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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A gestão de processos visa: à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização. à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização. ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos. ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização. à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais. Respondido em 05/10/2020 15:31:02 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação ao BPM, é correto afirmar: Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta). Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de procedimento. A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados. Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. Respondido em 05/10/2020 15:33:51 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que: Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem acoplamento fraco; Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA; Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos. A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados; Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte; Respondido em 05/10/2020 15:32:05 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas: Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver; Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver; Modelar, Analisar, Entregar e Controlar. Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver; Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar; Respondido em 05/10/2020 15:39:49 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação: Lean, BPM, Six Sigma; PCP, Lean e TQM; Six Sigma, Reengenharia e TQM; Six Sigma, Lean e PCP ; Six Sigma, Lean, TQM. Respondido em 05/10/2020 15:42:34 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas: Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade. Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Respondido em 05/10/2020 15:40:39 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são: Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade. Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social; Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade; Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade; Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social; Respondido em 05/10/2020 15:35:19 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada: Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade; Abrangência, Seletividade e Periodicidade; Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade. Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, Periodicidade, Cautela e Acessibilidade; Respondido em 05/10/2020 15:37:01 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de: governança corporativa. padrão de conformidade. compliance. conformidade de processos de negócio. responsabilidade social. Respondido em 05/10/2020 15:34:30 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta: de fornecedores. de sistema de gestão. de pessoas. de produtos. de processos. Respondido em 05/10/2020 15:36:16