PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PG1321-212-5 - 202122 ead-18908 01

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16/10/2021 23:38 Roteiro de Estudos
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Caro(a) estudante, ao ler este roteiro, você vai:
re�etir sobre o que é o planejamento estratégico;
reconhecer que o planejamento estratégico é uma tarefa praticamente obrigatória;
conhecer cada etapa do desenvolvimento de um planejamento estratégico;
entender cada etapa do desenvolvimento de um planejamento estratégico;
despertar para o objetivo do planejamento estratégico;
descobrir que o objetivo do planejamento estratégico também é persuadir, motivar e criar
a empatia do receptor;
reconhecer que o plano de ação de um planejamento estratégico deve ser simples,
objetivo e assertivo.
Este roteiro apresentará os fundamentos da estratégia e do planejamento, o surgimento do
pensamento estratégico, o planejamento estratégico, tático e operacional. Baseado nisso, o
roteiro mostrará, ainda, em que aspectos os gestores falham e deixam escapar as
oportunidades e/ou acontecem os erros. Vamos lá?
O que é estratégia?
Na obra Planejamento estratégico, do organizador Cleber Suckow Nogueira, a estratégia é o
processo pelo qual uma organização de�ne aonde pretende chegar e como alcançará essa
conquista.
O que é o planejamento?
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Roteiro deRoteiro de 
EstudosEstudos
Autor: Alexandre Bueno
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Nogueira (2014, p. 5) também escreve que “o planejamento é um método de ordenação da
ação que possibilite estabelecer um padrão de conduta estratégica para a organização.”
Introdução
i. O que é o planejamento estratégico?
Segundo Nogueira (2014), o planejamento estratégico é um plano que abrange a
organização como um todo, envolvendo objetivos e estratégias de longo prazo,
constituindo como o ponto de partida para os planejamentos tático e operacional.
ii. Quem é responsável pelo planejamento estratégico?
O planejamento estratégico é coordenado por pessoas, geralmente, da liderança da
organização e passa por um processo de intenso raciocínio, a �m de determinar ações
que conduzam a organização a um objetivo de�nido.
iii. Quando realizar o planejamento estratégico?
Sempre que uma organização precisar alinhar um objetivo de longo prazo, buscando ser
diferenciada no 
mercado que a compete.
iv. Em que o planejamento estratégico pode in�uenciar?
Pode in�uenciar a organização e a sociedade, gerando resultados positivos para ambas as
partes.
v. Por que elaborar um planejamento estratégico?
Para direcionar a organização na busca por melhores resultados e garantir a existência do
negócio, de maneira competitiva.
O planejamento estratégico
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As primeiras utilizações conhecidas do planejamento estratégico tiveram o objetivo de vencer
batalhas difíceis. Os soldados eram preparados para entender o que, por que e como deveriam
combater o inimigo.
A mesma lógica para o combate passou a ser aplicada pela administração das empresas. As
organizações começaram a pensar mais profundamente nas suas táticas de como serem mais
competitivas no mercado, lutando pela sobrevivência e desenvolvimento do negócio.
O que é o planejamento
estratégico?
Segundo Nogueira (2014), o planejamento estratégico é um plano que abrange a organização
como um todo e envolve objetivos e estratégias de longo prazo, constituindo o ponto de
partida para os planejamentos tático e operacional.
Para que esse plano seja elaborado, é necessário que exista um objetivo de�nido que dará
origem ao primeiro passo da elaboração do planejamento estratégico, que é de�nir qual a
visão de futuro do negócio.
Assim, a ordem adequada é:
de�nição dos princípios: funciona como guia para a de�nição de todas as ações do
planejamento estratégico. Geralmente, moral e ética estão ancorados nos princípios das
organizações;
de�nição da visão: objetivo a ser atingido;
de�nição da missão: apontar como atingir o objetivo da organização.
Uma vez de�nida a visão do negócio, a equipe de planejamento precisa elaborar a missão, que
deverá ser cumprida para atender à visão e, por consequência, o objetivo traçado pela
organização.
As de�nições da visão de futuro e da missão, obrigatoriamente, devem estar baseadas nos
princípios (ou valores) que a organização acredita serem necessários para existir.
A visão consiste na de�nição de um objetivo de longo prazo que informa onde a organização
quer chegar, ou onde quer estar, em determinado período de sua existência. É a partir da visão
que todo o planejamento deve ser elaborado.
Na descrição da visão de futuro da organização estão discriminados os objetivos (as metas)
de�nidos. Esses objetivos atentam para a importância de a missão estar alinhada com a visão
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de futuro, visto que ambos são descritos com o objetivo de “inspirar”, e também demonstram
alinhamento quando descrevem “a vida das pessoas” e o “futuro”.
Para concluir esse alinhamento, tanto a visão quanto a missão devem estar embasadas nos
princípios da organização. O objetivo da de�nição da visão de futuro, da missão e dos
princípios é determinar qual caminho a organização seguirá, ou seja, de�nir qual(is) objetivo(s)
se quer alcançar em longo prazo. Com base nessas de�nições, terá início a próxima etapa do
planejamento estratégico: analisar o cenário no qual a organização está presente.
A ferramenta usada para essa análise chama-se matriz SWOT – do inglês, strengths (forças),
weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades), threats (ameaças). Essa ferramenta, por
ser simples, auxilia os gestores a analisarem o cenário interno, por meio das forças e fraquezas,
e também o cenário externo, pelas oportunidades e ameaças. Vale ressaltar, aqui, que a
inexperiência do usuário acarretará numa utilização subjetiva da ferramenta.
Veja, a seguir, algumas perguntas possíveis em cada quadrante da matriz SWOT.
Forças (relacionadas ao ambiente interno da empresa):
Qual é nossa vantagem competitiva principal?
Qual é nosso nível de conhecimento?
Qual é nosso diferencial?
Fraquezas (problemas internos):
Quais são as reclamações de nossos funcionários?
Qual é nosso gargalo?
Oportunidades (relacionadas ao ambiente externo da empresa):
Existem tecnologias novas para nosso negócio?
Ameaças (problemas externos):
Temos alguma restrição regulatória?
O lançamento do concorrente é melhor do que o nosso produto?
Assim, cruzando forças com oportunidades, a organização é capaz de ser mais competitiva no
mercado, e cruzando fraquezas com ameaças, a organização precisa se defender de grandes
eventos, a �m de se proteger.
Uma organização de sucesso dispõe, com certeza, de muito tempo nessa etapa do
planejamento estratégico. Todas as ações que serão decididas surgirão dessa análise, por isso,
precisa ser realizada com calma, com precisão. Quanto mais assertividade na de�nição de
causas, maior a chance de uma decisão ser assertiva.
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Finalizada a elaboração da matriz SWOT, é realizada a priorização dos tópicos levantados na
análise e de�nida uma sequência de prioridade, da mais relevante para a menos relevante,
para elaborar as ações que buscarão o atendimento do objetivo de�nido na visão de futuro.
Na elaboração das ações, é importante usar a ferramenta de qualidade conhecida como 5W2H,
umasigla que signi�ca: What, When, Who, Where, Why, How e How much. Por meio dela, é
possível escrever a ação que será realizada, como realizá-la, quem realizará, o prazo para
concluí-la e se foi realizada ou não; e, se não foi realizada, o motivo de não ter sido
(provavelmente, originando nova ação).
Vejamos, a seguir, as perguntas a serem respondidas.
Where - Onde será realizada a ação?
How much - Quanto custará executar essa ação?
When - Até quando a ação será realizada?
Who - Quem realizará a ação?
How - Como será realizada a ação? (utilizar o gerúndio)
What - O que deve ser realizado?
Why - Por que realizar a ação?
Nesse momento, o planejamento estratégico está sendo tratado como um trabalho de curto e
médio prazo. Isso acontece porque as ações elaboradas dependem de resultados “imediatos”,
para que o planejamento se mantenha alinhado com a visão de futuro de�nida.
Voltando ao exemplo da Samsung, empresa de eletrônicos que vive em função do
desenvolvimento de tecnologia. Imagine: como deve ser a elaboração do planejamento
estratégico? Sabendo que a área de atuação dessa empresa cresce em alta velocidade, torna
produtos obsoletos rapidamente e que possui concorrentes fortíssimos no mercado, quais
ações você sugeriria se estivesse participando da elaboração do planejamento estratégico?
Aproveite a visão de futuro, missão e princípios citados no início do texto para elaborar essas
respostas.
Quem é responsável pelo
planejamento estratégico?
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A responsabilidade pelo planejamento estratégico é da diretoria da organização, pois são as
pessoas que possuem maiores poderes de decisão na organização, além de terem
posicionamentos mais estratégicos.
O que pode variar aqui são os participantes para a de�nição do planejamento. Aliás, envolver
pessoas diferentes no desenvolvimento do planejamento estratégico propiciará percepções
mais absolutas sobre os processos práticos que a organização realiza.
Por isso, é importante, sim, a presença da diretoria, mas é mais importante, ainda, que se
de�nam pessoas que são peças-chave na execução do negócio, para que possam participar e
colaborar na elaboração do planejamento estratégico. Principalmente nas ações de curto
prazo, pois estão mais próximos do dia a dia da organização, cada um dentro da sua área de
atuação.
Outro fator importante é: todos os setores da organização devem participar do planejamento
estratégico da organização. Isso agrega muito ao planejamento, pois conhecimentos
especí�cos sobre leis, �nanças, equipamentos etc. podem esclarecer dúvidas diversas no
momento da elaboração, por exemplo, da matriz SWOT e do plano de ação. Mas lembrando: o
participante deve ser uma peça-chave no setor em que trabalha.
Um cuidado na de�nição de quem participará da elaboração do planejamento estratégico é na
quantidade de pessoas que participam, visto que o excesso pode gerar debates intensos e
atrapalhar o processo. Assim como poucas pessoas podem não analisar corretamente o
cenário e esquecer de fatos importantes. Existe uma quantidade certa de pessoas? Como
controlar o andamento de uma elaboração de planejamento estratégico em um local cheio de
participantes?
Quando realizar o planejamento
estratégico?
O momento certo para elaborar um planejamento estratégico é: qualquer momento. Isso
mesmo, a qualquer momento. O que de�nirá o momento da elaboração é a fase pela qual
passa o modelo de negócio.
Se um modelo de negócio é alimentício e o produto é de necessidade básica para o ser
humano, por exemplo, um planejamento estratégico, nessa organização, pode ser mais
duradouro e não ter a necessidade de ser revisto ou refeito tão rapidamente.
Entretanto, se um modelo de negócio é no ramo de tecnologia, por exemplo, a necessidade de
elaboração ou revisão de um planejamento estratégico é quase obrigatória, senão a
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organização será esquecida pelo consumidor e tenderá ao fracasso.
Outro fator importante, que determina a realização do planejamento estratégico é a
concorrência (aliás, esse fator é o que origina a prática da elaboração do planejamento
estratégico nas organizações). Por questões de sobrevivência no modelo de negócio adotado,
as organizações passaram a realizar o planejamento estratégico, a �m de se sobressaírem
sobre a concorrência ou, no mínimo, igualarem-se. Por conta disso, tornaram o planejamento
estratégico um fator obrigatório dentro do modelo de negócio.
Para reforçar a obrigatoriedade da realização do planejamento estratégico, é necessário
lembrar a velocidade com que as coisas acontecem ou mudam, com o passar dos anos.
Qualquer pessoa consegue uma informação muito rápido. Qualquer pessoa consegue
implementar um modelo de negócio. E, por esse motivo, qualquer pessoa consegue ser
concorrente de um produto que já existe no mercado.
Para exempli�car essa situação, pense no mercado de cervejas. Se você estivesse na
elaboração, ou revisão de um planejamento estratégico de uma grande empresa cervejeira,
qual seria seu maior foco na análise SWOT e, por consequência, nas ações de�nidas?
É muito provável que você responda que o foco aconteça no quadrante das ameaças. Nos
últimos anos, muitas pessoas entraram nesse modelo de negócio e iniciaram produções de
cervejas artesanais. Esse produto está sendo muito bem aceito pelos consumidores, afetando
diretamente as grandes marcas mais antigas nesse ramo.
Aproveitando o exemplo das cervejas artesanais, mudaremos um pouco o tema. Até o
momento, citamos o planejamento estratégico nas organizações. Entretanto, também é
possível elaborar um planejamento estratégico para objetivos pessoais, como viagens, reserva
de capital, abertura de um negócio (como as cervejas artesanais) etc.
E, nessa condição, também é possível de�nir o momento certo de realizar um planejamento
estratégico, que é: qualquer momento.
Ou seja, não existe dia e nem hora determinados para elaborar um planejamento estratégico.
O momento é de�nido pela circunstância, que, sim, torna-o obrigatório. Portanto, a atenção
aos acontecimentos do ambiente externo e conhecer bem o interno é que indicará o momento
da decisão de elaborar um planejamento estratégico.
Em que o planejamento
estratégico pode in�uenciar?
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O planejamento estratégico pode atingir setores especí�cos na organização, na sociedade, no
meio ambiente etc.
Se o objetivo desse planejamento estratégico é somente interno, a organização que o elabora
precisa observar se os resultados esperados promoverão apenas resultados positivos a todos
os envolvidos. É necessário ter muita cautela, para que não afete questões relacionadas à
segurança do funcionário e/ou organização, e nem afete a saúde e a ergonomia.
Quando o objetivo é apenas externo, os resultados esperados precisam atender às obrigações
legais, sem afetar o meio ambiente negativamente, não pode atingir negativamente a
sociedade, deve estar dentro de normas e padrões de qualidade e não deve afetar
negativamente questões relacionadas à segurança.
Portanto, nas análises na matriz SWOT, todos os pontos que envolvem questões críticas devem
ser analisados criteriosamente, para que as ações sejam realizadas na busca pelo atendimento
do objetivo, sem afetar negativamente todos os envolvidos.
Sabendo da importância do planejamento estratégico, responda: como pode in�uenciar o
crescimento de um Microempreendedor Individual (MEI)?
Por que elaborar um
planejamento estratégico?
Uma das grandes falhasdas organizações é não estarem atentas aos acontecimentos que as
envolvem. Seja esse acontecimento interno ou externo, os gestores precisam ter atenção a
tudo o que acontece e envolve seu negócio. Qualquer desatenção pode ser motivo para deixar
escapar a oportunidade de um novo planejamento estratégico: perda de um grande negócio,
de deixar de lançar um produto, de deixar de investir etc.
A falta de atenção também pode originar desvios em um planejamento estratégico em
andamento e ocasionar grande perda de tempo, principalmente quando acontece alguma
mudança nos cenários.
Portanto, os gestores precisam ter atenção constante a tudo o que acontece ao redor.
Qualquer descuido pode custar a sobrevivência do seu modelo de negócio.
En�m, errar não é permitido quando o assunto é planejamento estratégico, que precisa ser
elaborado corretamente, a �m de que as organizações se mantenham competitivas no
mercado de negócio em que atuam. Como o próprio nome indica, a estratégia é manter-se
sempre à frente de tudo e de todos. Essa competitividade é necessária, porque existem
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organizações que entregam produtos idênticos ou similares e, para tentarem ser “diferentes”
dos seus concorrentes, precisam trabalhar nas estratégias.
Conclusão
Ao elaborar um planejamento estratégico, o foco é atingir determinado objetivo, por meio de
ações direcionadas ao resultado esperado. Para que esse processo seja assertivo, é necessário
realizar análises criteriosas dos ambientes internos e externos da organização.
Portanto, ao participar da elaboração de um planejamento estratégico, tente descobrir,
antecipadamente, o objetivo que será discutido durante a elaboração. Estude e entenda esse
objetivo, para que, no momento da elaboração, você consiga acrescentar análises e decisões
coesas e assertivas. Com certeza, você fará a diferença nesse planejamento estratégico.
Referências Bibliográ�cas
NOGUEIRA, C. S. Planejamento estratégico. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
LIVRO
A leitura a seguir fornecerá orientação extra para ajudar na
resolução e entendimento da situação-problema. Leia o texto
proposto, antes de realizar a sua análise. Bom trabalho!
NOGUEIRA, C. S. Planejamento estratégico. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2014.
Esse título está disponível na Biblioteca Virtual Laureate.
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PERGUNTAS sobre planejamento estratégico mais frequentes: saiba todas as respostas.
Siteware, jun. 2018. Disponível em https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/perguntas-
planejamento-estrategico/. Acesso em: 23 set. 2019.
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