Um gerente de vendas deve ter habilidades

Um gerente de vendas deve ter habilidades de negociação, inclusive para agir com sua própria equipe. Isso significa que é possível sempre obter um desfecho da negociação que seja, em diferentes graus, favorável a todas as partes. Nesse sentido, suponha que um gerente de vendas tenha decidido eliminar uma linha de produtos para direcionar investimentos a outra e que sua equipe tenha reagido de forma bastante negativa a essa ideia, por temer a redução das vendas e, consequentemente, de suas comissões. Nessa situação hipotética, o gerente demonstraria habilidades de negociação caso A) impusesse sua decisão, concedendo privilégios a vendedores que exercem liderança informal junto aos demais. B) responsabilizasse a Administração Superior e se solidarizasse com a equipe, informando que não tinha autonomia para mudar a decisão. C) voltasse atrás da decisão, para evitar conflitos, argumentando que havia conseguido reverter a situação junto à Administração Superior. D) reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas explicasse que a estratégia reverteria essa situação em alguns meses. E) utilizasse seu poder do cargo para fazer valer sua decisão e evitar estender o debate