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O ECR (Efficient Consumer Response) é uma estratégia que visa melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos, promovendo a colaboração entre indústria e varejo para agregar valor ao consumidor e manter a lucratividade dos negócios. Ele é uma evolução dos programas de respostas rápidas (Quick Response), focando em atender melhor o consumidor final. Analisando as alternativas: a) fala em "resoluções" e "respostas básicas" — incorreto, pois o termo correto é "soluções" e "respostas rápidas". b) menciona valor ao fornecedor — incorreto, o foco é no consumidor. c) fala em "desagregar valor" — incorreto, o objetivo é agregar valor. d) fala em "soluções", "agregar valor ao consumidor" e "evolução dos programas de respostas rápidas" — correto. e) fala em "desagregar valor" e "respostas básicas" — incorreto. Portanto, a alternativa correta é: d) É um conjunto de soluções para um segmento agregar valor ao consumidor e manter lucratividade nos negócios, uma evolução dos programas de respostas rápidas.
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