A empresa deve determinar os objetivos da sua comunicação, ou sejam o que pretende atingir com a comunicação para cada um dos públicos selecionados. São exemplos de objetivos de comunicaçãoAgregar valor à marcaCrescer e ampliar mercados de potencial riscoElaborar um plano que fortaleça e potencialize a imagem perante o clienteReduzir a inadimplênciaInformar os benefícios funcionais do produto
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