poderiam me ajudar com essa pergunta?

Claro! Vou te ajudar com essa pergunta. No processo de compra do consumidor que decidiu comprar um automóvel por cerca de R$ 90.000,00, podemos analisar os fatores que influenciaram o comportamento do consumidor em cada etapa do processo. Vamos lá: 1. Reconhecimento da Necessidade: Nessa fase, o consumidor percebeu a necessidade de adquirir um automóvel. Os fatores que podem ter influenciado essa necessidade podem ser a falta de transporte próprio, a necessidade de um veículo mais seguro ou confortável, entre outros. 2. Busca de informações: Nessa etapa, o consumidor busca informações sobre os automóveis disponíveis no mercado. Os fatores que podem influenciar essa busca são a reputação das marcas, características dos veículos, opiniões de amigos ou familiares, avaliações de especialistas, entre outros. 3. Avaliação das alternativas: Aqui, o consumidor compara as opções disponíveis no mercado. Os fatores que podem influenciar essa avaliação são o preço, a qualidade, o design, a eficiência energética, a disponibilidade de peças de reposição, a garantia oferecida, entre outros. 4. Compra: Nessa fase, o consumidor toma a decisão de compra. Os fatores que podem influenciar essa decisão são o preço, as condições de pagamento, as promoções, a confiabilidade da concessionária, entre outros. 5. Consumo e Avaliação: Após a compra, o consumidor utiliza o automóvel e avalia sua experiência. Os fatores que podem influenciar essa avaliação são o desempenho do veículo, a satisfação com o produto, a durabilidade, o consumo de combustível, entre outros. 6. Descarte: Por fim, quando o automóvel não atende mais às necessidades do consumidor, ele pode decidir descartá-lo. Os fatores que podem influenciar essa decisão são a obsolescência do veículo, a necessidade de um modelo mais atual, a falta de manutenção adequada, entre outros. É importante ressaltar que esses fatores podem variar de acordo com cada consumidor e suas preferências individuais.