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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Ilha do Governador / POLO ILHA DO GOVERNADOR - RJ Acadêmico: EAD-IL60081-20212A Aluno: ERICK HENRIQUE Avaliação: A2- Matrícula: 20191303751 Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 10,00/10,00 1 Código: 7762 - Enunciado: O mix de marketing cultural para um projeto de aulas de dança de salão, cujo público-alvo é a terceira idade da comunidade X, com o patrocínio de uma empresa privada, pode ser definido da seguinte forma: a) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas (preço), já que o projeto é patrocinado, as aulas são realizadas no clube da comunidade X (praça) e a comunicação (promoção) é feita na rádio comunitária e por meio de cartazes fixados nos estabelecimentos comerciais do local. b) O produto é o benefício para a empresa, que ganhará a simpatia do seu público-alvo, o preço é subsidiado pela empresa, portanto, os alunos não vão pagar pelo curso, a praça é a escola da comunidade para facilitar o acesso, a promoção é a inclusão social da terceira idade, que contará com uma atividade de lazer. c) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas (preço), já que o projeto é patrocinado, portanto, a empresa está contribuindo para a inclusão social da terceira idade, a praça é o jornal, veículo usado para divulgar o projeto, a promoção é ensinar a dançar e a divulgação dessa arte. d) O produto é incentivar pessoas da terceira idade a dançar, o preço é a mensalidade que os alunos pagam pelo curso, a praça é a escola da comunidade, que vai ganhar mídia espontânea e a promoção é a inclusão social da terceira idade, que terá uma atividade de lazer, e comprará os produtos da empresa. e) O produto é a crença de que a dança de salão faz bem para a terceira idade, o preço é a mensalidade que os alunos pagam pelo curso, a praça é o jornal, veículo usado para divulgar o projeto, e a promoção é a estratégia de redução do preço da mensalidade para quem ficar mais tempo no projeto. Alternativa marcada: a) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas (preço), já que o projeto é patrocinado, as aulas são realizadas no clube da comunidade X (praça) e a comunicação (promoção) é feita na rádio comunitária e por meio de cartazes fixados nos estabelecimentos comerciais do local. Justificativa: O produto é a crença de que a dança de salão faz bem para a terceira idade, o preço é a mensalidade que os alunos pagam pelo curso, a praça é o jornal, veículo usado para divulgar o projeto, e a promoção é a estratégia de redução do preço da mensalidade para quem ficar mais tempo no projeto. É errada porque somente a estratégia de preço apresenta um exemplo correto. O produto é o benefício para a empresa, que ganhará a simpatia do seu público-alvo, o preço é subsidiado pela empresa, portanto, os alunos não vão pagar pelo curso, a praça é a escola da comunidade para facilitar o acesso, a promoção é a inclusão social da terceira idade, que contará com uma atividade de lazer. É errada porque os exemplos de produto e promoção são errados. O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas (preço), já que o projeto é patrocinado, portanto, a empresa está contribuindo para a inclusão social da terceira idade, a praça é o jornal, veículo usado para divulgar o projeto, a promoção é ensinar a dançar e a divulgação dessa arte. É errada porque os exemplos de praça e promoção são errados. O produto é incentivar pessoas da terceira idade a dançar, o preço é a mensalidade que os alunos pagam pelo curso, a praça é a escola da comunidade, que vai ganhar mídia espontânea e a promoção é a inclusão social da terceira idade, que terá uma atividade de lazer, e comprará os produtos da empresa. É errada porque os exemplos de produto e promoção estão errados. 1,50/ 1,50 2 Código: 6601 - Enunciado: O plano de implementação é componente-chave do plano de marketing social, pois reflete todas as decisões tomadas anteriormente. Considerando as características do plano de implementação, indique a alternativa correta: a) O plano de implementação é apresentado em fases, com a definição das estratégias do mix, realizadas em curto prazo, uma vez que todas as ações já foram traçadas, basta executá-las. b) O plano de implementação é a primeira etapa do plano de ação de marketing social, ocasião em que são previstos o orçamento e as formas de financiamento e feitos os ajustes necessários. c) O plano de implementação é apresentado em fases, projetado por um prazo de um ano a três anos. Permite que se façam ajustes no plano ao longo do processo de implementação. d) O plano de implementação é apresentado em quatro fases, distribuídas por um prazo de um ano, pois os ajustes necessários já foram feitos no plano de ação. e) O plano de implementação é apresentado em uma única fase, uma vez que o planejamento já foi realizado no plano de ação e esta etapa consiste na execução desse plano. Alternativa marcada: c) O plano de implementação é apresentado em fases, projetado por um prazo de um ano a três anos. Permite que se façam ajustes no plano ao longo do processo de implementação. Justificativa: O plano de implementação é apresentado em uma única fase, uma vez que o planejamento já foi realizado no plano de ação e esta etapa consiste na execução desse plano. É errada porque o plano de implementação é apresentado em várias fases e o planejamento pode ser modificado. O plano de implementação é apresentado em quatro fases, distribuídas por um prazo de um ano, pois os ajustes necessários já foram feitos no plano de ação. É errada porque pode haver um número maior de fases, e o prazo pode ser maior, e os ajustes são feitos durante o plano de implementação. O plano de implementação é a primeira etapa do plano de ação de marketing social, ocasião em que são previstos o orçamento e as formas de financiamento e feitos os ajustes necessários. É errada porque o plano de implementação é a última etapa do plano de ação. O plano de implementação é apresentado em fases, com a definição das estratégias do mix, realizadas em curto prazo, uma vez que todas as ações já foram traçadas, basta executá-las. É errada porque as estratégias do mix são definidas no plano de ação e o plano de implementação é desenvolvido a médio e longo prazos. 1,00/ 1,00 3 Código: 6492 - Enunciado: Entidades ou pessoas que se relacionam direta ou indiretamente com a empresa são os chamados: a) Público externo b) CEO c) Citizens d) Público interno e) Stakeholders Alternativa marcada: e) Stakeholders Justificativa: Citizens. É errada porque citizens é a tradução em inglês da palavra cidadãos. É errada porque CEO é o diretor executivo. Público interno é errada porque não apresenta a definição solicitada no enunciado da questão. Público externo é errada porque não apresenta a definição solicitada no enunciado da questão. 0,50/ 0,50 4 0,50/ 0,50 Código: 6437 - Enunciado: A ideia que difundiu-se na sociedade globalizada a partir da ECO-92 e foi sendo fortalecida ao longo de 20 anos, sendo confirmada na Rio+20, de que o crescimento econômico deve levar em consideração a inclusão social e a proteção ambiental remete ao conceito de: a) Economia criativa b) Planejamento ambiental c) Ética e cidadania d) Desenvolvimento sustentável e) Responsabilidade Social Empresarial Alternativa marcada: d) Desenvolvimento sustentável Justificativa: Responsabilidade Social Empresarial. Esse conceito não se relaciona com o conceito expresso no enunciado da questão. Ética e cidadania. Esse conceito não se relaciona com o conceito expresso no enunciado da questão. Economia criativa. Esse conceito não se relaciona com o conceito expresso no enunciado da questão. Planejamento ambiental. Esse conceito não se relaciona com o conceito expresso no enunciado da questão. 5 Código: 6500 - Enunciado: O Instituto Ethos é uma Organização Civil de Interesse Público (OSCIP),cuja missão é sensibilizar e ajudar empresas a gerenciarem seus negócios de forma socialmente responsável. Para isso, estabeleceu indicadores, sendo um deles a sustentabilidade. A afirmativa que resume os princípios desse indicador é: a) A empresa adota procedimentos formais de prestação de contas de seus resultados e seus documentos expressam princípios de valores, difundidos entre os públicos interno e externo. b) A empresa avalia periodicamente seus processos de governança e adota práticas formais de relacionamento com parceiros, difunde seus valores aos públicos interno e externo. c) A empresa diversifica seu portfólio, desenvolve novos produtos com insumos e atributos de sustentabilidade e dimensiona produtos e serviços para públicos de menor poder aquisitivo. d) A empresa formula estratégias de sustentabilidade que têm como objetivo aumentar sua eficiência no uso de recursos naturais e reduzir os impactos socioambientais negativos. e) A empresa só realiza operações que estejam em acordo com as leis vigentes e conscientiza seus empregados para que atuem conforme os requisitos legais relacionados à concorrência. Alternativa marcada: d) A empresa formula estratégias de sustentabilidade que têm como objetivo aumentar sua eficiência no uso de recursos naturais e reduzir os impactos socioambientais negativos. Justificativa: A empresa adota procedimentos formais de prestação de contas de seus resultados e seus documentos expressam princípios de valores, difundidos entre os públicos interno e externo. É errada porque corresponde ao indicador governança e gestão. A empresa avalia periodicamente seus processos de governança e adota práticas formais de relacionamento com parceiros, difunde seus valores aos públicos interno e externo. É errada porque corresponde ao indicador governança e gestão. A empresa diversifica seu portfólio, desenvolve novos produtos com insumos e atributos de sustentabilidade e dimensiona produtos e serviços para públicos de menor poder aquisitivo. É errada porque corresponde ao indicador proposta de valor. A empresa só realiza operações que estejam em acordo com as leis vigentes e conscientiza seus empregados para que atuem conforme os requisitos legais relacionados à concorrência. É errada porque corresponde ao indicador concorrência leal. 1,50/ 1,50 6 1,00/ 1,00 Código: 6004 - Enunciado: O marketing social quer influenciar a mudança de comportamento, que pode ser de quatro tipos: aceitar, rejeitar, modificar e abandonar. Considerando tal fato, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira: 1 - Aceitar ( ) Falar ao celular enquanto dirige. (um novo comportamento) 2 - Rejeitar (um comportamento indesejado) ( ) Parar de beber e, para isso, frequentar as reuniões dos Alcóolicos Anônimos. 3 - Modificar ( ) Não começar a fumar. (comportamento atual) 4- Abandonar ( ) Caminhar cinco vezes, e não duas vezes por semana. (um hábito indesejável) A chave correta é: a) 1, 4, 2,3 b) 4, 1, 2, 3 c) 4, 1, 3, 2 d) 1, 2, 3, 4 e) 4, 2, 1, 3 Alternativa marcada: b) 4, 1, 2, 3 Justificativa: Autoexplicativa. 7 Código: 5814 - Enunciado: O marketing social influencia, principalmente, quatro áreas, que são: promoção da saúde, prevenção de acidentes, proteção do meio ambiente e envolvimento com a comunidade. Tomando como base a proteção do meio ambiente, enumere três questões que o marketing social pode influenciar para contribuir com o desenvolvimento sustentável. Resposta: Uso de materiais recicláveis para a confecção de embalagens dos produtos; Uso de sacolas biodegradáveis; Reciclagem do lixo; Uso racional da água e da energia elétrica; Investimento em treinamentos sobre sustentabilidade; Adoção do sistema de logística reversa; Respeito às leis ambientais. Justificativa: O aluno deverá enumerar áreas de influência do marketing social que se relacionam com o desenvolvimento sustentável, tais como meio ambiente (coleta seletiva de lixo), inclusão social (programa de alfabetização de adultos) e economia (programas voltados para geração de emprego e renda). 1,50/ 1,50 8 Código: 5809 - Enunciado: Considere o seguinte caso: Você foi contratado por uma cooperativa de produtores rurais para desenvolver uma campanha com o objetivo de sensibilizar moradores a consumirem produtos sem agrotóxicos e que são comercializados na feira de produtos orgânicos do bairro. Você deverá apresentar essa campanha para o colegiado da cooperativa. Elabore um resumo em tópicos da sua apresentação. Aborde em seu texto, de no máximo 15 linhas, os seguintes aspectos: • relevância do produto; • benefícios oferecidos; • estratégias de mercado. Resposta: 2,50/ 2,50 - Relevância do produto: os produtos sem agrotóxicos tem um contexto maior no desenvolvimento sustentável, contribuindo para a saúde e bem estar da população, cultivo sem uso de agrotóxico, contribui para o fortalecimento do consumo responsável, ajuda pequenos agricultores. - Benefícios: diria a relação entre saúde e o consumo de alimentos mais saudáveis, mais qualidade de vida, evitam problema de saúde, ajudam no futuro do planeta. - Estratégias: informar o custo beneficio do produto a médio e longo prazo, os benefícios para a saúde, demonstrar a preocupação com o futuro do planeta. Justificativa: O aluno deverá enfatizar no resumo: • Relevância do produto – os produtos sem agrotóxicos fazem parte do contexto maior do desenvolvimento sustentável, que contribui para o bem-estar de todos. • Benefícios – relação entre saúde e consumo de alimentos sem agrotóxicos. • Estratégias – eliminar as barreiras, como a ideia de que esses produtos custam mais caro, apresentando a contrapartida que, a médio e longo prazos, os benefícios com a saúde compensam esse preço; eliminar os concorrentes – “já compro produtos no supermercado, que é mais prático”, apresentando a contrapartida, por exemplo, da entrega nas residências dos produtos da feira.