diagnostico empresarial

Prévia do material em texto

1 Nome dos acadêmicos 
2 Nome do Professor tutor externo 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I – dd/mm/aa 
 
 
 
 
 
Acadêmica 
Maria Júlia Franco de Lima 
Tutor Externo: Glaucio de Sales Barbosa 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Administração (ADG103) –Seminário interdisciplinar: Diagnóstico Empresarial. 
11/06/2021 
 
RESUMO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 Para o bom funcionamento de uma empresa, ela deve ter um bom planejamento estratégico. Nele 
estará bem definido as metodologias e diretrizes que a empresa quer ou deve seguir, esse 
procedimento administrativo proporciona sustentação metodológica para que seja firmada a melhor 
direção a ser seguida. Buscando aperfeiçoar o grau de influência com o ambiente, assim 
desenvolvendo ações de forma inovadora e única. 
 O diagnóstico empresarial determina como a empresa está neste momento, observa-se seus 
aspectos inerentes à realidade externa e interna da empresa. Esta é uma ferramenta que auxilia os 
administradores na busca de atualizações no mercado atual como: perfis de clientes, investimentos 
assertivos, também na busca de profissionais que se encaixam com as características da empresa. 
Com as frequentes mudanças no mercado, isso exige que os administradores conheçam a fundo as 
forças e fraquezas de suas empresas, utilizando o diagnóstico empresarial lhes permite ter uma visão 
ampla de como está a sua empresa. 
 Bergamini (1980) afirma que de todos os passos do processo administrativo, o diagnóstico seja 
o mais complexo, pois exige um faro aguçado, grande dose de sensibilidade situacional. Trata-se de 
um trabalho de análise cuidadosa que busca detectar os sintomas encontrados e dar-lhes sentido, não 
apenas dentro da organização, como também no seu ambiente, dentro de um quadro inteligível e 
coerente, para que possam servir de base a uma futura ação a ser planejada. 
 
 
As empresas estão sempre em processo de mudanças e devido ao crescimento contínuo que 
encontramos no mercado, existem algumas necessidades que precisam ser atendidas, para que 
seja possível atende-las é preciso tomar decisões que identifiquem quais são essas necessidades, 
buscando assim soluções para resolvê-las. O objetivo deste trabalho será realizar um diagnóstico 
organizacional na empresa Weg Drives e Controls. A WEG é uma empresa do ramo metalúrgico 
que se encontra ativa no mercado desde o ano 1961, ela produz uma extensa linha de produtos 
que atendem as necessidades elétricas de diversas áreas como: estações de energia, usinas 
hidrelétricas, todo tipo de instalações elétricas em empresas, entre muitos outros produtos. Foi 
realizado uma entrevista na empresa para sabermos como ela age internamente e externamente 
e como se baseiam suas tomadas de decisões. 
Empresa; Mercado; Necessidade; Objetivo. 
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 
2 
 
 
 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
 O principal objetivo do DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL é identificar as dificuldades e 
também as oportunidades para o crescimento e desenvolvimento de uma empresa, sabendo assim se 
ela está equilibrada ou se está com algum déficit financeiro, em alguns casos pode estar com os dois 
casos. 
 A ferramenta do diagnóstico, de acordo com Araújo (2005) constitui-se num primeiro 
momento de análise administrativa, considerando-se uma consultoria ou assessoria empresarial. Essa 
etapa tem inúmeras vantagens, sobre a perspectiva de vários autores, mas é preciso reforçar que 
nenhuma forma organizacional é perfeita, cada qual apresenta seus pontos fortes e fracos, para os 
quais mecanismos compensatórios têm que ser encontrados. A deficiência de uma organização 
aumenta quando se aprende a diagnosticar suas próprias forças e fraquezas (ARAÚJO 2005). 
 
 
 
 
 
 
 
Em ambos os diagnósticos empresarial ou organizacional como também é chamado, precisa 
ser realizado não somente em empresas que já estão inseridas no mercado à décadas, como também 
em empresas que estão iniciando no ramo econômico e que precisam reavaliar sua gestão. Deve-se 
ter muito cuidado e bom senso, pois a qualidade dos resultados implicará no desenvolvimento e na 
efetividade do processo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Oliveira (2007) apontou que geralmente, o plano estratégico deve ser responsabilizado no 
topo da empresa. Este é um processo administrativo que se adapta a um suporte maior, de maneira 
inovadora e diferenciada, para tomar a melhor direção. Desta forma os administradores da empresa 
buscam tomar as melhores decisões para assim fazer com que o restante da empresa saiba quais 
estratégias usar, fazendo com que os objetivos da empresa sejam alcançados. 
“A palavra vem do grego diagnosis e significa fazer análise. Como atividade, é normalmente 
associada à aplicação médica – analisar e descobrir uma disfunção ou uma doença – ou à aplicação 
científica - analisar espécies, visando classifica-las ou criar tipologias.” (COOPERS E 
LYBRAND, 1996) 
“Para que as empresas possam agir na busca de seu melhor desempenho em qualquer 
nível hierárquico, há necessidade de se estabelecer políticas e diretrizes de ação, 
relacionadas com sua inserção no ambiente da economia, compatíveis com 
planejamento de qualidade suficiente para que estas se implementem nos padrões de 
risco que sejam suportáveis pela empresa. (ROCHA, Q 1994).” 
Segundo Pedrosa (2004), é um procedimento que tem objetivo de mostrar ao empresário ter uma 
visão clara, simples e precisa do conjunto de seu negócio. Não se adota soluções já prontas ou 
milagrosas. Para chegar e apontar diretrizes, é necessário prevê uma abordagem direta, eficaz e 
adequada ao objetivo a ser alcançado. 
3 
 
 
 
 Quando a empresa aplica o diagnóstico como ferramenta dentro dela, permite ter uma visão 
sobre sua situação interna e também externa. Depois de aplica-lo sua direção geral consegue tomar 
decisões mais assertivas para melhorar ou manter seus lucros em crescimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.1 Sobre Empresa 
 
 Para a realização deste trabalho foi feito uma visita na empresa Weg Drives e Controls, 
localizada na cidade de Jaraguá do Sul-SC. A presente empresa produz componentes 
eletrônicos de diversos modelos e tem uma linha ampla de produtos presentes no mercado. É 
uma empresa que já tem anos de mercado, está entre as melhores empresas, é mundialmente 
conhecida no seguimento da metalurgia e também de produtos elétricos. 
 Aplica internamente ferramentas como 5s, metas do PWQP, programas de melhorias 
contínuas, planejamento de crescimento de carreira, possui vários treinamentos internos e 
externos de seus colaboradores. 
 Na questão de atendimento ao cliente sempre busca atendê-los com produtos de 
qualidade, bom preço e também realizar um pós venda de qualidade oferecendo assistência 
técnica sempre que precisar. 
 “O diagnóstico Empresarial consiste no exame da situação de uma empresa, 
consubstanciando-o em conclusões sobre os aspectos analisados e com sugestões do que se deve 
fazer” (La Combe e Heilborn 2003, pág.168). 
 
 De acordo com Valadares (2002), o planejamento estratégico é considerado uma ferramenta 
moderna de gestão empresarial que, baseando-se em conceitos e atitudes em que a empresa 
acredita, torna o ato de planejar uma forma mais inteligente de escolher uma sequência de ações 
futuras para a empresa na procura de seus objetivos maiores. 
 
 Silva (2007, p.61), a pesquisa “constitui o procedimento básico para os estudos 
monográficos, pelos quais se busca o domínio do estado da arte sobre determinado tema.” 
 A pesquisa se faz muito importante quando a ferramenta de diagnósticoé aplicada dentro da 
empresa. 
 Conforme Neto e Estrada (2011) “Conciliar as habilidades pessoais com as exigências de um 
mercado globalizado e competitivo tornou-se um pré-requisito para os profissionais que alvejam 
sucesso em suas carreiras”. 
 
 Para Estrada (2011) “O planejamento, que até então se detinha a uma ferramenta 
organizacional, hoje vem sendo igualmente utilizado pelos indivíduos que desejam o sucesso 
pessoal.” 
4 
 
 
 
3. MATERIAIS E MÉTODOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Este trabalho foi realizado através de pesquisas online, livros e periódicos também de forma 
online. Também foi realizada uma entrevista de forma presencial com o gestor Laercio Enke da 
Seção Montagem de Componentes A, situada na empresa Weg Drives e Controls. Nessa entrevista 
foram feitas as perguntas disponibilizadas na trilha de aprendizagem do paper. 
 
 
 Figura 1: Foto da frente da empresa WEG Figura 2: Contatores da linha CWM 
 
 FONTE: OCP News FONTE: https://www.eletrolico.com.br 
 
 
 A primeira figura mostra um pouco do Parque Fabril II da empresa Weg em Jaraguá do Sul, 
cidade onde a empresa foi fundada inicialmente com a fabricação de motores elétricos apenas. 
Hoje a empresa segue vários outros seguimentos de fabricação sendo alguns deles: energia solar, 
automação onde fabrica vários componentes para painéis elétricos e fabricação dos próprios 
painéis elétricos, fabrica capacitores, chaves especiais e botoeiras, entre muitos outros produtos da 
área da metalurgia e elétrica. 
 Na segunda figura estão alguns Contatores da linha CWM que são montados na seção de 
Montagem de Componentes A, onde foi feita a entrevista com o gestor da área. 
 
 
 
5 
 
 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 
No diagnóstico empresarial bem elaborado, a visão do negócio foi desenvolvida de forma 
clara, trazendo assim bons resultados para a empresa que possui credibilidade e reconhecimento 
dentro do mercado. É uma empresa que busca inovações constantes, tem uma visão empreendedora 
muito consolidada, através de uma boa gestão. 
A empresa investe no aprimoramento de seus processos e produtos, sempre em busca de 
menores preços e alta qualidade. Também oferece treinamentos adequados para seus colaboradores. 
Possui certificados de qualidade e cuidados com o meio ambiente. Busca sempre estar envolvida em 
projetos ecológicos que impactem o mínimo no meio ambiente, também está ligada a projetos de 
cultura para toda sociedade. Suas estratégias são se inserir em vários mercados de produtos elétricos, 
buscando fidelizar clientes e sempre estar presente em vários setores do mercado. 
 
5. CONCLUSÃO 
 Através de toda essa pesquisa, conclui-se que é de suma importância fazer o diagnóstico da 
situação atual em que a empresa se encontra. Assim a administração poderá agir de uma forma mais 
eficiente e assertiva. 
O diagnóstico não é somente importante em empresas que já estão inseridas dentro do 
mercado, mas também tem um papel muito importante nas empresas que buscam se colocar dentro 
do mesmo. Através desse diagnóstico seus administradores poderão tomar as melhores decisões em 
busca do crescimento desta empresa. 
Quando a empresa já tem alguns anos de mercado esse diagnóstico permite a ela uma visão 
de que novas áreas ou em que novos clientes vale a pena investir. Tornando assim suas decisões mais 
confiáveis, indo em busca de crescimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação – 
Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002. 
ARAÚJO, Luís César G.de, Organizações, sistemas e métodos e as modernas ferramentas de 
gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2005. 
BERGAMINI, C. W. Desenvolvimento de recursos humanos: uma estratégia de 
desenvolvimento organizacional. São Paulo: Atlas, 1980. 
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. São 
Paulo: Ed. Pearson, 2006. 
COOPERS & LYBRAND. Diagnóstico da empresa: o que somos, onde estamos e onde queremos 
chegar. In: Remuneração estratégica a nova vantagem competitiva. São Luís: Atlas, 1996. 
ESTRADA, R. J. S.; ALMEIDA, M. I. R. - A eficiência e a eficácia da gestão estratégicado 
planejamento estratégico à mudança organizacional. Re vista de Ciências da Administração. 
Florianópolis, v. 9, n. 19, p. 147-178, 2007. 
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São Paulo: 
Atlas, v. 5, 2011. 
LA COMBE, F. J. M. e HEILBORN G. L. J., Administração princípios e tendências. São Paulo: 
Saraiva 2003. 
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013. 
PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Ed. 
Intersaberes, 2016. 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e 
práticas. 23. Ed. São Paulo: Atlas, 2007. 
PEDROSA, José Carlos. Diagnóstico: Entendendo a crise. Publicado em 10/11/2017. Disponível em: 
https://www.consultores.com.br/artigo.php?ID=1273 Acesso em 11/04/2021. 
VALADARES, Maurício Castelo Branco. Planejamento Estratégico Empresarial. Rio de 
Janeiro: Qualitymark, 2002. 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.consultores.com.br/artigo.php?ID=1273
7 
 
 
 
ANEXOS 
ANEXO I – TERMO DE ACEITE 
 
8 
 
 
 
ANEXO II – FICHA DE AVALIAÇÃO 
 
 
9 
 
 
 
ANEXO III – QUESTIONÁRIO RESPONDIDO PELA EMPRESA 
 
1) Sim usamos. Código de ética que funciona como um planejamento dos conceitos sociais da 
empresa. 
2) Sim a empresa realiza, investimos em novas aquisições e também em desenvolvimento de 
novos produtos que atendam completamente as necessidades de nossos clientes. 
3) Sim, a empresa tem uma política de crescimento de colaboradores, investimos em cursos 
internos e externos para a capacitação dos mesmos, também contamos com treinamentos 
internos em cada posto de trabalho. 
4) A empresa atua em vários mercados, mas sempre vem buscando novos mercados para o 
futuro, principalmente mercados de energia solar. 
5) A empresa sempre está focada em desenvolver seus produtos nas novas tendências e 
necessidades do mercado. 
6) Sim, possui metas anuais, à médio prazo e longo prazo. 
7) Atualmente estamos buscando investir em energias renováveis como a energia eólica e solar, 
que possuem menos impactos no meio ambiente. 
8) Sim, a empresa busca sempre inovar de acordo com as tendências do mercado. 
9) A empresa investe sim em sua marca, e é vista por seus clientes como uma empresa de 
qualidade, estando ela entre as maiores empresas do mundo. 
10) Sim. Prazo de entrega, qualidade, atendimento e pós-venda. 
11) A empresa possui o programa PWQP que são metas financeiras acompanhadas mensalmente 
em todos os níveis hierárquicos. 
12) Sim, todos os colaboradores são incentivados a serem envolvidos e comprometidos com as 
metas da empresa. 
13) Através de murais, e-mails, whathsap, anúncios e reuniões de seção. 
10 
 
 
 
14) Sim, são feitas reuniões semanais com todas as áreas, PPCP, compras, processos e montagem 
para definir suas estratégias. 
15) Possuímos um planejamento diário de atendimento de produção. Ordens atingidas e controle 
de qualidade antes da entrada dos produtos na expedição. 
16) Sim, são enviados gráficos diários com acompanhamento dos resultados de qualidade, 
produção e reprocesso.