diagnnustico_empresarial_semin

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UNIASSELVI - CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI 
GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO PRESENCIAL E EAD
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL NA EMPRESA DE ENERGIA SOLAR BETA TECH
Adilane Pereira da Silva¹
Cícera Adriana de Lima¹
Clécia Ribeiro de Carvalho¹
Lucas Roberto dos Santos Barbosa¹
Milena Oliveira de Souza Dorea¹
Elaine Cristina da Silva Mandarino Ballalai²
RESUMO
Com a globalização e o avanço da tecnologia, as mudanças no mercado atual estão cada vez mais velozes, a competitividade aumenta a cada dia, sendo necessário, as empresas aderirem constantes mudanças no modo de desenvolver sua cultura interna. Nesse novo cenário econômico as empresas necessitam de constantes atualizações e percepções do mercado em que estão inseridas, para garantir a sua permanência no mercado em que atua, com o propósito de assegurar a sua permanência no mesmo, e conquistar o sucesso permanente diante da concorrência. Desse modo tem-se o Diagnóstico Empresarial, que é uma ferramenta altamente importante para os gestores analisarem como está a situação da empresa nos diversos aspectos do negócio. O presente trabalho apresenta o diagnóstico empresarial que foi feito em uma empresa de energia solar chamada Beta Tech, localizada na Bahia, onde se analisou a situação atual da mesma no mercado. A coleta de dados iniciou-se com uma entrevista a uma das funcionárias que trabalha na mesma, e em continuação exploraram-se trabalhos bibliográficos e sites, para um melhor resultado do assunto pesquisado. Com base nessa pesquisa identificou-se a importância de se fazer um Diagnóstico Empresarial onde trouxe um levantamento preciso sobre como se encontra a saúde da empresa e aponta os melhores caminhos a seguir trazendo assertividade na tomada de decisões por parte dos gestores.
Palavras-Chave: Diagnóstico empresarial; Pesquisa de mercado; Análise de ambientes.
ABSTRACT
With globalization and the advancement of technology, changes in the current market are increasingly fast, competitiveness increases every day, making it necessary for companies to adhere to constant changes in their way of developing their internal culture. In this new economic scenario, companies need constant updating and perception of the market in which they operate to ensure their permanence in the market in which they operate, with the purpose of ensuring their permanence in it and achieving their permanent success in the face of competition. In this way, the Business Diagnosis is a highly important tool for managers to analyze how the company's situation is in the various aspects of the business. The present work presents the Business Diagnosis that was made in a solar energy company Beta Tech located in Bahia where the current situation of the same in the market was analyzed. Data collection began with an interview with one of the employees who works in the same and in continuation bibliographic works were explored for a better result of the researched subject. Based on this research, the importance of making a Business Diagnosis was identified, which brought a precise survey on how the company's health is and points out the best paths to follow, bringing assertiveness in decision-making by managers.
Key words: Business diagnosis; Market research; Environment analysis.
1. INTRODUÇÃO
“O empreendedor é aquele que tem um espírito livre, aventureiro, capaz de gerar inovações tecnológicas, capaz de criar novos mercados, superar as concorrências e ser bem-sucedido nos negócios, assumindo os riscos do empreendimento” (SOLEDADE, 2015, p. 31).
Observando o cenário atual muito tem sido os desafios das empresas para se manterem de pé no mercado, desse modo é necessário que o empreendedor adquira conhecimentos inovadores e consiga visualizar as suas próprias dificuldades internas e externas da organização.
O diagnóstico empresarial é um levantamento e análise das condições de uma empresa com a finalidade de se avaliar qual é o seu grau de saúde ou deficiência (ROSA, 2001).
O diagnóstico é um instrumento para se analisar todos os aspectos da empresa como estoques, vendas, produtividade, finanças, marketing, posição no mercado, etc. todas essas informações são essenciais para levantamento de dados internos da organização, e para análise de externas são necessário das empresas que atuam no mesmo ramo mercadológico. Seu objetivo é verificar as dificuldades e oportunidades, verificar qual a real situação daquela empresa, se ela está adequada para o crescimento, ou se vai ter alguma surpresa negativa.
Os gestores precisar compreender quais são os pontos fortes e os pontos fracos dentro da organização 
A energia solar é a energia proveniente da luz e do calor do sol, sendo uma fonte alternativa e sustentável que pode ser utilizada tanto pra geração de eletricidade quanto para aquecimento de água. O conceito de energia solar é comumente associado à geração limpa de eletricidade pelos painéis de energia fotovoltaica, que transformam a luz do sol diretamente a energia elétrica.
Segundo Portal Solar (2014-2022), a energia solar fotovoltaica foi descoberta por Alexandre Edmond Becquerel em 1839, o efeito fotovoltaico possibilitou o surgimento de uma infinidade de estudos relacionados a geração de energia elétrica através da excitação de corpos através da luz. 
A finalidade desse presente trabalho é a realização do diagnóstico empresarial a fim de avaliar a situação atual da empresa de energia solar Beta Tech.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Vejamos a seguir, o questionário feito para coleta de informações com a finalidade de diagnosticar a situação estratégica da empresa:
 
1. A empresa utiliza conceitos de responsabilidade social-empresarial em seu planejamento estratégico? Quais conceitos são utilizados pela empresa?
 A empresa de energia solar fotovoltaica é uma empresa que produz energia elétrica a partir da luz solar, e pode ser produzida mesmo em dias nublados ou chuvosos. Quanto maior for a radiação solar, maior será a quantidade de eletricidade produzida. É uma energia limpa e inesgotável, com zero emissão atmosférica, pois através do consumo de energia renovável, por meio do seu sistema, estará contribuindo com uma causa mundial, evitando a emissão de gás carbônico na atmosfera.
2. A empresa realiza investimentos financeiros a longo prazo? Em que áreas a empresa costuma realizar estes investimentos? 
Sim, financiamentos bancários e boletos.
3. A empresa investe na capacitação de seus colaboradores? Que tipo de investimento são realizados? 
Sim, cursos profissionalizantes e de captação para os colaboradores da empresa.
4. A empresa pretende atuar em outros mercados? Estes mercados possuem aderência ao mercado que a mesma atende atualmente?
 Sim, a energia solar vem ganhando destaque tanto pela preocupação com o planeta e a economia. Há 5 anos no mercado de iluminação, a Beta Tech se destaca como uma empresa de excelência com tecnologias e serviços de alta qualidade, unindo custo/benefício e atendimento diferenciado, na Bahia e região.
5. A empresa busca desenvolver seus produtos com base em tendências de mercado, ou apenas nas necessidades imediatas? 
Sim, ser reconhecida como referência na gestão e prestação de serviços de energia solar fotovoltaica de alta qualidade aliado a um melhor custo benéfico.
6. A empresa acompanha os resultados e possui metas estratégicas de longo prazo? 
Sim, comprometimento com os prazos acordados com os clientes, do projeto a manutenção, a empresa cuida de tudo
7. A empresa busca atender novos segmentos de clientes com seus produtos atuais? Que segmento a empresa atende atualmente e em quais segmentos pretende atuar? 
Sim, com residências, empresas comerciais, indústrias e áreas rurais. A Beta Tech surge como uma empresa inovadora no desenvolvimento de soluções inteligentes em energia solar.
8. A empresa busca manter seus produtos atualizados, possui uma cultura de inovação? Que o tipo de inovação costuma aplicar, incremental, radical ou disruptiva? 
Sim, inovações a base de inovaçõesincrementais, que buscam incrementar e melhorar os serviços de energia fotovoltaica.
9. A empresa investe no branding de sua marca? Com a mesma é vista por seus clientes? 
Sim, com uma estratégia de gestão da marca que visa torná-la mais reconhecida público do mercado.
10. A empresa busca fidelizar seus clientes? Quais são as estratégia utilizadas pela mesma? 
Sim, oferecendo um ótimo serviço, sendo transparente com os clientes.
11. A empresa acompanha os resultados e possui metas estratégicas de médio prazo? 
Sim, fazemos nossos projetos, estudo de viabilidade, venda de equipamentos, instalação, visita técnica, financiamento, acompanhamento e manutenção.
12. As diretrizes estratégicas da empresa são claras e compreendidas por todos da empresa? 
Sim, a energia solar vem ganhando destaque, tanto em relação a preocupação com o planeta, quanto a economia, pois utilizando o sistema de energia solar fotovoltaica você pode economizar em até 98% na sua conta de energia.
13. Como a empresa comunica as ações de seu planejamento estratégico a todos os colaboradores? 
Funciona como um mapa, que vai orientar todas as ações da empresa para o objetivo.
14. A empresa utiliza métodos de análise de informações para elaboração de suas estratégias de curto prazo? 
Sim, atitude crítica, dedicação com a melhoria da qualidade dos produtos e serviços prestados a seus clientes.
15. A empresa possui metas previstas em seu planejamento estratégico de curto prazo? 
O comprometimento com os prazos acordados com os clientes.
16. A empresa utiliza métodos de acompanhamento e controle dos resultados previstos em seu planejamento estratégico de curto prazo?
A empresa assume plena responsabilidade dos compromissos e resultados perante os clientes, colaboradores e fornecedores.
A empresa de energia solar fotovoltaica Beta Tech produz energia elétrica a partir da luz solar, e pode ser produzida mesmo em dias nublados ou chuvosos. Quanto maior for a radiação solar, maior será a quantidade de eletricidade produzida. É uma energia limpa e inesgotável, com zero emissão atmosférica, pois através do consumo de energia renovável, por meio do seu sistema, estará contribuindo com uma causa mundial, evitando a emissão de gás carbônico na atmosfera.
 A energia solar vem ganhando destaque tanto pela preocupação com o planeta e a economia. Há cinco anos no mercado de iluminação, a Beta Tech se destaca como uma empresa de excelência com tecnologias e serviços de alta qualidade, unindo custo/benefícios e atendimento diferenciado na Bahia e região.
Na busca pela excelência as organizações procuram trabalhar com qualidade produtividade e, acima de tudo, competitividade. Em vista disso, as organizações deparam-se com um grande dilema: investir na compra de novos equipamentos e máquinas, dos quais dependem a continuidade da produção e a amortização de seus custos, necessitando, na maioria das vezes, de trabalhadores especializados para manuseá-los, ou investir na capacitação e valorização de seus trabalhadores e na reorganização do sistema de gestão de Recursos Humanos (Rodrigues, 1991) apud (Rocha, 1998).
A Beta Tech surge como uma empresa inovadora no desenvolvimento de soluções inteligentes em energia solar buscando atender novos seguimentos de clientes com seus produtos atuais como residências, empresas comerciais, indústrias e áreas rurais.
A empresa busca manter seus produtos atualizados, com inovações incrementais buscando melhorar os serviços de energia fotovoltaica.
2.1. O DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Inicialmente é importante definir o que é o diagnóstico empresarial. De acordo com MENDONÇA (2016, p. 5)
O diagnóstico organizacional consiste na coleta sistemática, tratamento e interpretação teoricamente fundamentada da informação, quer sobre a organização como um todo e sua interação com o ambiente, quer sobre algum ou alguns dos seus componentes ou sobre aspetos específicos de seu funcionamento. Ele é feito por meio de investigação sistemática e análise das informações e permite examinar a “caixa preta” dos processos de transformação de uma organização. (CUMMINGS; WORLEY, 2009).
2.2 MODELOS DE DIAGNÓSTICOS ORGANIZACIONAIS
O diagnóstico organizacional é uma forma eficaz de identificar lacunas entre o desempenho atual e desejado, assim definindo ações que podem ser colocadas em prática para a otimização de processos. Só é possível saber e definir isso a partir do momento em que se conhece o que realmente está se passando na empresa. Por isso, é importante saber exatamente o que está acontecendo em cada área da empresa, pois existem diferentes tipos de diagnósticos para cada área, vejamos a seguir:
· Diagnóstico geral, foca em realizar uma análise globalizada da empresa e levanta o máximo de informações possíveis, assim encontrando resultados reais que demostrem qual desempenho atual da operação.
· Diagnóstico de produção faz a medição do nível da produtividade atual, pois facilita a visualização da eficiência dos processos, a qualidade das saídas e capacidade de entrega.
· Diagnóstico financeiro é uma solução utilizada para mapear o orçamento completo de uma empresa, assim entendendo qual a renda mensal, o volume de despesas e a porcentagem de dinheiro consumido.
· Diagnóstico de venda é uma análise que possibilita os lideres encontrar soluções para fortalecer o crescimento da empresa, obtendo informações sobre; clientes, vendedores, e área financeira.
2.3 MODELO DE DIAGNÓSTICO DE BERTI (2001)
Estrada (2012) O professor Anélio Berti é docente universitário das disciplinas de Economia, Administração de empresas e Ciências Contábeis nas áreas de Finanças, Planeja- mento e Contabilidade há 10 anos, na Universidade Luterana Brasileira (ULBRA) da cidade de Itumbiara em Goiás, destaca os tipos de custos: 
Berti (2001) apud Estrada (2012) organiza a análise de custos da empresa, baseando-se em dois tipos: custos fixos, que ele define como aqueles que não alteram em função da produção ou outra referência e custo variável, aqueles que apresentam variação em função da referência, como, por exemplo, a produção: esse custo só varia quando a empresa está em funcionamento. 
Berti (2001) apud Estrada (2012) propõe um modelo baseado em análise dos balanços da empresa, levantamento da estrutura de custos, análise mercadológica, análise do equilíbrio da empresa, do capital de giro e, por fim, elabora o diagnóstico com as recomendações. Nas duas primeiras fases, faz-se uma análise financeira completa da organização, primeiramente analisando balanços, complementando com um comparativo da estrutura de custos. 
 
Figura 2 – Modelo de Diagnóstico Empresarial 
Fonte: adaptado de Berti (2001)
2.4 O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O planejamento estratégico é um processo dinâmico que toda empresa precisa aderir para um bom desempenho de todos os setores da organização, para Becker, Giovanela e Furtado (2016, p. 45): 
O planejamento estratégico está relacionado com os objetivos de longo prazo que afetam a direção e a viabilidade da empresa. Planejar de forma estratégica consiste em conhecer o presente, acompanhando suas mudanças, identificando quais são as limitações que a empresa possui e buscar meios, alternativas que orientem a empresa para que o futuro seja melhor. 
2.5 ANÁLISE DA MATRIZ DE SWOT
Com o resultado da entrevista podemos analisar pela Matriz de SOWT que a empresa Beta Tech esta a cada dia mais engajada e disposta a investir no desenvolvimento da mesma, porém assim com nada é seguro e requer cuidados, é importante compreender onde a empresa se encontra e buscar cautela em todas as áreas. Logo abaixo vamos observar a análise feita na Matriz de SOWT:
	MATRIZ DE SWOT
BETA TECH TECNOLOGIA LTDA
	ANÁLISE INTERNA
	FORÇAS
	FRAQUEZAS
	
	· Energia limpa e inesgotável
· Cursos profissionalizantes e de capacitação para os colaboradores
· Investimento em novas tecnologias
· Custo/benefício e atendimento diferenciado
· Comprometimento e transparência com o cliente
	· Investimento inicial elevado
· Falta de conhecimentotécnico
· Remoção da placa que pode ser feita pelo usuário
· Comunicação interna
· Não há investimento no ambiente corporativo.
· Pouco investimento em marketing 
· Não usa mídias digitais
	ANÁLISE EXTERNA
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	
	· Geração de empregos
· Nova tecnologia
· Produto voltado a sustentabilidade
· Produto inovador
	· Desenvolvimento de produtos similares pela concorrência
· Consumidor cada vez mais exigente
· Crise econômica
· Dificuldade na aquisição de novos equipamentos
Tabela 1. Fonte própria.
Como podemos observar a Beta Tech é uma empresa de porte médio, que buscar estar sempre inovando e buscando satisfazer a necessidade dos seus clientes, e de todos seus colaboradores, assim disponibilizando cursos e capacitação adequada para. A empresa esta a cada dia inovando e buscando sempre focar no futuro para que seu sucesso seja reconhecido.
3. METODOLOGIA
O método utilizado na empresa foi uma pesquisa qualitativa, juntamente com um questionário, onde foram abordada questões que a empresa necessitava para obter um diagnóstico completo, posteriormente foram feitas pesquisas mais aprofundadas ligadas diretamente com a Matriz de SOWT para auxiliar na identificação de forças, fraquezas, ameaças e oportunidades e com tudo isso, observou-se que o diagnóstico era uma ferramenta indispensável para alcançar os objetivos, pois com essa metodologia tem-se uma visão detalhada sobre a vida da empresa, assim identificando problemas e tomar providências para resolve-los. 
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
Após a entrevista e o diagnóstico aplicado, podemos observar que a empresa Beta Tech é uma empresa de médio porte, onde está sempre buscando inovar, tanto no seu desenvolvimento quanto nos seus equipamentos e atendimento aos seus clientes, sem contar com o apoio e a disponibilização que oferece aos seus colaboradores.
A energia fotovoltaica é algo inovador e sustentável que promete crescer ainda mais. Assim, a Beta Tech está investindo bem e de forma inteligente no seu segmento. Foi possível observar pelo diagnóstico que a empresa não teme a melhorias e que estar aberta a novas tecnologias para que sua marca possa crescer e ser reconhecida mais e mais. 
Com o reconhecimento já na Bahia e região, ela não medirá esforços para se destacar cada vez mais. Sua excelência em novas tecnologias e serviços de alta qualidade, unindo custo/benefício e atendimento diferenciado, faz com que a empresa siga em frente com a determinação de conquistar sua sonhada marca reconhecida.
5. CONCLUSÃO
Os métodos de acompanhamento e controle de resultados utilizados no planejamento estratégico da empresa é assumir a responsabilidade com os compromissos e conclusões na presença dos clientes, colaboradores e fornecedores. A empresa possui metas, e o comprometimento com os prazos acordados com os clientes é fundamental para a projeção da organização. 
A empresa também comunica as ações de seu planejamento estratégico a todos os colaboradores de forma a orientar todas as ações para o objetivo da mesma. Também utiliza métodos de análise de informações para elaboração de suas estratégicas, se dedicando a melhoria da qualidade dos produtos e serviços prestados a seus clientes.
REFERÊNCIAS
BECKER, GIOVANELA, FURTADO, Planejamento estratégico. 1. ed. Uniasselvi, 2016.
BERTI, A. Diagnóstico empresarial: teoria e prática. São Paulo: ícone, 2001.
ESTRADA, Rolando Juan Soliz Estrada (UFSM). Diagnóstico Empresarial como suporte ao planejamento estratégico. Bento Gonçalves, RS, Brasil, 15 a 18 de outubro de 2012.
MENDONÇA, Helenides. Análise e diagnóstico organizacional: teoria e prática. 1. ed. São Paulo: Vetor, 2016.
PORTA SOLAR, História e origem da energia solar. 2014-2022. Todos os direitos reservados
ROCHA, Simone. Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso no setor têxtil. 1998. 123 f. Trabalho acadêmico (pós-graduação em engenharia de produção - Centro tecnológico, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 1998.
ROSA, J.A. Roteiro para análise e diagnóstico da empresa. São Paulo: STS, 2001.
SECAF, Vera Maria Stuart. Tipos de diagnóstico organizacional: Conheça os 4 principais e como fazer cada um na prática. 27 dez. 2018. Disponível em: https://setting.com.br/blog/estrategia/tipos-diagnostico-organizacional/. Acesso em: 25 nov. 2022.
SOLEDADE, Silvio. Gestão e Empreendedorismo. Módulo 1 - Gestão Empresarial / Silvio Soledade. - São Paulo: APRO, 2015. Coordenadores: Débora Franceschini Mazzei, Odete Cruz, Erick Krulikowski Obra completa em 9 v. – Guia audiovisual: programa de capacitação de empresários do setor audiovisual Conteúdo: v. 1.
1 Nome dos acadêmicos
2 Nome do Professor tutor externo
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Administração (FLC2718ADG) Seminário Interdisciplinar: Diagnóstico Empresarial – 19/10/2022