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Colégio Objetivo
Garantir que as empresas sejam eficientes e eficazes. A eficiência diz respeito aos métodos e processos empregados, incluindo regras e regulamentos sobre como as tarefas devem ser realizadas, para garantir que os recursos sejam usados de maneira adequada. Já a eficácia está relacionada aos objetivos e resultados que a empresa busca alcançar.
Considerando o texto apresentado e sobre a eficácia e eficiência dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir:

I. Empresas eficazes usam menos recursos para produzir mais, independentemente do grau de realização dos objetivos.

II. Empresa eficiente pode usar recursos além do necessário, desde que tenha a capacidade de realizar bons resultados.

III. Eficiência se refere ao alto grau de produtividade na utilização dos recursos, à ausência de desperdícios e ao uso econômico de recursos.

IV. Eficácia indica que a organização tem capacidade de realizar resultados positivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.

É correto o que se afirma em:
I. Empresas eficazes usam menos recursos para produzir mais, independentemente do grau de realização dos objetivos.
II. Empresa eficiente pode usar recursos além do necessário, desde que tenha a capacidade de realizar bons resultados.
III. Eficiência se refere ao alto grau de produtividade na utilização dos recursos, à ausência de desperdícios e ao uso econômico de recursos.
IV. Eficácia indica que a organização tem capacidade de realizar resultados positivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
A I, apenas.
B I, II, III e IV.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I e III, apenas.
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há 2 semanas

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há 2 semanas

1 gestao de servicos farmaceuticos
10 pág.

1 gestao de servicos farmaceuticos

UNIASSELVI

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há 2 semanas

Vamos analisar cada afirmativa: I. Empresas eficazes usam menos recursos para produzir mais, independentemente do grau de realização dos objetivos. Falsa. A eficácia está relacionada ao grau de realização dos objetivos, não ao uso de recursos. Usar menos recursos para produzir mais está mais ligado à eficiência. II. Empresa eficiente pode usar recursos além do necessário, desde que tenha a capacidade de realizar bons resultados. Falsa. Eficiência está relacionada ao uso econômico dos recursos, ou seja, usar o mínimo necessário para alcançar os resultados. III. Eficiência se refere ao alto grau de produtividade na utilização dos recursos, à ausência de desperdícios e ao uso econômico de recursos. Verdadeira. Essa definição está correta. IV. Eficácia indica que a organização tem capacidade de realizar resultados positivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. Verdadeira. Essa definição está correta. Portanto, os itens verdadeiros são III e IV. Alternativa correta: C) III e IV, apenas.

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No contexto do SUS, o farmacêutico desempenha papel integral no cuidado ao paciente. Sua atuação abrange desde a pesquisa, o desenvolvimento e a fabricação de medicamentos, passando pela seleção, pelo planejamento, pela compra, pela distribuição e pelo controle de qualidade, até o monitoramento e a avaliação dos resultados. O objetivo central dessa atuação é sempre a melhoria da qualidade de vida da população.
Considerando o texto apresentado e o planejamento estratégico inserido na assistência farmacêutica, analise as afirmativas a seguir:
I. Realizar a atenção farmacêutica, retirando dúvidas e explicando o modo de uso.
II. Realizar estudos sobre a utilização, o monitoramento e a avaliação de medicamentos.
III. Organizar e estruturar as atividades do ciclo da assistência farmacêutica, identificando os principais problemas e formulando ações para intervenção.
IV. Identificar os pontos fortes do plano (para reforçá-los) e os pontos fracos (para corrigi-los), organizando os vários processos de trabalho, tornando-os mais eficientes.
É correto o que se afirma em:
I. Realizar a atenção farmacêutica, retirando dúvidas e explicando o modo de uso.
II. Realizar estudos sobre a utilização, o monitoramento e a avaliação de medicamentos.
III. Organizar e estruturar as atividades do ciclo da assistência farmacêutica, identificando os principais problemas e formulando ações para intervenção.
IV. Identificar os pontos fortes do plano (para reforçá-los) e os pontos fracos (para corrigi-los), organizando os vários processos de trabalho, tornando-os mais eficientes.
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, apenas.
E III e IV, apenas.

A economia ocorre nos mercados, que podem ser espaços físicos ou virtuais onde se encontram ofertas e demandas. Nesses mercados, a concorrência permite a troca de bens e serviços. Para que o mercado se torne mais igualitário, é fundamental promover uma concorrência saudável, permitindo que os consumidores escolham o que melhor atende às suas necessidades. Considerando o texto apresentado e os conceitos básicos da Economia, analise as afirmativas a seguir:
I. Bens livres são aqueles cuja quantidade é limitada e são apropriáveis.
II. Bens de consumo são aqueles que satisfazem diretamente as necessidades dos indivíduos.
III. Mercado refere-se à demanda qualificada para determinado produto ou serviço num período determinado.
IV. Agentes econômicos são pessoas de natureza física ou jurídica que, por meio de suas ações, contribuem para o funcionamento do sistema econômico.
É correto o que se afirma em:
I. Bens livres são aqueles cuja quantidade é limitada e são apropriáveis.
II. Bens de consumo são aqueles que satisfazem diretamente as necessidades dos indivíduos.
III. Mercado refere-se à demanda qualificada para determinado produto ou serviço num período determinado.
IV. Agentes econômicos são pessoas de natureza física ou jurídica que, por meio de suas ações, contribuem para o funcionamento do sistema econômico.
A II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II e IV, apenas.

O planejamento estratégico, que abrange o longo prazo, define os principais objetivos e decisões para o futuro da empresa, geralmente entre dois e dez anos. Inclui aspectos, como expansão, aquisição de novos equipamentos, busca de investidores e desenvolvimento de novos produtos. O planejamento tático ou gerencial, voltado para o médio prazo, apoia os planos estratégicos e é dividido em áreas práticas, como marketing, vendas, recursos humanos e finanças, com um horizonte de até dois anos. Já o planejamento operacional, de curto prazo, foca nas atividades diárias necessárias para garantir que as metas e os objetivos do planejamento estratégico sejam alcançados e mantidos no cotidiano da empresa.
A ação administrativa de planejar se relaciona com a definição de objetivos e a escolha de meios para alcançá-los, sendo imprescindível para qualquer organização. Com relação aos diferentes níveis de planejamento, assinale a alternativa correta:
A O nível operacional define, de forma genérica, os planos organizacionais.
B O nível estratégico lida, em regra, com ambientes sujeitos a grande incerteza.
C O nível intermediário pauta suas decisões em períodos de longa duração.
D O nível tático é orientado a uma visão holística da organização.
E O nível institucional aborda, em seu conteúdo, questões detalhadas e analíticas.

A matriz SWOT tem como objetivo guiar a estratégia de negócios ao identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da empresa. Amplamente reconhecida como uma ferramenta de gestão, a matriz SWOT é essencial para avaliar o desempenho do negócio e potencialmente aumentar as vendas. Além disso, ela está diretamente relacionada ao planejamento estratégico e à definição das metas de vendas, podendo impulsionar o processo de vendas de forma significativa.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A matriz SWOT (FOFA) constitui uma das ferramentas gerenciais utilizadas no planejamento estratégico para a análise de cenário sobre o ambiente interno e externo de uma organização.

PORQUE

II. Sua estrutura possibilita a construção de um inventário dos quatro aspectos que a influenciam, de forma positiva ou negativa: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
I. A matriz SWOT (FOFA) constitui uma das ferramentas gerenciais utilizadas no planejamento estratégico para a análise de cenário sobre o ambiente interno e externo de uma organização.
II. Sua estrutura possibilita a construção de um inventário dos quatro aspectos que a influenciam, de forma positiva ou negativa: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são falsas.

Os órgãos da Administração Pública devem ser estruturados de forma tal que haja uma relação de coordenação e subordinação entre eles, cada um titular de atribuições definidas na lei. Como consequência desse princípio, surge a possibilidade de revisão de atos dos subordinados, delegação e avocação de atribuições, aplicação de penalidades; do ponto de vista do subordinado, há o dever de obediência.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Os órgãos da Administração Pública devem ser estruturados de tal forma que haja uma relação de coordenação e subordinação entre eles.
PORQUE
II. Segundo o princípio da hierarquia, cada titular deve ter suas atribuições definidas em lei.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
I. Os órgãos da Administração Pública devem ser estruturados de tal forma que haja uma relação de coordenação e subordinação entre eles.
II. Segundo o princípio da hierarquia, cada titular deve ter suas atribuições definidas em lei.
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são falsas.

Qualidade consiste em transformar as necessidades futuras dos usuários em características que possam ser medidas, permitindo que o produto seja desenvolvido para assegurar a satisfação do cliente dentro do orçamento que ele está disposto a pagar (Mezomo, 2001). O objetivo é maximizar os benefícios e minimizar os prejuízos para os pacientes, avaliando o que é viável alcançar com base nos recursos disponíveis e nos custos envolvidos.
Considerando o texto apresentado e a qualidade da saúde, analise as afirmativas a seguir:

I. Uma vez alcançada, a gestão de qualidade total não precisa mais ser aperfeiçoada ou alterada pela organização.

II. Para uma gestão de qualidade, prevê-se a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao serviço.

III. A qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que as melhorias sejam implementadas e controladas.

IV. A gestão de qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade no máximo possível somente em processos organizacionais.

É correto o que se afirma em:
I. Uma vez alcançada, a gestão de qualidade total não precisa mais ser aperfeiçoada ou alterada pela organização.
II. Para uma gestão de qualidade, prevê-se a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao serviço.
III. A qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que as melhorias sejam implementadas e controladas.
IV. A gestão de qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade no máximo possível somente em processos organizacionais.
A II e III, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D III e IV, apenas.
E I e IV, apenas.

Uma meta SMART é uma meta que segue cinco critérios fundamentais: deve ser específica, mensurável, atribuível, realista e temporal. Esses critérios ajudam as empresas a estabelecerem objetivos de forma mais eficaz e eficiente. A estratégia é o meio pelo qual as empresas podem definir metas de maneira mais inteligente e organizada. A construção de metas inteligentes é feita por meio de uma ferramenta chamada S.M.A.R.T. — acrônimo de Specific (específico), Meansurable (mensurável), Agreed (aceitável), Realistic (relevante) e Timed (preciso). Um evento, após ter estabelecida sua natureza e objetivo, precisa ser desmembrado em passos administráveis, a fim de garantir sua plena realização.
Considerando o texto apresentado e quando a ferramenta SMART pode garantir a eficácia de um evento, analise as afirmativas a seguir:

I. A escolha dos envolvidos na execução das etapas do evento corresponde a competências técnicas necessárias à sua conclusão efetiva.

II. O planejamento e as ações derivadas desse representam as necessidades da organização e daqueles que se beneficiarão dos resultados traçados.

III. As metas e os objetivos traçados representam a real demanda dos participantes do evento, garantindo a sua satisfação e contribuindo para a manutenção da imagem da organização.

É correto o que se afirma em:
I. A escolha dos envolvidos na execução das etapas do evento corresponde a competências técnicas necessárias à sua conclusão efetiva.
II. O planejamento e as ações derivadas desse representam as necessidades da organização e daqueles que se beneficiarão dos resultados traçados.
III. As metas e os objetivos traçados representam a real demanda dos participantes do evento, garantindo a sua satisfação e contribuindo para a manutenção da imagem da organização.
A II e III, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D I, apenas.
E I, II e III.

De acordo com essa teoria, para atingir a 'satisfação pessoal plena', é necessário, primeiro, atender às necessidades mais básicas e fundamentais, que estão na base da pirâmide, antes de poder satisfazer as necessidades mais elevadas e, finalmente, alcançar a autorrealização. Na escala de necessidade do Homem, na base, estão as necessidades físicas, em segundo lugar, as sociais e, em terceiro, as psíquicas.
As necessidades expostas se referem à escala de:
A Soares.
B Marshall.
C Glasgow.
D Maslow.
E Glasser.

O atendimento à qualidade não se resume apenas a satisfazer as exigências do cliente; ele também envolve atender rigorosamente aos padrões de segurança e organização do serviço. Garantir que todos os aspectos do processo estejam em conformidade com as normas estabelecidas cria uma base sólida de confiabilidade e segurança. Além disso, um compromisso contínuo com a qualidade promove uma gestão eficaz e eficiente, minimizando riscos e melhorando a experiência do cliente. Dessa forma, a qualidade abrangente assegura não apenas a satisfação do cliente, mas também a integridade e a excelência operacional da organização como um todo.
Considerando o texto apresentado e os modelos centrados na qualidade no atendimento ao usuário, analise as afirmativas a seguir: I. Promoção de maior eficiência aos prestadores de serviços de saúde. II. Ênfase na essência da atenção à saúde como desfechos clínicos e satisfação do paciente e sua família. III. Uso de tecnologias para prover acesso oportuno a informações de saúde aos pacientes e comunidades. É correto o que se afirma em:
I. Promoção de maior eficiência aos prestadores de serviços de saúde.
II. Ênfase na essência da atenção à saúde como desfechos clínicos e satisfação do paciente e sua família.
III. Uso de tecnologias para prover acesso oportuno a informações de saúde aos pacientes e comunidades.
A - I, II e III.
B - I e II, apenas.
C - II e III, apenas.
D - III, apenas.
E - I, apenas.

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