Vamos analisar cada afirmativa: I. A proposta de valor se limita à comunicação visual da marca. Falso. A proposta de valor vai muito além da comunicação visual, envolvendo benefícios funcionais e emocionais que a empresa entrega ao cliente. II. Ela está ligada à percepção do cliente sobre benefícios recebidos. Verdadeiro. A proposta de valor está diretamente relacionada à percepção do cliente sobre os benefícios que recebe. III. Uma proposta de valor bem construída contribui para o posicionamento competitivo. Verdadeiro. Uma boa proposta de valor ajuda a diferenciar a marca no mercado. IV. Ela deve refletir atributos que realmente importam para o público-alvo. Verdadeiro. A proposta de valor precisa estar alinhada com o que é relevante para o público-alvo. Portanto, os itens verdadeiros são II, III e IV. A alternativa correta é: D) III e IV, apenas. Porém, note que o item II também é verdadeiro, e a alternativa que inclui II, III e IV não está disponível. A alternativa A inclui I, que é falso, e B inclui I também. A alternativa C inclui II e IV, mas exclui III, que é verdadeiro. Dessa forma, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros (II, III e IV) não está disponível. Como a questão pede a alternativa correta com todos os itens verdadeiros, a melhor resposta é: B) I, II, III e IV — mas como o item I é falso, essa alternativa está incorreta. Então, a alternativa que contém apenas os itens verdadeiros é: C) II e IV, apenas. Mas o item III também é verdadeiro. Diante disso, a alternativa que mais se aproxima da resposta correta, considerando os itens verdadeiros, é: C) II e IV, apenas. Resposta final: C) II e IV, apenas.