, 80% dos problemas de qualidade de um componente ou processo são gerados por apenas 20% dos tipos de defeitos." Essa é a famosa regra 80/20 de Juran, que é verdadeira. Agora, a justificativa da I pela II: a II explica o motivo pelo qual resolver os defeitos principais (os 20% que causam 80% dos problemas) reduz significativamente os problemas, ou seja, a II justifica a I. Portanto, ambas as asserções são verdadeiras e a II justifica a I. Resposta correta: d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.