ORGANIZAÇÃO SISTEM E METODOS-1

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Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas 
áreas e tipos diferentes de instituições e organizações que antes não seriam 
pensadas como possibilidades de atuação. Além das bibliotecas, podemos observar 
as diversas organizações que o profissional de informação pode atuar. Desse modo, 
analise as afirmações a seguir: 
 
 
I- Editoras e organizações de bases de dados virtuais. 
 
 
II- Centro de documentação e museus. 
 
 
III- Presídios e cartórios. 
 
 
IV- TV, rádio, jornal e livrarias. 
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e IV estão corretas. 
B 
As sentenças III e IV estão corretas. 
C 
As sentenças II e III estão corretas. 
D 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
2 
Grande parte das empresas ainda se enquadra no modelo burocrático de 
organização. A respeito do sistema de organização burocrático. Desse modo, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
 
( ) A crise é, efetivamente, um dos elementos distintivos de qualquer sistema de 
organização burocrática. Ela constitui o meio para chegar a operar os reajustes 
necessários. 
 
( ) O ritmo essencial que caracteriza uma organização burocrática é, 
particularmente, a alternância de longos períodos de estabilidade e curtos espaços 
de crise e mudança. 
 
( ) O poder de decisão, no interior de um sistema de organização burocrática 
tende a situar- se, naturalmente, entre aqueles que dão prioridade aos objetivos 
funcionais da organização, independentemente da estabilidade do sistema político. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V. 
B 
F - V - V. 
C 
V - F - F. 
D 
V - V - F. 
3 
Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas 
áreas e tipos diferentes de instituições e organizações que antes não seriam 
pensadas como possibilidades de atuação. Desse modo, com relação aos locais em 
que o profissional de informação (bibliotecário) pode atuar, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
A 
Organização de bases de dados virtuais, cartórios, museus, presídios, centros de 
documentação, editoras, livrarias, lavanderias, TV, rádio e jornal. 
B 
Organização de bases de dados virtuais, cartórios, museus, presídios, centros de 
documentação, editoras, livrarias, TV, rádio e jornal. 
C 
Organização de bases de dados virtuais, cartórios, museus, presídios, centros de 
documentação impressas, locadoras, editoras, livrarias, TV, rádio e jornal. 
D 
Organização de bases de dados virtuais, cartórios, museus, presídios, centros de 
informática, editoras, livrarias, TV, rádio e jornal. 
4 
As organizações têm missões, visões, valores, além de tamanhos e estruturas bem 
diferentes. Assim, a função e atividades do profissional da informação vai 
depender das suas características. Assinale a alternativa CORRETA apresente o 
conceito de missão: 
A 
Reflete a capacidade administrativa para satisfazer às demandas concretas feitas 
pela comunidade externa. 
B 
Imagem que a organização tem de si e do seu futuro. Trata-se de uma ideia mental 
que descreve o que a organização quer realizar objetivamente em um prazo 
determinado. É mutável por natureza e representa algo concreto a ser alcançado. 
C 
Conjunto de princípios e crenças que orientam as atividades da instituição, bem 
como a conduta de quem trabalha na organização, ou seja, o que o público pode 
esperar da organização. 
D 
Razão da existência da organização, define para quem ela atua e visando à 
produção do impacto para esses clientes. Está ligada diretamente aos objetivos 
institucionais e aos motivos pelos quais a organização foi criada. Não deve ser 
confundida com os produtos ou serviços ofertados pela instituição. 
5 
O conhecimento das variáveis aos gestores contribui diretamente na tomada de 
decisões, gerando efetividade e sucesso na gestão. Considerando alguns benefícios 
que os Sistemas de Informações Gerenciais oferecem, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento 
de produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de 
decisão, com informações mais rápidas e precisas. Estímulo para maior interação 
entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
B 
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Diminuição 
de produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de 
decisão, com informações mais rápidas e precisas. Estímulo para maior interação 
entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
C 
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento 
de produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de 
decisão, com informações mais rápidas e precisas. Estímulo para menor interação 
entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
D 
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento 
de produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de 
decisão, com informações mais lentas e precisas. Estímulo para maior interação 
entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
6 
Entres os aspectos básicos dos sistemas estão os Sistemas de Informações 
Gerenciais (SIG). Estes geralmente são abrangentes a toda estrutura organizacional 
de uma empresa, apoiando a execução de operações e transações. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta os objetivos dos SIG: 
A 
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas 
de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção 
de desinformações gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória. 
B 
O apoio e a operacionalização mecânica de atividades e tarefas das diversas áreas 
de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção 
de informações gerenciais a serem utilizadas na sua estrutura decisória. 
C 
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas 
de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção 
de informações operacionais a serem utilizadas na sua estrutura decisória. 
D 
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas 
de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção 
de informações gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória. 
7 
As atividades do profissional bibliotecário podem ser de linha ou de assessoria, o 
que depende dos objetivos da organização e do perfil do profissional. Além disso, a 
asssessoria pode ser interna ou externa. Quando interna, é feita por funcionários 
da instituição, mas quando externa, chama-se de consultoria. Sobre as vantagens 
do assessor interno, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Maior conhecimento da empresa. 
B 
Possibilidade de vivenciar os resultados do trabalho executado. 
C 
Possibilidade de maior sigilo com referência a dados e informações da empresa. 
D 
Maior imparcialidade, pelo fato de estar menos envolvido no problema. 
8 
As atividades em linha estão ligadas diretamente às atividades operacionais da 
organização. Já as atividades de assessoria são conselheiras, auxiliando na análise e 
estudos da direção, liberando o mesmo para tarefas de estudos e pareceres. Essa 
assessoria pode facilitar e auxiliar no controle e coordenação organizacionais, bem 
como na aquisição e manutenção de recursos. Desse modo, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta algumas atividades da assessoria: 
A 
Assistente. Assessoria geral. Assessoria específica. Serviços operacionais. 
B 
Assistente. Assessoria geral. Assessoria especializada. Serviços operacionais. 
C 
Assistente da direção. Assessoria particular. Assessoria especializada. Serviços 
operacionais. 
D 
Assistente potencial da direção. Assessoria geral. Assessoria especializada.Serviços operacionais. 
9 
A formação e desenvolvimento de coleções, um dos objetivos básicos dentro da 
teoria geral dos sistemas, implica variáveis que serão vistas dentro do 
suprasistema "universidade", que, por sua vez, depende do ambiente mais 
próximo, formado pelos professores, pesquisadores-alunos, pessoal técnico-
administrativo etc. O principal objetivo de uma biblioteca é armazenar, de forma 
organizada, a informação, para facilitar o seu uso. Para cumpri-lo, faz-se necessário 
que os objetivos básicos sejam determinados. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta os objetivos: 
A 
A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. 
Processamento das coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
B 
A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. 
Processamento das coleções. Divulgação de obras. Utilização da informação. 
C 
A formação e desenvolvimento de coleções. Não cooperação entre bibliotecas. 
Processamento das coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
D 
A formação e desenvolvimento de organizações. Cooperação entre bibliotecas. 
Processamento das coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
10 
Não existe uma metodologia universal para o planejamento estratégico porque as 
organizações variam de tamanho, forma, filosofia, cultura, valores e estilos 
gerenciais. Com relação ao sistema de medição do desempenho organizacional e 
dos indicadores de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
 
( ) O valor organizacional emana mais da melhoria de indicadores específicos 
sobre um ativo intangível do que da conexão das mudanças nesses indicadores às 
consequências para os clientes/usuários. 
 
 
( ) A mensuração do desempenho organizacional exige cadeias causais de criação 
de valor. 
 
 
( ) Os indicadores isolados captam a maneira como os aprimoramentos nos ativos 
intangíveis e nos processos internos se convertem em melhorias nos indicadores 
de resultado. 
 
 
( ) Os melhores "balanced scorecards" refletem a estratégia da organização, de 
modo que apenas com a sua leitura é possível compreendê-la adequadamente. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - V. 
B 
F - F - V - V. 
C 
V - V - F - F. 
D 
F - V - F - V. 
ORGANIZAÇÃO SISTEMA E METODOS- AVALIAÇÃO 1 
1 
Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas 
áreas e tipos diferentes de instituições e organizações que antes não seriam 
pensadas como possibilidades de atuação. Além das bibliotecas, podemos observar 
as diversas organizações que o profissional de informação pode atuar. Desse modo, 
analise as afirmações a seguir: 
 
 
I- Editoras e organizações de bases de dados virtuais. 
 
 
II- Centro de documentação e museus. 
 
 
III- Presídios e cartórios. 
 
 
IV- TV, rádio, jornal e livrarias. 
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e IV estão corretas. 
B 
As sentenças III e IV estão corretas. 
C 
As sentenças II e III estão corretas. 
D 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
2 
Grande parte das empresas ainda se enquadra no modelo burocrático de 
organização. A respeito do sistema de organização burocrático. Desse modo, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
 
( ) A crise é, efetivamente, um dos elementos distintivos de qualquer sistema de 
organização burocrática. Ela constitui o meio para chegar a operar os reajustes 
necessários. 
 
( ) O ritmo essencial que caracteriza uma organização burocrática é, 
particularmente, a alternância de longos períodos de estabilidade e curtos espaços 
de crise e mudança. 
 
( ) O poder de decisão, no interior de um sistema de organização burocrática 
tende a situar- se, naturalmente, entre aqueles que dão prioridade aos objetivos 
funcionais da organização, independentemente da estabilidade do sistema político. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V. 
B 
F - V - V. 
C 
V - F - F. 
D 
V - V - F. 
3 
Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas 
áreas e tipos diferentes de instituições e organizações que antes não seriam 
pensadas como possibilidades de atuação. Desse modo, com relação aos locais em 
que o profissional de informação (bibliotecário) pode atuar, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
A 
Organização de bases de dados virtuais, cartórios, museus, presídios, centros de 
documentação, editoras, livrarias, lavanderias, TV, rádio e jornal. 
B 
Organização de bases de dados virtuais, cartórios, museus, presídios, centros de 
documentação, editoras, livrarias, TV, rádio e jornal. 
C 
Organização de bases de dados virtuais, cartórios, museus, presídios, centros de 
documentação impressas, locadoras, editoras, livrarias, TV, rádio e jornal. 
D 
Organização de bases de dados virtuais, cartórios, museus, presídios, centros de 
informática, editoras, livrarias, TV, rádio e jornal. 
4 
As organizações têm missões, visões, valores, além de tamanhos e estruturas bem 
diferentes. Assim, a função e atividades do profissional da informação vai 
depender das suas características. Assinale a alternativa CORRETA apresente o 
conceito de missão: 
A 
Reflete a capacidade administrativa para satisfazer às demandas concretas feitas 
pela comunidade externa. 
B 
Imagem que a organização tem de si e do seu futuro. Trata-se de uma ideia mental 
que descreve o que a organização quer realizar objetivamente em um prazo 
determinado. É mutável por natureza e representa algo concreto a ser alcançado. 
C 
Conjunto de princípios e crenças que orientam as atividades da instituição, bem 
como a conduta de quem trabalha na organização, ou seja, o que o público pode 
esperar da organização. 
D 
Razão da existência da organização, define para quem ela atua e visando à 
produção do impacto para esses clientes. Está ligada diretamente aos objetivos 
institucionais e aos motivos pelos quais a organização foi criada. Não deve ser 
confundida com os produtos ou serviços ofertados pela instituição. 
5 
O conhecimento das variáveis aos gestores contribui diretamente na tomada de 
decisões, gerando efetividade e sucesso na gestão. Considerando alguns benefícios 
que os Sistemas de Informações Gerenciais oferecem, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento 
de produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de 
decisão, com informações mais rápidas e precisas. Estímulo para maior interação 
entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
B 
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Diminuição 
de produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de 
decisão, com informações mais rápidas e precisas. Estímulo para maior interação 
entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
C 
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento 
de produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de 
decisão, com informações mais rápidas e precisas. Estímulo para menor interação 
entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
D 
Redução dos custos das operações. Melhoria no acesso às informações. Aumento 
de produtividade. Melhoria nos serviços. Melhoria no processo de tomada de 
decisão, com informações mais lentas e precisas. Estímulo para maior interação 
entre os decisores. Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. 
6 
Entres os aspectos básicos dos sistemas estão os Sistemas de Informações 
Gerenciais (SIG). Estes geralmente são abrangentes a toda estrutura organizacional 
de uma empresa, apoiando a execução de operações e transações. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta os objetivos dos SIG: 
AO apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas 
de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção 
de desinformações gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória. 
B 
O apoio e a operacionalização mecânica de atividades e tarefas das diversas áreas 
de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção 
de informações gerenciais a serem utilizadas na sua estrutura decisória. 
C 
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas 
de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção 
de informações operacionais a serem utilizadas na sua estrutura decisória. 
D 
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas 
de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção 
de informações gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória. 
7 
As atividades do profissional bibliotecário podem ser de linha ou de assessoria, o 
que depende dos objetivos da organização e do perfil do profissional. Além disso, a 
asssessoria pode ser interna ou externa. Quando interna, é feita por funcionários 
da instituição, mas quando externa, chama-se de consultoria. Sobre as vantagens 
do assessor interno, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Maior conhecimento da empresa. 
B 
Possibilidade de vivenciar os resultados do trabalho executado. 
C 
Possibilidade de maior sigilo com referência a dados e informações da empresa. 
D 
Maior imparcialidade, pelo fato de estar menos envolvido no problema. 
8 
As atividades em linha estão ligadas diretamente às atividades operacionais da 
organização. Já as atividades de assessoria são conselheiras, auxiliando na análise e 
estudos da direção, liberando o mesmo para tarefas de estudos e pareceres. Essa 
assessoria pode facilitar e auxiliar no controle e coordenação organizacionais, bem 
como na aquisição e manutenção de recursos. Desse modo, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta algumas atividades da assessoria: 
A 
Assistente. Assessoria geral. Assessoria específica. Serviços operacionais. 
B 
Assistente. Assessoria geral. Assessoria especializada. Serviços operacionais. 
C 
Assistente da direção. Assessoria particular. Assessoria especializada. Serviços 
operacionais. 
D 
Assistente potencial da direção. Assessoria geral. Assessoria especializada. 
Serviços operacionais. 
9 
A formação e desenvolvimento de coleções, um dos objetivos básicos dentro da 
teoria geral dos sistemas, implica variáveis que serão vistas dentro do 
suprasistema "universidade", que, por sua vez, depende do ambiente mais 
próximo, formado pelos professores, pesquisadores-alunos, pessoal técnico-
administrativo etc. O principal objetivo de uma biblioteca é armazenar, de forma 
organizada, a informação, para facilitar o seu uso. Para cumpri-lo, faz-se necessário 
que os objetivos básicos sejam determinados. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta os objetivos: 
A 
A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. 
Processamento das coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
B 
A formação e desenvolvimento de coleções. Cooperação entre bibliotecas. 
Processamento das coleções. Divulgação de obras. Utilização da informação. 
C 
A formação e desenvolvimento de coleções. Não cooperação entre bibliotecas. 
Processamento das coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
D 
A formação e desenvolvimento de organizações. Cooperação entre bibliotecas. 
Processamento das coleções. Divulgação de serviços. Utilização da informação. 
10 
Não existe uma metodologia universal para o planejamento estratégico porque as 
organizações variam de tamanho, forma, filosofia, cultura, valores e estilos 
gerenciais. Com relação ao sistema de medição do desempenho organizacional e 
dos indicadores de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
 
( ) O valor organizacional emana mais da melhoria de indicadores específicos 
sobre um ativo intangível do que da conexão das mudanças nesses indicadores às 
consequências para os clientes/usuários. 
 
 
( ) A mensuração do desempenho organizacional exige cadeias causais de criação 
de valor. 
 
 
( ) Os indicadores isolados captam a maneira como os aprimoramentos nos ativos 
intangíveis e nos processos internos se convertem em melhorias nos indicadores 
de resultado. 
 
 
( ) Os melhores "balanced scorecards" refletem a estratégia da organização, de 
modo que apenas com a sua leitura é possível compreendê-la adequadamente. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - V. 
B 
F - F - V - V. 
C 
V - V - F - F. 
D 
F - V - F - V.