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Teoria Organizacional

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A gestão de pessoas é fundamental para a competitividade de uma organização, especialmente em um cenário de globalização econômica. Considere uma empresa que atua em um mercado globalizado e, em um momento de crescimento econômico, enfrenta uma notável escassez de mão de obra qualificada. Para garantir a sua eficácia e sustentabilidade a longo prazo, o departamento de Recursos Humanos precisa ajustar suas estratégias de forma proativa.
Com base nos fatores econômicos e no mercado de trabalho descritos no texto, assinale a alternativa correta que indica a abordagem mais completa e alinhada às necessidades da empresa nesse cenário:
A Intensificar as estratégias de atração e retenção de talentos com pacotes de benefícios competitivos e oportunidades de desenvolvimento de carreira, além de investir pesadamente em programas de treinamento para desenvolver as competências dos colaboradores atuais.
B Reduzir o quadro de funcionários e congelar contratações, focando em corte de custos para enfrentar possíveis turbulências financeiras futuras, uma vez que a globalização aumenta os riscos econômicos.
C Desconsiderar o gerenciamento de equipes multiculturais para simplificar os processos de gestão, concentrando-se em talentos locais, o que permite uma atuação mais ágil e menos burocrática.
D Focar na seleção criteriosa de candidatos externos com as qualificações exatas, evitando investir em treinamento interno, já que o mercado de trabalho global oferece um vasto leque de opções de alta performance.
E Manter as políticas de RH existentes sem alteração, uma vez que as flutuações econômicas e os desafios da globalização são transitórios e não justificam mudanças estratégicas permanentes.
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Analisando o cenário: empresa em crescimento econômico, mercado globalizado e escassez de mão de obra qualificada. O departamento de RH precisa agir proativamente para garantir eficácia e sustentabilidade. Vamos analisar as alternativas: A) Intensificar atração e retenção com benefícios competitivos, desenvolvimento de carreira e investir em treinamento para desenvolver competências internas. — Essa abordagem é completa, pois considera tanto atrair quanto desenvolver talentos, essencial diante da escassez. B) Reduzir quadro e congelar contratações para cortar custos. — Contradiz o cenário de crescimento e necessidade de mão de obra qualificada. C) Desconsiderar equipes multiculturais e focar só em talentos locais. — Em mercado globalizado, ignorar diversidade cultural é um erro estratégico. D) Focar só em seleção externa, sem investir em treinamento interno. — Ignora o desenvolvimento interno, importante diante da escassez. E) Manter políticas de RH sem alterações. — Não é proativo nem adequado para o cenário descrito. Portanto, a alternativa correta é: A) Intensificar as estratégias de atração e retenção de talentos com pacotes de benefícios competitivos e oportunidades de desenvolvimento de carreira, além de investir pesadamente em programas de treinamento para desenvolver as competências dos colaboradores atuais.

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No início do século XX, a chamada administração de pessoal era marcada por processos e controle rigoroso da mão de obra, resultantes das demandas da produção em massa. Com o passar das décadas, influências externas como a preocupação com a qualidade de vida do trabalhador e o avanço das teorias das relações humanas, ampliaram o horizonte das práticas de gestão, tornando-as gradualmente mais estratégicas e voltadas ao desenvolvimento do potencial humano. Nesse percurso, a evolução da gestão de pessoas passou a refletir a integração de elementos culturais, tecnológicos e econômicos, em diálogo permanente com as diferentes realidades das organizações e os objetivos centrais de cada negócio.
Considerando as informações sobre a evolução da gestão de pessoas ao longo do tempo, analise as afirmativas a seguir:

I. No período da Revolução Industrial, as organizações priorizaram ativamente a valorização do clima organizacional para reter talentos.

II. No início do século XX, a administração de pessoal era fortemente voltada à aplicação de regras burocráticas para assegurar disciplina e produtividade.

III. A transição para uma abordagem estratégica foi induzida por mudanças sociais e econômicas, impulsionando a gestão de pessoas para além de tarefas operacionais.

IV. O avanço das práticas humanistas eliminou qualquer conflito trabalhista ao priorizar unicamente o bem-estar do funcionário acima dos objetivos organizacionais.

É correto o que se afirma em:
I. No período da Revolução Industrial, as organizações priorizaram ativamente a valorização do clima organizacional para reter talentos.
II. No início do século XX, a administração de pessoal era fortemente voltada à aplicação de regras burocráticas para assegurar disciplina e produtividade.
III. A transição para uma abordagem estratégica foi induzida por mudanças sociais e econômicas, impulsionando a gestão de pessoas para além de tarefas operacionais.
IV. O avanço das práticas humanistas eliminou qualquer conflito trabalhista ao priorizar unicamente o bem-estar do funcionário acima dos objetivos organizacionais.
A I e II, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I, II, III e IV.
D II e III, apenas.
E III e IV, apenas.

Em uma empresa em fase de crescimento acelerado, o departamento de Recursos Humanos decidiu repensar o processo de recrutamento e seleção de colaboradores para atender às novas demandas. A equipe responsável elaborou uma análise minuciosa dos requisitos necessários para cada função, focando tanto em competências técnicas quanto em aspectos comportamentais. Para aprofundar a compreensão do perfil dos candidatos, foram adotados instrumentos de avaliação que consideram evidências de experiências passadas e a consistência entre o discurso do candidato e suas práticas profissionais. Dessa forma, busca-se mitigar riscos de contratações desalinhadas com os objetivos organizacionais e melhorar a precisão na escolha dos futuros colaboradores.
Considerando as informações sobre recrutamento e seleção de colaboradores, analise as afirmativas a seguir:

I. A definição prévia de critérios claros para cada cargo é fundamental, pois permite priorizar os talentos que realmente atendem aos objetivos organizacionais.

II. A verificação de referências deve ser pautada somente em aspectos técnicos, uma vez que fatores comportamentais não podem ser confirmados por terceiros.

III. As entrevistas baseadas em situações reais de trabalho favorecem a identificação de evidências sobre o desempenho anterior e a potencial adaptação do candidato.

IV. A adoção de testes psicométricos dispensa totalmente a necessidade de entrevistas presenciais, pois os resultados dessas avaliações já indicam toda a adequação do candidato.

É correto o que se afirma em:
I. A definição prévia de critérios claros para cada cargo é fundamental, pois permite priorizar os talentos que realmente atendem aos objetivos organizacionais.
II. A verificação de referências deve ser pautada somente em aspectos técnicos, uma vez que fatores comportamentais não podem ser confirmados por terceiros.
III. As entrevistas baseadas em situações reais de trabalho favorecem a identificação de evidências sobre o desempenho anterior e a potencial adaptação do candidato.
IV. A adoção de testes psicométricos dispensa totalmente a necessidade de entrevistas presenciais, pois os resultados dessas avaliações já indicam toda a adequação do candidato.
A III e IV, apenas.
B II e IV, apenas.
C I e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II, III e IV, apenas.

No recrutamento externo, procuram-se candidatos no mercado de trabalho que melhor atendam às exigências da empresa. O candidato de fora traz “sangue novo” e experiências novas, facilitando as mudanças e atualizações de tecnologias, métodos e processos de trabalho. O recrutamento externo renova e enriquece os recursos humanos da empresa e aproveita o funcionário já desenvolvido por outras empresas. No entanto, é um processo mais demorado e mais caro, nosso conhecimento sobre o candidato é menor e desmotiva o candidato interno.
Com base no texto apresentado e a respeito das vantagens e desvantagens do recrutamento externo nas organizações, analise as afirmativas a seguir:

I. A entrada de novos profissionais pode dificultar a adaptação à cultura organizacional, causando resistência e conflitos internos.

II. O recrutamento externo promove a diversidade de ideias e inovação, pois novos colaboradores trazem experiências e perspectivas diferentes, fomentando a criatividade.

III. O recrutamento externo amplia o acesso a competências e conhecimentos que podem não estar disponíveis internamente, fortalecendo a capacidade técnica e estratégica da empresa.

IV. O processo de incorporar talentos externos aumenta a competitividade da empresa ao trazer novas habilidades e conhecimentos que renovam e dinamizam o ambiente de trabalho.

É correto o que se afirma em:
I. A entrada de novos profissionais pode dificultar a adaptação à cultura organizacional, causando resistência e conflitos internos.
II. O recrutamento externo promove a diversidade de ideias e inovação, pois novos colaboradores trazem experiências e perspectivas diferentes, fomentando a criatividade.
III. O recrutamento externo amplia o acesso a competências e conhecimentos que podem não estar disponíveis internamente, fortalecendo a capacidade técnica e estratégica da empresa.
IV. O processo de incorporar talentos externos aumenta a competitividade da empresa ao trazer novas habilidades e conhecimentos que renovam e dinamizam o ambiente de trabalho.
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
E I e IV, apenas.

Uma organização implementou um novo software de gestão de projetos para aprimorar o controle de tarefas e recursos. Após um treinamento inicial, os gestores coletaram dados sobre a taxa de erros nos processos, o tempo médio gasto em cada atividade e o nível de satisfação dos colaboradores com as funcionalidades do sistema. A análise indicou que, embora a maioria dos funcionários tenha compreendido as funções básicas, ainda há dificuldades em atividades mais complexas e específicas de cada área. Em resposta, a equipe de Recursos Humanos cogitou realizar um novo ciclo de desenvolvimento, com ênfase em exercícios práticos e simulações de cenários reais, permitindo ajustar recursos do software às demandas setoriais.
Com base no texto apresentado e a respeito do processo de treinamento e desenvolvimento de colaboradores, assinale a alternativa correta:
A O processo de focar exclusivamente em exercícios práticos e descartar o uso de qualquer recurso teórico torna o processo de aprendizagem objetivo e dispensa a coleta de dados de desempenho.
B Ao analisar dados sobre taxas de erros e tempos de execução, a organização pode planejar um treinamento mais direcionado, contemplando cenários práticos que reflitam as necessidades de cada área.
C A simples repetição do treinamento inicial resolve as principais lacunas, pois reforça os conceitos básicos e elimina a necessidade de contextualização em atividades específicas.
D A adoção de novas ferramentas de treinamento sem considerar métricas de desempenho anteriores inviabiliza a necessidade de comparar resultados entre turmas diferentes.
E O processo de repetir periodicamente testes de conhecimento sem adaptar o conteúdo garante a superação de dificuldades, pois os colaboradores se acostumam ao formato de avaliação.

Com o Diagnóstico de Necessidades de Treinamento (DNT), as empresas conseguem oferecer treinamentos mais direcionados e eficazes, ajudando os funcionários a desenvolverem as habilidades certas para suas atividades. Esse processo é essencial para que os recursos da organização sejam utilizados de forma eficiente, evitando investimentos em treinamentos sem resultados. Além disso, o DNT contribui para que os colaboradores estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa, aumentando a competitividade e a produtividade.
Com base no conceito de Diagnóstico de Necessidades de Treinamento (DNT), assinale a alternativa correta:
A O DNT é aplicado para cargos de liderança, pois são os únicos responsáveis por alcançar os objetivos estratégicos da organização.
B O principal objetivo do DNT é identificar os treinamentos disponíveis no mercado, sem considerar as demandas reais da organização ou dos colaboradores.
C O DNT é dispensável em empresas com alta rotatividade de funcionários, já que os treinamentos não geram retorno significativo nesses contextos.
D O DNT é realizado somente após os treinamentos, com o objetivo de avaliar a satisfação dos colaboradores e justificar os investimentos feitos pela organização.
E O DNT busca identificar as lacunas de desempenho dos colaboradores, orientando a criação de treinamentos mais direcionados e eficazes.

Entre as principais fontes de recrutamento externo, existe um tipo de técnica que consiste em buscar ativamente profissionais altamente qualificados que já ocupam posições importantes no mercado de trabalho. Essa abordagem envolve a contratação de especialistas para identificar e atrair esses candidatos, geralmente com vasta experiência e habilidades específicas que a empresa deseja, especialmente para cargos estratégicos ou de liderança. Esse método garante que a organização encontre talentos com o perfil ideal, mesmo que eles não estejam buscando ativamente uma nova oportunidade.
Considerando os tipos de recrutamento externo, assinale a alternativa correta que indica qual deles está sendo descrito no texto:
A Headhunting.
B Anúncios em mídias tradicionais e digitais.
C Parcerias com instituições de ensino.
D Agências de recrutamento para seleção de candidatos.
E Eventos de networking.

Ao longo do tempo, a gestão de pessoas passou por transformações significativas, saindo de um enfoque meramente administrativo para outro que considera as expectativas individuais e o cenário macroambiental. Fatores econômicos, tecnológicos, políticos e socioculturais provocaram mudanças na forma como as organizações conduzem processos, políticas e práticas de gestão de pessoas. Esses elementos externos servem de alerta para que profissionais de diferentes épocas avaliem não apenas custos e rotinas, mas também a necessidade de um suporte efetivo ao desenvolvimento humano e ao alinhamento estratégico.
Considerando as informações sobre a evolução da gestão de pessoas e a forma como diversos fatores externos influenciam suas práticas, analise as afirmativas a seguir:

I. O avanço tecnológico e as mudanças no mercado de trabalho motivaram a adoção de práticas mais adaptáveis na gestão de pessoas, valorizando a capacitação contínua das equipes.

II. No passado, as atividades de administração de pessoal se pautaram exclusivamente em rotinas burocráticas, sem qualquer iniciativa que visasse o desenvolvimento do trabalhador.

III. A adoção de um modelo estratégico ocorreu quando as empresas passaram a enxergar os funcionários como unicamente um custo, desconsiderando seus resultados no desempenho global.

IV. As transformações sociais, econômicas e políticas influenciaram as políticas internas das organizações, demandando medidas que promovam inclusão e maior equilíbrio nas relações de trabalho.

É correto o que se afirma em:
I. O avanço tecnológico e as mudanças no mercado de trabalho motivaram a adoção de práticas mais adaptáveis na gestão de pessoas, valorizando a capacitação contínua das equipes.
II. No passado, as atividades de administração de pessoal se pautaram exclusivamente em rotinas burocráticas, sem qualquer iniciativa que visasse o desenvolvimento do trabalhador.
III. A adoção de um modelo estratégico ocorreu quando as empresas passaram a enxergar os funcionários como unicamente um custo, desconsiderando seus resultados no desempenho global.
IV. As transformações sociais, econômicas e políticas influenciaram as políticas internas das organizações, demandando medidas que promovam inclusão e maior equilíbrio nas relações de trabalho.
A I e II, apenas.
B I e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E III e IV, apenas.

O recrutamento interno é uma estratégia utilizada pelas organizações para preencher vagas com profissionais que já fazem parte do quadro de colaboradores. As principais formas são: promoções, quando o funcionário assume um cargo de maior responsabilidade; transferências, que realocam o colaborador para outra área, aproveitando melhor suas habilidades; e programas de indicação, nos quais os próprios funcionários recomendam pessoas de confiança para as vagas disponíveis. Essa prática reduz custos, fortalece o engajamento e facilita a adaptação dos novos ocupantes das funções.
Sobre as principais fontes de recrutamento interno nas organizações, assinale a alternativa correta:
A Os programas de indicação são considerados recrutamento externo, pois envolvem a busca por candidatos fora da empresa.
B Promoções, transferências e programas de indicação são formas de recrutamento interno que valorizam o capital humano já existente na organização.
C A transferência de funcionários entre departamentos é desaconselhada, pois pode causar desmotivação e queda de produtividade.
D As transferências internas ocorrem somente quando há necessidade de substituir um colaborador afastado por motivo de saúde.
E O recrutamento interno limita-se às promoções de funcionários para cargos de liderança, sem considerar mudanças horizontais.

Em uma empresa que atua em um setor altamente inovador, o departamento de Recursos Humanos decidiu revisar suas estratégias de recrutamento e seleção para avaliar não apenas competências técnicas, mas também a capacidade dos candidatos de contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo. Além de reunir dados sobre formações acadêmicas e experiências profissionais, optou-se por analisar como cada indivíduo compreende os valores organizacionais e lida com desafios complexos. A iniciativa incluiu entrevistas que exigem interpretação crítica de cases práticos e debates em grupo, com o objetivo de observar capacidades de argumentação e julgamento de situações heterogêneas.
Considerando as informações sobre recrutamento e seleção de colaboradores, analise as afirmativas a seguir:

I. A adoção de entrevistas baseadas em cenários reais pode revelar como o candidato estrutura soluções ao enfrentar problemas organizacionais complexos.

II. A verificação de referências é dispensável quando as informações fornecidas pelos candidatos demonstram domínio de técnicas inovadoras durante os testes presenciais.

III. A observação da interação em dinâmicas de grupo contribui para avaliar se o candidato está disposto a compartilhar ideias e negociar prioridades com colegas de forma construtiva.

IV. O uso de abordagens que promovem discussão crítica sobre valores e práticas internas possibilita identificar candidatos cujas atitudes podem se alinhar aos objetivos estratégicos da organização.

É correto o que se afirma em:
I. A adoção de entrevistas baseadas em cenários reais pode revelar como o candidato estrutura soluções ao enfrentar problemas organizacionais complexos.
II. A verificação de referências é dispensável quando as informações fornecidas pelos candidatos demonstram domínio de técnicas inovadoras durante os testes presenciais.
III. A observação da interação em dinâmicas de grupo contribui para avaliar se o candidato está disposto a compartilhar ideias e negociar prioridades com colegas de forma construtiva.
IV. O uso de abordagens que promovem discussão crítica sobre valores e práticas internas possibilita identificar candidatos cujas atitudes podem se alinhar aos objetivos estratégicos da organização.
A II e III, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, II, III e IV.

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