Qual a diferença entre eficiência e eficácia???

Eficácia é fazer o Certo (o necessário para atingir seu objetivo)
Eficiência é fazer certo o Certo (Utilizar o mínimo de recursos possível)

Exemplo:
Objetivo: Ganhar na Mega-Sena
Eficácia: (Fezer certo) Acertar os 6 números, se você não tivesse acertado os 6 números você não teria sido eficaz, pois não alcançou seu objetivo.
Eficiência: (Fazer certo o certo) Acertar os 6 números fazendo apenas um jogo.

Note que você pode ser eficaz sem ser eficiente (ganhar na mega fazendo mais de um jogo) e você pode ser eficiente sem ser eficaz (fazer apenas um jogo, mas não acertar os números)

Eficiência: entende que a eficiência no processo produtivos, combate ao desperdcíos,administração como processo, eficiência de modo burocratico de organização.

Eficácia:tem como ideias principais a estrutura organizacional, a estrategia  eficácia da organização que faz  com qualidade.