AV2 MARKETING SOCIAL E CULTURAL(IL60081)

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Place: Sala 1 - Sala de Aula / Andar /
Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ 
Academic: EAD-IL60081-20222B
Candidate: MICHEL ALMEIDA DA SILVA
COSTA 
Assessment: A2-
Registration: 20211302662 
Date: June 30, 2022 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 4.50/10.00
1

Código: 6470 - Enunciado: Indique as iniciativas que
correspondem a filantropia, responsabilidade
socioempresarial e marketing social, numerando a segunda
coluna de acordo com a primeira. 
1. Marketing social ( ) dedicação de duas horas semanais
para contar histórias para crianças 
 de um orfanato 2. Filantropia ( 
) creche gratuita para os filhos dos colaboradores, localizada
na mesma 
 rua da empresa 3. Responsabilidade 
 ( ) campanha do governo contra a violência infantil 
socioempresarial A chave correta é:
 a) 3, 1, 2
 b) 2, 1, 3
 c) 2 ,3, 1
 d) 3 ,2, 1
 e) 1, 2, 3
 
Alternativa marcada:
c) 2 ,3, 1
Justification: Autoexplicativa.
1.00/ 1.00
2

Código: 6589 - Enunciado: O plano de implementação é o
último passo do plano de marketing social definido por Kotler
(KOTLER, Philip; LEE, Nancy. Marketing social: influenciando
comportamentos para o bem. Porto Alegre: Bookman, 2011, p.
382) e é fundamental para o sucesso de todo o planejamento.
Indique a alternativa que define o plano de implementação,
bem como o seu objetivo. 
 a) Define quais pontos devem ser enfatizados, bem como
quais devem ser os benefícios e os custos, com o objetivo de
oferecer sempre benefícios para o comportamento desejado
que estejam coerentes com aqueles esperados pelo público-
alvo.
 b) É composto por variáveis – produto, preço, praça e
promoção – que são definidas na fase de implementação do
plano, com o objetivo de oferecer subsídios em termos de
segmentação de mercado para dividir o plano em diversas
fases.
 c) Compreende quatro fases, que são: determinar onde
estamos, determinar o foco do programa, identificar o
propósito da campanha, conduzir uma análise de forças,
fraquezas, ameaças e oportunidades e examinar iniciativas
anteriores e semelhantes. 
 d) É composto por variáveis – produto, preço, praça e
promoção – que serão trabalhadas com objetivos de propor
as estratégias a serem aplicadas na ação de marketing social e
de oferecer um guia para o profissional ao longo do
desenvolvimento do plano.
 e) Instrumento de trabalho que contém de maneira
resumida as ações que foram planejadas para a realização de
uma campanha. Serve como um guia para acompanhar as
etapas já realizadas, as que estão em andamento, bem como
as etapas futuras. 
 
Alternativa marcada:
0.50/ 0.50
e) Instrumento de trabalho que contém de maneira resumida
as ações que foram planejadas para a realização de uma
campanha. Serve como um guia para acompanhar as etapas
já realizadas, as que estão em andamento, bem como as
etapas futuras. 
Justification: Compreende quatro fases, que são: determinar
onde estamos, determinar o foco do programa, identificar o
propósito da campanha, conduzir uma análise de forças,
fraquezas, ameaças e oportunidades e examinar iniciativas
anteriores e semelhantes. É errada porque descreve a
primeira fase do plano de marketing social. É composto por
variáveis – produto, preço, praça e promoção – que serão
trabalhadas com objetivos de propor as estratégias a serem
aplicadas na ação de marketing social e de oferecer um guia
para o profissional ao longo do desenvolvimento do plano. É
errada porque refere-se ao mix de marketing social. Define
quais pontos devem ser enfatizados, bem como quais devem
ser os benefícios e os custos, com o objetivo de oferecer
sempre benefícios para o comportamento desejado que
estejam coerentes com aqueles esperados pelo público-alvo.
É errada porque define a estratégia para o produto. É
composto por variáveis – produto, preço, praça e promoção –
que são definidas na fase de implementação do plano, com o
objetivo de oferecer subsídios em termos de segmentação de
mercado para dividir o plano em diversas fases. É errada
porque refere-se ao mix de marketing social, que não tem o
objetivo de dividir o plano em fases.
3

Código: 6464 - Enunciado: O plano de Marketing Social deve
ser sequencial porque, às vezes, é preciso ajustar um passo
anterior antes de avançar para o próximo. Um exemplo dessa
situação é:
0.00/ 1.50
 a) O mercado-alvo é uma questão bastante controversa e
passa por mudanças ao longo do desenvolvimento do plano.
Para uma campanha, pode haver mudança do mercado,
quando o escolhido inicialmente não está pronto para adotar
o comportamento que está sendo promovido.
 b) A compreensão do mercado-alvo é fundamental para
estabelecer objetivos e metas realistas. Para segmentar o
mercado, deve-se dividi-lo em grupos que apresentam
características comuns entre si e começar a ação de marketing
social pelo grupo que está mais disposto a agir.
 c) Os canais de distribuição são definidos a partir do
orçamento disponível. Este é um componente importante no
mix de marketing social e deve-se conhecer os canais de
massa, aqueles usados para informar o grande público, e os
seletivos, aqueles focados em um determinado público.
 d) A pesquisa é um passo determinante para o sucesso
do plano de marketing social porque aponta as forças,
fraquezas, ameaças e oportunidades. E também porque
define quais serão os benefícios promovidos, que podem
mudar ao longo do desenvolvimento do plano.
 e) A pesquisa com os mercados-alvo pode revelar que as
metas são ambiciosas demais, ou que um dos mercados-alvo
deve ser deixado de lado, já que você talvez não seja capaz de
atender as suas necessidades singulares ou superar as
barreiras específicas com os recursos de que dispõe.
 
Alternativa marcada:
d) A pesquisa é um passo determinante para o sucesso do
plano de marketing social porque aponta as forças, fraquezas,
ameaças e oportunidades. E também porque define quais
serão os benefícios promovidos, que podem mudar ao longo
do desenvolvimento do plano.
Justification: A compreensão do mercado-alvo é
fundamental para estabelecer objetivos e metas realistas. Para
segmentar o mercado, deve-se dividi-lo em grupos que
apresentam características comuns entre si e começar a ação
de marketing social pelo grupo que está mais disposto a
agir. É errada porque não apresenta uma situação em que seja
preciso rever algum dos passos anteriores do plano. A
pesquisa é um passo determinante para o sucesso do plano
de marketing social porque aponta as forças, fraquezas,
ameaças e oportunidades. E também porque define quais
serão os benefícios promovidos, que podem mudar ao longo
do desenvolvimento do plano. É errada porque não apresenta
uma situação em que seja preciso rever algum dos passos
anteriores do plano. Os canais de distribuição são definidos a
partir do orçamento disponível. Este é um componente
importante no mix de marketing social e deve-se conhecer os
canais de massa, aqueles usados para informar o grande
público, e os seletivos, aqueles focados em um determinado
público. É errada porque não apresenta uma situação em que
seja preciso rever algum dos passos anteriores do plano. O
mercado-alvo é uma questão bastante controversa e passa
por mudanças ao longo do desenvolvimento do plano. Para
uma campanha, pode haver mudança do mercado, quando o
escolhido inicialmente não está pronto para adotar o
comportamento que está sendo promovido. É errada porque
não apresenta uma situação em que seja preciso rever algum
dos passos anteriores do plano. 
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
Código: 7762 - Enunciado: O mix de marketing cultural para
um projeto de aulas de dança de salão, cujo público-alvo é a
terceira idade da comunidade X, com o patrocínio de uma
empresa privada, pode ser definido da seguinte forma: 
 a) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são
gratuitas (preço), já que o projeto é patrocinado, portanto, a
empresa está contribuindo para a inclusão social daterceira
0.00/ 1.50
idade, a praça é o jornal, veículo usado para divulgar o
projeto, a promoção é ensinar a dançar e a divulgação dessa
arte.
 b) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são
gratuitas (preço), já que o projeto é patrocinado, as aulas são
realizadas no clube da comunidade X (praça) e a comunicação
(promoção) é feita na rádio comunitária e por meio de
cartazes fixados nos estabelecimentos comerciais do local. 
 c) O produto é o benefício para a empresa, que ganhará a
simpatia do seu público-alvo, o preço é subsidiado pela
empresa, portanto, os alunos não vão pagar pelo curso, a
praça é a escola da comunidade para facilitar o acesso, a
promoção é a inclusão social da terceira idade, que contará
com uma atividade de lazer.
 d) O produto é incentivar pessoas da terceira idade a
dançar, o preço é a mensalidade que os alunos pagam pelo
curso, a praça é a escola da comunidade, que vai ganhar mídia
espontânea e a promoção é a inclusão social da terceira
idade, que terá uma atividade de lazer, e comprará os
produtos da empresa.
 e) O produto é a crença de que a dança de salão faz bem
para a terceira idade, o preço é a mensalidade que os alunos
pagam pelo curso, a praça é o jornal, veículo usado para
divulgar o projeto, e a promoção é a estratégia de redução do
preço da mensalidade para quem ficar mais tempo no projeto.
 
Alternativa marcada:
a) O produto é o projeto de dança de salão, as aulas são
gratuitas (preço), já que o projeto é patrocinado, portanto, a
empresa está contribuindo para a inclusão social da terceira
idade, a praça é o jornal, veículo usado para divulgar o
projeto, a promoção é ensinar a dançar e a divulgação dessa
arte.
Justification: O produto é a crença de que a dança de salão
faz bem para a terceira idade, o preço é a mensalidade que os
alunos pagam pelo curso, a praça é o jornal, veículo usado
para divulgar o projeto, e a promoção é a estratégia de
redução do preço da mensalidade para quem ficar mais
tempo no projeto. É errada porque somente a estratégia de
preço apresenta um exemplo correto. O produto é o benefício
para a empresa, que ganhará a simpatia do seu público-alvo, o
preço é subsidiado pela empresa, portanto, os alunos não vão
pagar pelo curso, a praça é a escola da comunidade para
facilitar o acesso, a promoção é a inclusão social da terceira
idade, que contará com uma atividade de lazer. É errada
porque os exemplos de produto e promoção são errados. O
produto é o projeto de dança de salão, as aulas são gratuitas
(preço), já que o projeto é patrocinado, portanto, a empresa
está contribuindo para a inclusão social da terceira idade, a
praça é o jornal, veículo usado para divulgar o projeto, a
promoção é ensinar a dançar e a divulgação dessa arte.
É errada porque os exemplos de praça e promoção são
errados. O produto é incentivar pessoas da terceira idade a
dançar, o preço é a mensalidade que os alunos pagam pelo
curso, a praça é a escola da comunidade, que vai ganhar mídia
espontânea e a promoção é a inclusão social da terceira
idade, que terá uma atividade de lazer, e comprará os
produtos da empresa. É errada porque os exemplos de
produto e promoção estão errados. 
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
Código: 7804 - Enunciado: Para o desenvolvimento de
projetos/atividades culturais, é fundamental uma política
cultural e uma gestão cultural, conceitos que estão
intimamente ligados, mas não se confundem. Assinale a
alternativa que diferencia política cultural de gestão cultural:
0.50/ 0.50
 a) A política traça os objetivos e as diretrizes da ação
cultural, enquanto que a gestão direciona as ações para
determinados objetivos.
 b) A política administra os recursos da ação cultural,
enquanto que a gestão direciona as ações para determinados
objetivos.
 c) A política é responsável pela preservação do
patrimônio histórico-cultural, enquanto que a gestão é
responsável pela cultura popular. 
 d) A política planeja e coordena a ação cultural,
enquanto que a gestão é responsável pelo projeto cultural,
que deve ser aprovado pelo artista. 
 e) A política traça os objetivos e as diretrizes da ação
cultural, enquanto que a gestão administra os recursos para a
realização da política cultural.
 
Alternativa marcada:
e) A política traça os objetivos e as diretrizes da ação cultural,
enquanto que a gestão administra os recursos para a
realização da política cultural.
Justification: A política planeja e coordena a ação cultural,
enquanto que a gestão é responsável pelo projeto cultural,
que deve ser aprovado pelo artista. É errada porque a gestão
não é responsável pelo projeto cultural, que não é aprovado
pelo artista, mas pelos órgãos de fomento à cultura. A política
administra os recursos da ação cultural, enquanto que a
gestão direciona as ações para determinados objetivos. É
errada porque os conceitos estão invertidos. A política é
responsável pela preservação do patrimônio histórico-
cultural, enquanto que a gestão é responsável pela cultura
popular. É errada porque a gestão não é responsável pela
cultura popular. A política traça os objetivos e as diretrizes da
ação cultural, enquanto que a gestão direciona as ações para
determinados objetivos. É errada porque a gestão não
direciona as ações para determinados objetivos. 
6

Código: 7860 - Enunciado: Com relação às ações de
marketing cultural, pode-se dizer: I - Como estratégia de
comunicação, o marketing cultural deve estar integrado às
demais ferramentas de comunicação (propaganda, relações
públicas, promoção etc.). 
II - As empresas que investem em marketing cultural ganham
competitividade em relação às outras que não investem.
III - O marketing cultural é um investimento visando fins
comerciais, e não a responsabilidade social. Assinale a
alternativa correta:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I é correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
 e) Todas as afirmativas são corretas. 
 
Alternativa marcada:
d) As afirmativas I e II estão corretas.
Justification: As afirmativas II e III estão corretas. É errada
porque a afirmativa III é errada, pois o marketing cultural faz
parte da política de responsabilidade social da empresa que o
adota e não inclui a afirmativa I, que é correta. As afirmativas I
e III estão corretas. É errada porque a afirmativa III é errada e
não inclui a afirmativa II, que é correta. Somente a afirmativa I
é correta. É errada porque a afirmativa II também é correta. 
Todas as afirmativas são corretas. É errada porque a
afirmativa III é errada.
1.00/ 1.00
7

Código: 5818 - Enunciado: De acordo com Shiavo, “No
marketing social, busca-se posicionar na mente do público-
alvo as inovações sociais que se pretende introduzir,
implementando estratégias, criando, planejando e
executando campanhas de comunicação, a fim de satisfazer
necessidades e expectativas que não estão sendo atendidas,
estabelecendo novos paradigmas de ação social.” (SHIAVO,
Márcio Ruiz. Conceito e evolução do marketing social, 2005.
Disponível em: <http://www.socialtec.org.br/index.php?
option=com_content&view=article&id=129:conceito-a-
evolucao-do-marketing-social>.) A partir do enfoque do autor
sobre as características do marketing social, redija um texto
dissertativo sobre o seguinte tema “Marketing social: novos
paradigmas de ação e mudança social”. Aborde em seu texto
os seguintes aspectos: 
a) A diferença entre os campos de atuação do marketing,
marketing social e filantropia. 
b) A especificidade do marketing social no contexto da
mudança social;
Resposta:
 
Justification: O aluno deverá responder que marketing, de
uma maneira geral, atua no mercado; a filantropia, por sua
vez, atua no atendimento à área social, por meio de obras de
caridade e assistenciais. Já o marketing social atua visando à
mudança social. 
O marketing social traz um novo paradigma para a mudança
social, uma vez que utiliza estratégias mercadológicas de
produto, preço, praça e promoção com objetivos que não são
os mesmosdo mercado comercial, mas sim do mercado
social. Neste mercado, a relação de troca se dá em função dos
benefícios proporcionados pela mudança social. 
0.00/ 2.50
8

Código: 5874 - Enunciado: O marketing cultural é uma
ferramenta de comunicação usada pelas empresas. 
Exemplifique como a empresa pode investir em marketing
cultural. Aponte no mínimo 4 (quatro) benefícios obtidos. 
Resposta:
A empresa pode investir em marketing cultural utilizando
meios para proporcionar uma porcentagem das vendas de um
produto de sua marca para realizar eventos culturais em
regiões selecionadas. O Marketing cultural é uma grande
ferramenta a ser usada por pequenas e grandes empresas.
Benefícios adquiridos com o Marketing cultural são
extremamente importantes. A empresa cria uma imagem
extremamente positiva internamente e externamente. Cria-se
uma relação entre a empresa e os seus Stakeholders
agradando ainda mais o seu ponto de vista em relação a ação
e a empresa. Gerar conteúdo de mídias espontâneas
engajando ainda mais a visibilidade é algo positivo, pois
associa a empresa diretamente a algo bom, mostrando que a
empresa pensa em pessoas, visando a melhoria e soluções
para a cada dia a desigualdade diminuir.
Justification: O marketing cultural é uma ferramenta de
comunicação usada pelas empresas. 
Exemplifique como a empresa pode investir em marketing
cultural. Aponte no mínimo 4 (quatro) benefícios obtidos. 
1.50/ 1.50