Grande parte das atribuições da direção das organizações é conhecer (ou entender) o ambiente em que está inserido. Em busca deste objetivo, cria mecanismos de interpretação das informações, influenciado por alguns fatores como a natureza da resposta procurada, as características do ambiente, a experiência de quem coleta as informações (pesquisador), e a metodologia empregada neste processo.
Esta atividade é essencial devido à complexidade que tomaram os sistemas organizacionais com o tempo, e informações devem ser obtidas, tratadas e processadas para que sejam tomadas as escolhas e as decisões da maneira mais acertada possível.
Os autores se baseiam em quatro pressupostos para embasar o artigo:
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Princípios de Gestão nas Organizações: Conhecer e Aplicar Os Princípios da Admin
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