A descrição das fases I, II e III está correta. No modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo de mudança organizacional são: I) Descongelamento, II) Mudança e III) Recongelamento. Durante o descongelamento, ocorre a ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são desaprendidas para dar lugar a novas. Na fase de mudança, ocorre o exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas. Já na fase de recongelamento, as novas ideias e práticas são incorporadas e se tornam uma nova norma de comportamento.
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