Analise a figura a seguir: Passageiros aguardando vôo. Figura 2: Logística e Valor para o Cliente. Fonte: Google Imagem (2012). A figura demonstra o resultado da falta de planejamento logístico, levando o cliente a perceber que o valor pago não é um valor percebido, pois, segundo Assis, Rodrigo Furlan de (2016, p. 39), 'é possível observar que a logística tem o potencial de agregar valores e integrar os recursos, maximizando os resultados, tanto na visão do cliente, pois este adquire produtos com maior valor agregado, quanto na visão da organização, que consegue explorar novas oportunidades de mercado a partir da eficiência logística";. Com relação à logística e o valor para o cliente, faça uma avaliação das asserções a seguir: I. 'Dentro deste contexto, a logística tem por finalidade gerar agregação de valor ao processo operacional de uma organização como um todo, otimizando desde o transporte de matéria-prima até à expedição do produto final ao cliente, buscando garantir um bom nível de serviço durante o processo de comercialização de um produto/serviço"; (ASSIS, Rodrigo Furlan de, 2016, p. 41). PORQUE II. 'Nesse sentido, a gestão eficiente das atividades da cadeia de valor garante o nível de serviço e um processo eficiente, fato este que gera maior percepção de valor pelo cliente. Assim, na medida em que é possível garantir ou superar as expectativas dos clientes, garante-se também a satisfação deles, ampliando assim a vantagem competitiva de uma organização"; (ASSIS, Rodrigo Furlan de, 2016, p. 41). A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: