Respostas
Stênio Zopelari Costa
- Processo de busca é a liberdade do colaborador em buscar a informação e se tornar um ponto de multiplicação da informação.
- Abertura de alta direção é o alto escalão (diretoria) da empresa divulgar informações básicas afim de promover um trabalho seguro e com maior qualidade aos colaboradores.
- Prioridade à comunicação é manter a postura profissional e ética de se tornar comunicável o que realmente é necessário para o bom andamento da empresa.
- Autenticidade é manter o padrão de verdade nas informações transmitidas, garantindo a confiança dos colaboradores.
- Individualização é o reconhecimento das diferenças e o entendimento da necessidade dessas diferenças para o crescimento da comunicação dentro da organização.
- Foco em aprendizagem é favorecer por meio da comunicação o aprendizado continuo do quadro de colaboradores, otimizando o processo de comunicação.
- Competências de base são as competências básicas necessárias para realizar uma boa comunicação, sendo elas, saber ouvir, saber se expressar oralmente e de forma escrita e as habilidades de trato interpessoal.
- Adequação tecnológica é o uso equilibrado dos recursos tecnológicos, promovendo o próximo fator (velocidade) sem esquecer-se de priorizar os fatores anteriores.
- Velocidade é fundamental para que a informação comunicada seja pertinente e de utilidade, pois informações defasadas não melhoram no desempenho da empresa.
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