marketing social e cultural

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Ilha do Governador / POLO ILHA DO GOVERNADOR - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60081-20212A
Aluno: ERICK HENRIQUE 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191303751 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 7762 - Enunciado: O mix de marketing cultural para um projeto de aulas de dança de
salão, cujo público-alvo é a terceira idade da comunidade X, com o patrocínio de uma empresa
privada, pode ser definido da seguinte forma:  
 a) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas (preço), já que o projeto é
patrocinado, as aulas são realizadas no clube da comunidade X (praça) e a comunicação
(promoção) é feita na rádio comunitária e por meio de cartazes fixados nos estabelecimentos
comerciais do local. 
 b) O produto é o benefício para a empresa, que ganhará a simpatia do seu público-alvo, o
preço é subsidiado pela empresa, portanto, os alunos não vão pagar pelo curso, a praça é a
escola da comunidade para facilitar o acesso, a promoção é a inclusão social da terceira idade,
que contará com uma atividade de lazer.
 c) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas (preço), já que o projeto é
patrocinado, portanto, a empresa está contribuindo para a inclusão social da terceira idade, a
praça é o jornal, veículo usado para divulgar o projeto, a promoção é ensinar a dançar e a
divulgação dessa arte.
 d) O produto é incentivar pessoas da terceira idade a dançar, o preço é a mensalidade que
os alunos pagam pelo curso, a praça é a escola da comunidade, que vai ganhar mídia espontânea
e a promoção é a inclusão social da terceira idade, que terá uma atividade de lazer, e comprará os
produtos da empresa.
 e) O produto é a crença de que a dança de salão faz bem para a terceira idade, o preço é a
mensalidade que os alunos pagam pelo curso, a praça é o jornal, veículo usado para divulgar o
projeto, e a promoção é a estratégia de redução do preço da mensalidade para quem ficar mais
tempo no projeto.
Alternativa marcada:
a) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas (preço), já que o projeto é
patrocinado, as aulas são realizadas no clube da comunidade X (praça) e a comunicação
(promoção) é feita na rádio comunitária e por meio de cartazes fixados nos estabelecimentos
comerciais do local. 
Justificativa: O produto é a crença de que a dança de salão faz bem para a terceira idade, o
preço é a mensalidade que os alunos pagam pelo curso, a praça é o jornal, veículo usado para
divulgar o projeto, e a promoção é a estratégia de redução do preço da mensalidade para quem
ficar mais tempo no projeto. É errada porque somente a estratégia de preço apresenta um
exemplo correto.  O produto é o benefício para a empresa, que ganhará a simpatia do seu
público-alvo, o preço é subsidiado pela empresa, portanto, os alunos não vão pagar pelo curso, a
praça é a escola da comunidade para facilitar o acesso, a promoção é a inclusão social da terceira
idade, que contará com uma atividade de lazer. É errada porque os exemplos de produto e
promoção são errados.  O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas (preço), já
que o projeto é patrocinado, portanto, a empresa está contribuindo para a inclusão social da
terceira idade, a praça é o jornal, veículo usado para divulgar o projeto, a promoção é ensinar a
dançar e a divulgação dessa arte. É errada porque os exemplos de praça e promoção são
errados.  O produto é incentivar pessoas da terceira idade a dançar, o preço é a mensalidade que
os alunos pagam pelo curso, a praça é a escola da comunidade, que vai ganhar mídia espontânea
e a promoção é a inclusão social da terceira idade, que terá uma atividade de lazer, e comprará os
produtos da empresa. É errada porque os exemplos de produto e promoção estão errados.  
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2  Código: 6601 - Enunciado: O plano de implementação é componente-chave do plano de
marketing social, pois reflete todas as decisões tomadas anteriormente. Considerando as
características do plano de implementação, indique a alternativa correta:
 a) O plano de implementação é apresentado em fases, com a definição das estratégias do
mix, realizadas em curto prazo, uma vez que todas as ações já foram traçadas, basta executá-las.  
 b) O plano de implementação é a primeira etapa do plano de ação de marketing social,
ocasião em que são previstos o orçamento e as formas de financiamento e feitos os ajustes
necessários.
 c) O plano de implementação é apresentado em fases, projetado por um prazo de um ano a
três anos. Permite que se façam ajustes no plano ao longo do processo de implementação. 
 d) O plano de implementação é apresentado em quatro fases, distribuídas por um prazo de
um ano, pois os ajustes necessários já foram feitos no plano de ação.
 e) O plano de implementação é apresentado em uma única fase, uma vez que o
planejamento já foi realizado no plano de ação e esta etapa consiste na execução desse plano.
Alternativa marcada:
c) O plano de implementação é apresentado em fases, projetado por um prazo de um ano a três
anos. Permite que se façam ajustes no plano ao longo do processo de implementação. 
Justificativa: O plano de implementação é apresentado em uma única fase, uma vez que o
planejamento já foi realizado no plano de ação e esta etapa consiste na execução desse plano. É
errada porque o plano de implementação é apresentado em várias fases e o planejamento pode
ser modificado.  O plano de implementação é apresentado em quatro fases, distribuídas por um
prazo de um ano, pois os ajustes necessários já foram feitos no plano de ação. É errada porque
pode haver um número maior de fases, e o prazo pode ser maior, e os ajustes são feitos durante o
plano de implementação. O plano de implementação é a primeira etapa do plano de ação de
marketing social, ocasião em que são previstos o orçamento e as formas de financiamento e
feitos os ajustes necessários. É errada porque o plano de implementação é a última etapa do
plano de ação. O plano de implementação é apresentado em fases, com a definição das
estratégias do mix, realizadas em curto prazo, uma vez que todas as ações já foram traçadas,
basta executá-las. É errada porque as estratégias do mix são definidas no plano de ação e o plano
de implementação é desenvolvido a médio e longo prazos.   
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3  Código: 6492 - Enunciado: Entidades ou pessoas que se relacionam direta ou indiretamente com
a empresa são os chamados:
 a) Público externo
 b) CEO
 c) Citizens
 d) Público interno
 e) Stakeholders
Alternativa marcada:
e) Stakeholders
Justificativa: Citizens. É errada porque citizens é a tradução em inglês da palavra cidadãos. É
errada porque CEO é o diretor executivo. Público interno é errada porque não apresenta a
definição solicitada no enunciado da questão. Público externo é errada porque não  apresenta a
definição solicitada no enunciado da questão.
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4  0,50/ 0,50
Código: 6437 - Enunciado: A ideia que difundiu-se na sociedade globalizada a partir da ECO-92 e
foi sendo fortalecida ao longo de 20 anos, sendo confirmada na Rio+20, de que o crescimento
econômico deve levar em consideração a inclusão social e a proteção ambiental remete ao
conceito de:
 a) Economia criativa
 b) Planejamento ambiental
 c) Ética e cidadania
 d) Desenvolvimento sustentável
 e) Responsabilidade Social Empresarial
Alternativa marcada:
d) Desenvolvimento sustentável
Justificativa: Responsabilidade Social Empresarial. Esse conceito não se relaciona com o
conceito expresso no enunciado da questão.  Ética e cidadania. Esse conceito não se
relaciona com o conceito expresso no enunciado da questão.  Economia criativa. Esse conceito
não se relaciona com o conceito expresso no enunciado da questão.  Planejamento ambiental.
Esse conceito não se relaciona com o conceito expresso no enunciado da questão. 
5  Código: 6500 - Enunciado: O Instituto Ethos é uma Organização Civil de Interesse Público
(OSCIP),cuja missão é sensibilizar e ajudar empresas a gerenciarem seus negócios de forma
socialmente responsável. Para isso, estabeleceu indicadores, sendo um deles a sustentabilidade.
A afirmativa que resume os princípios desse indicador é:
 a) A empresa adota procedimentos formais de prestação de contas de seus resultados e seus
documentos expressam princípios de valores, difundidos entre os públicos interno e externo.
 b) A empresa avalia periodicamente seus processos de governança e adota práticas formais
de relacionamento com parceiros, difunde seus valores aos públicos interno e externo.
 c) A empresa diversifica seu portfólio, desenvolve novos produtos com insumos e atributos
de sustentabilidade e dimensiona produtos e serviços para públicos de menor poder aquisitivo.
 d) A empresa formula estratégias de sustentabilidade que têm como objetivo aumentar sua
eficiência no uso de recursos naturais e reduzir os impactos socioambientais negativos.
 e) A empresa só realiza operações que estejam em acordo com as leis vigentes e
conscientiza seus empregados para que atuem conforme os requisitos legais relacionados à
concorrência.
Alternativa marcada:
d) A empresa formula estratégias de sustentabilidade que têm como objetivo aumentar sua
eficiência no uso de recursos naturais e reduzir os impactos socioambientais negativos.
Justificativa: A empresa adota procedimentos formais de prestação de contas de seus
resultados e seus documentos expressam princípios de valores, difundidos entre os públicos
interno e externo. É errada porque corresponde ao indicador governança e gestão. A empresa
avalia periodicamente seus processos de governança e adota práticas formais de relacionamento
com parceiros, difunde seus valores aos públicos interno e externo. É errada porque corresponde
ao indicador governança e gestão. A empresa diversifica seu portfólio, desenvolve novos
produtos com insumos e atributos de sustentabilidade e dimensiona produtos e serviços para
públicos de menor poder aquisitivo. É errada porque corresponde ao indicador proposta de valor.
A empresa só realiza operações que estejam em acordo com as leis vigentes e conscientiza seus
empregados para que atuem conforme os requisitos legais relacionados à concorrência. É errada
porque corresponde ao indicador concorrência leal.
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6  1,00/ 1,00
Código: 6004 - Enunciado: O marketing social quer influenciar a mudança de comportamento,
que pode ser de quatro tipos: aceitar, rejeitar, modificar e abandonar. Considerando tal fato,
relacione a segunda coluna de acordo com a primeira: 
1 - Aceitar                                        (    ) Falar ao celular enquanto dirige. 
(um novo comportamento) 2 - Rejeitar 
(um comportamento 
indesejado)                                   (     )  Parar de beber e, para isso, frequentar as reuniões dos                    
                            
                                                               Alcóolicos Anônimos.  3 - Modificar                                  (     )  Não
começar a fumar. 
(comportamento atual) 4- Abandonar                                 (    ) Caminhar cinco vezes, e não duas vezes
por semana. 
(um hábito indesejável) A chave correta é:
 a) 1, 4, 2,3
 b) 4, 1, 2, 3
 c) 4, 1, 3, 2
 d) 1, 2, 3, 4
 e) 4, 2, 1, 3
Alternativa marcada:
b) 4, 1, 2, 3
Justificativa: Autoexplicativa.
7  Código: 5814 - Enunciado: O marketing social influencia, principalmente, quatro áreas, que são:
promoção da saúde, prevenção de acidentes, proteção do meio ambiente e envolvimento com a
comunidade. Tomando como base a proteção do meio ambiente, enumere três questões que o
marketing social pode influenciar para contribuir com o desenvolvimento sustentável.
Resposta:
Uso de materiais recicláveis para a confecção de embalagens dos produtos;
Uso de sacolas biodegradáveis;
Reciclagem do lixo;
Uso racional da água e da energia elétrica;
Investimento em treinamentos sobre sustentabilidade;
Adoção do sistema de logística reversa;
Respeito às leis ambientais.
Justificativa: O aluno deverá enumerar áreas de influência do marketing social que se
relacionam com o desenvolvimento sustentável, tais como meio ambiente (coleta seletiva de
lixo), inclusão social (programa de alfabetização de adultos) e economia (programas voltados
para geração de emprego e renda).
1,50/ 1,50
8  Código: 5809 - Enunciado: Considere o seguinte caso: 
Você foi contratado por uma cooperativa de produtores rurais para desenvolver uma campanha
com o objetivo de sensibilizar moradores a consumirem produtos sem agrotóxicos e que são
comercializados na feira de produtos orgânicos do bairro. Você deverá apresentar essa campanha
para o colegiado da cooperativa.  Elabore um resumo em tópicos da sua apresentação. Aborde
em seu texto, de no máximo 15 linhas, os seguintes aspectos: 
•    relevância do produto; 
•    benefícios oferecidos; 
•    estratégias de mercado.
Resposta:
2,50/ 2,50
- Relevância do produto: os produtos sem agrotóxicos tem um contexto maior no
desenvolvimento sustentável, contribuindo para a saúde e bem estar da população, cultivo sem
uso de agrotóxico, contribui para o fortalecimento do consumo responsável, ajuda pequenos
agricultores.
- Benefícios: diria a relação entre saúde e o consumo de alimentos mais saudáveis, mais
qualidade de vida, evitam problema de saúde, ajudam no futuro do planeta.
- Estratégias: informar o custo beneficio do produto a médio e longo prazo, os benefícios para a
saúde, demonstrar a preocupação com o futuro do planeta. 
Justificativa: O aluno deverá enfatizar no resumo: 
•    Relevância do produto – os produtos sem agrotóxicos fazem parte do contexto maior do
desenvolvimento sustentável, que contribui para o bem-estar de todos.  
•    Benefícios – relação entre saúde e consumo de alimentos sem agrotóxicos. 
•    Estratégias – eliminar as barreiras, como a ideia de que esses produtos custam mais caro,
apresentando a contrapartida que, a médio e longo prazos, os benefícios com a saúde
compensam esse preço; eliminar os concorrentes – “já compro produtos no supermercado, que é
mais prático”, apresentando a contrapartida, por exemplo, da entrega nas residências dos
produtos da feira.