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De acordo com a Norma NBR ISO 9000:2000, qual definição sobre processos?


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Há mais de um mês

O processo deve envolver entradas claramente definidas e uma única saída. Essas entradas são compostas por todos os fatores que contribuem para o valor agregado de um serviço ou produto. Esses fatores podem ser categorizados em processos de gerenciamento, processos operacionais e processos de negócios de suporte.

Os processos de gerenciamento governam a operação do sistema de operação de uma organização específica. Os processos operacionais constituem o negócio principal. Processos de suporte, como recursos humanos e contabilidade, são implementados para apoiar os principais processos de negócios.

A definição do termo processo de negócios e o desenvolvimento dessa definição desde a sua concepção por Adam Smith em 1776 levou a áreas de estudo como Desenvolvimento de Operações, Gerenciamento de Operações e ao desenvolvimento de vários Sistemas de Gerenciamento de Negócios.

O processo deve envolver entradas claramente definidas e uma única saída. Essas entradas são compostas por todos os fatores que contribuem para o valor agregado de um serviço ou produto. Esses fatores podem ser categorizados em processos de gerenciamento, processos operacionais e processos de negócios de suporte.

Os processos de gerenciamento governam a operação do sistema de operação de uma organização específica. Os processos operacionais constituem o negócio principal. Processos de suporte, como recursos humanos e contabilidade, são implementados para apoiar os principais processos de negócios.

A definição do termo processo de negócios e o desenvolvimento dessa definição desde a sua concepção por Adam Smith em 1776 levou a áreas de estudo como Desenvolvimento de Operações, Gerenciamento de Operações e ao desenvolvimento de vários Sistemas de Gerenciamento de Negócios.

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