Como vimos na segunda unidade, a criação e o desenvolvimento de valor para os clientes possui três grandes atributos: a associação à marca, a lealdade à marca e a consciência da marca. Em conjunto, elas fazem com que um consumidor perceba a marca como mais ou menos valiosa que suas concorrentes, trazendo assim, para as marcas mais bem-conceituadas, uma vantagem competitiva sustentável. Sobre os três atributos de marcas estudados, julgue as afirmativas a seguir: I. A lealdade de marca está ligada à identidade e à imagem das marcas, visto que através da simbologia é possível ao cliente realizar ligações entre cores, por exemplo, e uma marca.II. A consciência de marca trata da capacidade de memória dos consumidores em lembrar de uma determinada marca. É possível, para gestores de marcas, aumentar este nível de consciência através de ações diversas.III. A associação à marca diz respeito à probabilidade de um consumidor comprar sempre da mesma marca; maior esta probabilidade, maior é a sua lealdade para com uma marca.IV. Uma empresa que possui uma combinação de cores altamente ligada à ela possui um alto grau de associação com elas, fazendo com que os clientes se lembrem da marca quando enxergam tais cores. Agora, assinale a alternativa que corresponde ao seu julgamento: