1) Leia a seguinte descrição: No modelo de Kurt Lewin a primeira fase do processo de mudança organizacional é o (a) _______________________: ruptura

1) Leia a seguinte descrição: No modelo de Kurt Lewin a primeira fase do processo de mudança organizacional é o (a) _______________________: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da descrição acima: Alternativas: a) Descongelamento. b) Recongelamento. c) Entendimento. d) Saída. e) Desorganização.