Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III FUNDAMENTOS DE MARKETING (7045-60_55821_R_E1_20262) CONTEÚDO Informações do teste Descrição Respondus Instruções Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. Suas respostas foram salvas automaticamente. Expandir Estado de Conclusão da Pergunta: Pergunta 1 Sabemos que os produtos intangíveis apresentam características que são intrínsecas a cada um deles. Quais são essas características? I. Intangibilidade. II. Inseparabilidade. III. Perecibilidade. IV. Variabilidade. a. I e II estão corretas. b. II e III estão corretas. c. III e IV estão corretas. d. I, III e IV estão corretas. e. I, II, III e IV estão corretas
Respostas
Ed 
há 2 semanas
Vamos analisar as características dos produtos intangíveis (serviços): I. Intangibilidade – característica fundamental dos serviços, pois não podem ser tocados ou armazenados. Correto. II. Inseparabilidade – refere-se ao fato de que a produção e o consumo do serviço ocorrem simultaneamente. Correto. III. Perecibilidade – serviços não podem ser estocados, ou seja, são perecíveis. Correto. IV. Variabilidade – os serviços podem variar em qualidade dependendo de quem os presta, quando e onde. Correto. Todas as quatro características são verdadeiras para produtos intangíveis. Portanto, a alternativa correta é: e) I, II, III e IV estão corretas.
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