A psicoeducação em emergências e desastres tem como objetivo informar e normalizar as reações emocionais e comportamentais das pessoas diante de situações traumáticas, ajudando-as a entender o que estão sentindo e a lidar melhor com isso. Analisando as opções: a) “Me conte exatamente como tudo aconteceu...” – Essa fala é mais uma solicitação de relato, não caracteriza psicoeducação. b) “Imagino como deva estar sendo difícil para o senhor essa situação, vamos fazer o possível para que possamos lhe ajudar”. – Essa fala demonstra empatia e apoio, mas não traz informações educativas sobre as reações. c) “Essas reações que você está tendo são esperadas, assim como você pode perceber hoje que o seu sono vai estar diferente, e o apetite também. Você passou por uma situação muito difícil e chorar é uma reação normal, não se preocupe quanto a isso, você não está enlouquecendo como você falou anteriormente”. – Essa fala explica e normaliza as reações, que é o foco da psicoeducação. Portanto, a alternativa correta é: c) “Essas reações que você está tendo são esperadas, assim como você pode perceber hoje que o seu sono vai estar diferente, e o apetite também. Você passou por uma situação muito difícil e chorar é uma reação normal, não se preocupe quanto a isso, você não está enlouquecendo como você falou anteriormente”.