Os mercados-alvo detectam esses produtos e essa é a razão por trás da lealdade à marca ou por que os clientes preferem um produto ou serviço em particular a outro.
A proposição de valor é importante ao entender a vantagem competitiva. Se a proposição de valor for efetiva, ou seja, se a proposta de valor oferecer aos clientes um valor cada vez maior, ela poderá produzir uma vantagem competitiva no produto ou no serviço. A proposta de valor pode aumentar as expectativas e escolhas do cliente.
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Administração de Recursos Humanos I
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