Presença Central de Segurança Educacenso 2025 Confirme sua identidade Caixa de entrada (1... Questão 5/10 Qualidade em serviços WhatsApp Entrar em sua conta A está dificuldade errado". associada Ou seja, nem aos sempre serviços 0 é que que o por fornecedor vezes, "o quer médico demonstrar pode III visitar é percebido 0 cliente pelo para cliente mostrar da mesma cuidado, forma. porém Isso 0 paciente implica pode interpretar isto como indicação de que Ler algo em realmente VOZ alta fabricante de produtos quando 0 assunto é qualidade em diferenças significativas entre 0 prestador de serviço e 0 Tendo em mente a percepção do cliente sobre 0 serviço, analise as asserções abaixo: na 1. A avaliação prévia de um serviço deve ser feita por diversos prismas antes do lançamento do serviço. PORQUE eos II. O valor é produzido na interação com 0 cliente, 0 que envolve uma expectativa que não é totalmente controlável, A A asserção I é Verdadeira e a 11 é Falsa VO B A asserção I é Falsa e a Il é Verdadeira c As duas asserções são verdadeiras ela II complementa a a D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas E As duas