Gerenciamento de projetos e qualidade

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Gerenciamento de projetos e qualidade
Professor(a): Raquel Carnivalle Silva Melillo (Doutorado)
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Sobre as áreas de conhecimento em projetos (gerências), podemos afirmar que: 
I. As áreas de conhecimento em projetos, segundo o PMBOK, são: escopo, tempo, custo,
integração, recursos humanos, comunicação, riscos, aquisições e partes interessadas. 
II. Para tratar incertezas que podem afetar negativamente o projeto, utiliza-se de análises
qualitativas, quantitativas. 
III. Os stakeholders são os responsáveis por operacionalizar e implantar o projeto. 
IV. As áreas de conhecimento em projetos, segundo o PMBOK, são: escopo, tempo, custo,
integração, recursos humanos, comunicação, aquisições, qualidade e partes interessadas. 
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
I - II.
II - III.
II.  CORRETO
IV.
I.
Código da questão: 59372
De acordo com o PMBOK (2017), o gerenciamento de projetos é desempenhado por meio da
aplicação e integração apropriadas em dez áreas de conhecimento. Sobre estas áreas de
conhecimento (gerências), podemos afirmar que: 
I. Por meio do cronograma, busca-se identificar conflitos entre os eventos do projeto, a fim de
conduzi-lo dentro do prazo determinado. 
II. O processo de qualidade é feito na conclusão do projeto e garante que todos os requisitos do
solicitante estão sendo atendidos. 
III. Na gerência de riscos busca-se conhecer os riscos do projeto, identificando-os e realizando a
análise qualitativa dos riscos. 
IV. O processo de RH tem a finalidade de estruturar todo o projeto, de modo a garantir que as
requisições dos envolvidos sejam atendidas em todas as áreas integradas. 
V. A gerência de aquisição tem a finalidade de analisar o capital a ser investido (orçamento), este
deverá ser o suficiente para cobrir todos os recursos que o projeto demandará. 
(Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 6ª Edição, 2017.) 
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
I - III.  CORRETO
I - III - IV.
I - II.
I - V.
I - II - V.
Resolução comentada:
I. As áreas de conhecimento em projetos, segundo o PMBOK, são: escopo, tempo, custo,
integração, recursos humanos, comunicação, riscos, aquisições e partes interessadas
(Incorreto, está faltando a gerência de qualidade). 
II. Para tratar incertezas que podem afetar negativamente o projeto, utiliza-se de análises
qualitativas e quantitativas (Correto). 
III. Os stakeholders são os responsáveis por operacionalizar e implantar o projeto (Incorreto,
stakeholders são todos os envolvidos no projeto, quem operacionaliza é o gerente de
projetos e sua equipe). 
IV. As áreas de conhecimento em projetos, segundo o PMBOK, são: escopo, tempo, custo,
integração, recursos humanos, comunicação, qualidade, aquisições e partes interessadas
(Incorreto, está faltando a gerência de riscos).
Resolução comentada:
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Código da questão: 59358
O conceito de Gerenciamento de Valor Agregado (GVA) foi popularizado e inserido no guia
PMBOK em 1996. Este conceito (metodologia) utiliza duas medidas básicas, que são: 
Dentro do que foi estudado, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Escopo e recursos humanos.
Conhecimento e tempo.
Valores históricos e previsão.
Informações do projeto anterior e custos.
Tempo e unidade financeira.  CORRETO
Código da questão: 59361
Leia as afirmações a seguir: 
I. O encerramento de um projeto trata de assuntos tais como: do aceite do patrocinador, lições
aprendidas e atualizações de processos. 
II. O início, organização (preparação) e finalização contemplam as fases do ciclo de vida de um
projeto. Iniciação do projeto é o reconhecimento informal de um projeto sendo necessário alocar
recursos para a sua execução. 
III. Novos requisitos e partes interessadas na fase de execução não influenciam em nada o
projeto, pois esses problemas são identificados como um risco mínimo se vierem a acontecer. 
IV. O gerente de projeto deve ser um bom técnico, com liderança e boa capacidade de negociação
ao longo de todo o ciclo de vida do projeto.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
II - III.
I - II - III.
III - IV.
I - IV.  CORRETO
II - IV.
I. No cronograma (tempo), evita-se conflitos entre os eventos do projeto, garantindo-se que
este está sendo conduzido e será concluído dentro do prazo determinado. Alternativa I está
correta. 
II. O processo de qualidade garante que todos os requisitos do solicitante do projeto estão
sendo atendidos. Alternativa II está incorreta, pois não é somente na conclusão do projeto. 
III. Na gerência de riscos gerencia-se a forma de conduzir os riscos do projeto,
identificando-os e realizando a análise qualitativa dos riscos. Após isso, estes são
priorizados por meio da avaliação e combinação de ocorrência e impacto. Alternativa III está
correta. 
IV. O processo de aquisição, e não de RH, tem a finalidade de garantir que o fornecimento
de produtos ou serviços (requisições) sairá conforme o combinado entre os elementos
externos participantes no projeto. Alternativa IV está incorreta. 
V. A gerência de custos, e não de aquisição, tem a finalidade de analisar o capital a ser
investido (orçamento), este deverá ser o suficiente para cobrir todos os recursos que o
projeto demandará. Alternativa V está incorreta.
Resolução comentada:
Em 1996, o PMI (Project Management Institute) popularizou esse método, inserindo-o no
guia PMBOK. O GVA usa como medida: unidades financeiras (R$, U$) e de tempo (horas,
dias).
Resolução comentada:
I. O encerramento de um projeto trata de assuntos tais como: do aceite do patrocinador,
lições aprendidas e atualizações de processos. (Correto) 
II. O início, organização (preparação) e finalização contemplam as fases do ciclo de vida de
um projeto. A iniciação do projeto é o reconhecimento informal de um projeto, sendo
necessário alocar recursos para a sua execução. (Errado, as fases do ciclo de vida em um
projeto são: início, organização (preparação), execução dos trabalhos e finalização) 
III. Novos requisitos e partes interessadas na fase de execução não influenciam em nada o
projeto, pois esses problemas são identificados como um risco mínimo se vierem a
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Código da questão: 59379
Leia e associe as duas colunas: 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
1-D; 2-C; 3-B; 4-A; 5-D.
1-A; 2-C; 3-B; 4-E; 5-D.  CORRETO
1-C; 2-D; 3-A; 4-B; 5-E.
1-A; 2-B; 3-C; 4-D; 5-E.
1-B; 2-C; 3-A; 4-D; 5-E.
Código da questão: 59364
A _________________ é uma ferramenta gráfica de gestão de projetos que evidencia o ciclo de
vida do projeto (MATOS, 2010). Quando esta ferramenta é utilizada em um projeto, o gerente
deste visualizará situações reais de ___________ e ___________ do projeto. 
Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
Curva S; Problemas; Cronograma.
Curva S; Custos; Prazos.  CORRETO
Gestão de tempo; Cronograma; Prazos.
Gestão de custos; Avanço; Problemas.
Gestão de escopo; Problemas; Prazos.
Código da questão: 59366
acontecer. (Errado, influenciarão o projeto) 
IV. O gerente de projeto deve ser um bom técnico, com liderança e boa capacidade de
negociação ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. (Correto)
Resolução comentada:
1 - A. Representa a evolução do progresso comparada à linha de base de tempo. 
2 - C. Consiste em medir objetivamente o desempenho e o progresso do projeto,
comparando custos (real e planejado) e o valor agregado às atividades. 
3 - B. Aponta a proporção do trabalho executado comparada à linha de base de custos. 
4 - E. Escopo, tempo e custo. 
5 - D. Representa o valor do trabalho autorizado quefoi terminado.
Resolução comentada:
A curva S é uma ferramenta gráfica de gestão de projetos que evidencia o seu ciclo de vida
(MATOS, 2010). Quando se traça a curva S de um projeto, o gerente visualiza situações
reais de custos e prazos. 
(Fonte: MATTOS, A. D. Planejamento e controle de obras. São Paulo: PINI, 2010.)
7)
8)
9)
A ________________ é uma aliada importante também nas pequenas e médias empresas,
identificando-se por meio dela os principais impactos e mudanças para o meio empresarial.
Algumas vezes, devido à falta de condições __________ adequadas, trabalhar com gestão de
projetos nas pequenas e médias empresas pode gerar certa __________________ para
aplicações de melhores práticas. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
Gestão de projetos; Financeiras; Dificuldade.  CORRETO
Economia; De projetos; Dificuldade.
Gestão de Projetos; Econômicas; Facilidade.
Globalização; Governamentais; Dificuldade.
Gerência de projetos; De processo; Dúvida.
Código da questão: 59362
Leia as duas colunas, os termos da coluna esquerda: números 1 a 5, e as definições da coluna
direita, com letras “a” até “e”. Após a leitura, assinale a alternativa que traz a associação correta
entre as duas colunas: 
1. Execução A. ( ) Realiza o que foi planejado no projeto. 
2. Monitoramento B. ( ) Fase em que ocorre o aceite ou não do resultado do projeto. 
3. Encerramento C. ( ) É a fase de controle, que busca comparar o planejado com o real. 
4. Iniciação D. ( ) É a fase de detalhamento, na qual se cria o plano de projeto, visando obter e
atingir seus objetivos. 
5. Planejamento E. ( ) Quando uma demanda é transformada em um projeto.
Alternativas:
1-D; 2-B; 3-E; 4-C; 5-A.
1-D; 2-B; 3-A; 4-C; 5-E.
1-A; 2-C; 3-B; 4-E; 5-D.  CORRETO
1-C; 2-A; 3-B; 4-E; 5-D.
1-B; 2-A; 3-C; 4-E; 5-D.
Código da questão: 59357
O gerenciamento da __________ deve ser aplicado em todos os processos e atividades a
serem desenvolvidas no projeto, independentemente da natureza do produto ou serviço. Com
isso, garantirá _____________ no resultado de cada etapa do projeto. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Qualidade; Confiabilidade.  CORRETO
Situação; Progressão.
Incerteza; Foco.
Emergência; Estabilidade.
Perda; Lucro.
Resolução comentada:
A gestão de projetos é um aliado importante também nas pequenas e médias empresas,
identificando-se por meio dela os principais impactos e mudanças para o meio empresarial.
Algumas vezes, devido à falta de condições financeiras adequadas, trabalhar com gestão
de projetos nas pequenas e médias empresas pode gerar certa dificuldade para aplicações
de melhores práticas.
Resolução comentada:
1. Execução A. (1) Realiza o que foi planejado no projeto. 
2. Monitoramento B. (3) Fase em que ocorre o aceite ou não do resultado do projeto. 
3. Encerramento C. (2) É a fase de controle, que busca comparar o planejado com o real. 
4. Iniciação D. (5) É a fase de detalhamento, na qual se cria o plano de projeto, visando
obter e atingir seus objetivos. 
5. Planejamento E. (4) Quando uma demanda é transformada em um projeto.
10)
Código da questão: 59369
Atestar se os resultados das atividades estão conforme padrões de qualidade, ou seja, sendo
atendidos, e identificar maneiras de eliminar causas de desvios negativos caso haja, são
características referentes a: _____________ (assinale a alternativa correta).
Alternativas:
Controle de qualidade em projetos.  CORRETO
Controle de custos em projetos.
Riscos em projetos.
Cronograma em projetos.
Controle de tempo em projetos.
Código da questão: 59381
Resolução comentada:
O gerenciamento da qualidade deve ser aplicado em todos os processos e atividades a
serem desenvolvidas no projeto, independentemente da natureza do produto ou serviço.
Com isso, garantirá confiabilidade no resultado de cada etapa do projeto.
Resolução comentada:
Controle da qualidade: atestar se os resultados das atividades estão conforme padrões de
qualidade, ou seja, sendo atendidos, e identificar maneiras de eliminar causas de desvios
negativos caso haja.
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