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  1. Fisher; Ury; Patton (2005) descrevem que, em muitas situações, mesmo com bons planejamentos, existe o risco de não se obter a efetividade esperada. Nessa situação, os autores recomendam um acordo, alternativa muito válida quando se constata que as situações estão fugindo do proposto ou quando existe algum impasse. 
      
    Fonte: FISHER, R.; URY, W.; PATTON, B. Como chegar ao sim: negociação de acordos sem concessões. São Paulo: Imago, 2005. 
      
    Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: 
      
    I. Essa situação é denominada de MAANA (Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo), onde é recomendado que os negociadores, ao planejarem a situação negocial, tenham em vista uma via alternativa em situações adversas. 
    II. Essa via alternativa define também até onde o negociador pode ir e como se proteger numa negociação. Ele deve tentar descobrir qual é o MAANA da outra parte, para entender os motivadores por trás das ações de sua contraparte. 
    III. O negociador deve exercer o treino de uma escuta ativa: a pessoa precisa estar atenta ao que o seu oponente fala e aos sinais não verbais que possam confirmar ou não o que é dito. 
    IV. O negociador deve refletir sobre o que foi dito e percebido, elaborando perguntas que confirmem suas impressões. 
      
    Está correto apenas o que se afirma em:

 

 

I e II, apenas.

 

 

III e IV, apenas.

 

 

I e IV, apenas.

 

 

II, III e IV, apenas.

 

 

I, II e III, apenas.


2 resposta(s)

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Doug L. Lima

Há mais de um mês

 

 

I, II e III, apenas.

 

o negociador deve refletir sobre o que foi dito e percebido, elaborando perguntas que confirmem suas impressões. Essa situação é denominada de MAANA (Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo), onde é recomendado que os negociadores tenham em vista uma via alternativa em situações adversas.

está na página 27 do e-book a resposta.

 

 

 

I, II e III, apenas.

 

o negociador deve refletir sobre o que foi dito e percebido, elaborando perguntas que confirmem suas impressões. Essa situação é denominada de MAANA (Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo), onde é recomendado que os negociadores tenham em vista uma via alternativa em situações adversas.

está na página 27 do e-book a resposta.

 

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