A burocracia pode ser apresentada como um meio de estruturar, estabilizar e ordenar as organizações, tornando-as previsíveis e mais seguras. Como características da burocracia, pode-se citar:

I.Divisão do trabalho, hierarquia da autoridade, racionalidade.

II.Regras e padrões, compromisso profissional, registros escritos.

III.Impessoalidade, racionalidade, estrutura planejada.

IV.Motivação humana, divisão do trabalho, sistemas abertos.

V.Estrutura informal, pessoalidade, liderança formal.

São corretas apenas as afirmativas:

Escolha uma:

a. I, II e III

b. I, II e IV

c. II, III e V

d. I e IV

e. III e IV