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1 INSTITUTO INDUSTRIAL E COMERCIAL EDUARDO MONDLANE Qualificação: Gestão Nível: IV Modulo: projeto Integrado Tema: Abertura de um estabelecimento de venda de material elétrico no distrito de Homoine Formando: Samuel Rangel Siquice Formadora: Auria Ussene Inhambane, junho de 2021 2 INSTITUTO INDUSTRIAL E COMERCIAL EDUARDO MONDLANE Abertura de um estabelecimento de venda de material elétrico no distrito de Homoine Autor: Samuel Rangel Siquice Formadora: Auria Ussene Inhambane, junho de 2021 Projeto integrado apresentado ao Instituto Industrial E Comercial Eduardo Mondlane como requesito de avaliação 3 Índice 1.Introdução ............................................................................................................................... 4 1.1.Objetivo Geral ...................................................................................................................... 5 1.2.Objetivos específicos ........................................................................................................... 5 1.3.Justificativa .......................................................................................................................... 5 1.4.Problematização ..............................................................................................................................5 2.Módulos vocacionais e genéricos ........................................................................................... 6 2.1.1.Conhecimento dos módulos vocacionais ...................................................................... 6 2.1.1.2.Conhecimento dos módulos genéricos ....................................................................... 7 2.2. Referencial teórico .............................................................................................................. 8 3. Métodos e técnicas usadas para a recolha de informação .................................................... 10 4. Fontes de informação ........................................................................................................... 11 5.cronograma das actividades .................................................................................................. 11 6. orçamento de materiais e recursos ....................................................................................... 12 7.Organização do trabalho e realização do projecto ao longo da concretização ..................... 13 8.Avaliar a experiência do projeto (Relatório)..........................................................................16 Anexos ..................................................................................................................................... 17 Plano de acção ..........................................................................................................................18 Questionário .............................................................................................................................20 4 1.Introdução O presente trabalho visa Abrir um estabelecimento de venda de material elétrico no distrito de Homoine, dessa forma o projecto poderá ajudar as pessoas interessadas em material elétrico de boa qualidade a um preço acessível, assim como também será benéfico para o empreendedor, pois empreender é uma atividade importantíssima para a sociedade e para a economia atual. Afinal grandes empresas surgiram de ideias que colocadas em práticas se tornaram sustentáveis, e o mais importante, lucrativas. Segundo Wildauer empreendedorismo é a capacidade que uma pessoa possui de formular uma ideia sobre um determinado produto ou serviço em um mercado, seja essa ideia nova ou não. A ideia empreendedora dever vir acompanhada de um planejamento prévio, afinal o empreendedor não pode só contar com a intuição e com a sorte, pois assim ele corre grande risco de insucesso. É necessário pesquisa e planejamento, e para auxiliar nessa preparação de uma nova empresa/empreendimento podemos contar o a ferramenta do plano de negócios. O trabalho está estruturado da seguinte forma: introdução, objetivo geral, objetivos específicos, justificativa, problematização, inserção dos módulos vocacionais, inserção dos módulos genéricos, inserção dos conhecimentos dos módulos vocacionais, inserção dos conhecimentos dos módulos genéricos, referencial teórico, métodos e técnicas usadas para recolha de informação, fontes de informação, organização do trabalho e realização do projecto ao longo da concretização e avaliar a experiência do projeto(relatório). 5 1.1.Objetivo Geral Abrir um estabelecimento para venda de material elétrico no distrito de Homoine 1.2.Objetivos específicos Identificar o espaço ideal para a implementação do projecto; Identificar o material e recursos necessário para a implementação do negócio; Fornecer material elétrico de boa qualidade a um preço acessível, garantindo assim a satisfação do cliente com os produtos fornecidos. 1.3.Justificativa O trabalho justifica-se pela relevância de se empreender o negócio de venda de material elétrico no distrito de Homoine, tendo como finalidade disponibilizar material elétrico de boa qualidade a um preço acessível, garantindo assim a satisfação do cliente com os produtos fornecidos. Atualmente a área elétrica é uma das mais importantes para o desenvolvimento e crescimento da economia. Daí que surge uma maior procura dos materiais elétricos por parte dos moradores daquele distrito, gerando assim oportunidades de negócios para empreendedores. Em Homoine, existem poucos estabelecimentos de venda de material elétrico, inclusive, os mesmos não conseguem satisfazer as necessidades dos clientes e os preços de compra de materiais elétricos são altos devido à muita procura. Vale realçar a importância do empreendimento para o comércio, para a sociedade em geral, e para o desenvolvimento local e regional. 1.4.Problematização A população do distrito de Homoine, tem enfrentado dificuldades em conseguir comprar ou ter acesso ao material elétrico devido ao número reduzido de estabelecimentos ou lojas de venda de material elétrico, além disso os estabelecimentos ou lojas de venda de material elétrico que lá se encontram optam por aplicar um preço muito elevado nos seus produtos, daí que as pessoas que não se sentem satisfeitas com os preços percorrem longas distancias para outros distritos para ter acesso aos produtos a um preço acessível, daí que surge a seguinte pergunta. De que forma a abertura de um estabelecimento de venda de material elétrico irá ajudar a população daquele distrito? 6 2.Módulos vocacionais e genéricos 2.1.Módulos vocacionais MOADG014002191: Realizar pesquisa do mercado; MOADG014007191: Elaborar um plano de marketing; MOADG014006191: Aplicar técnicas para selecionar uma estratégia competitiva. MOADG024001191: Apurar o Custo de um produto ou serviço. 2.1.1. Módulos genéricos MOHG043001: Interpretar e produzir enunciados escritos e orais de carácter informativo-funcional; UCHG013001: Preparar-se para o emprego 2.1.1.Conhecimento dos módulos vocacionais MOADG014002191: Realizar pesquisa do mercado RA2: Preparar a Pesquisa de Mercado Neste resultado aprendi a Definir os objectivos da pesquisa com base nas necessidades, a Identificar e caracteriza o público-alvo, a definir a forma de recolha de dados (primários ou secundários) tendo em conta o objectivo da pesquisa e as vantagens e desvantagens dos dois métodos, a elaborar o instrumento de pesquisa (questionário, roteiro de entrevista e formulário de avaliação), tendo em conta a informação a recolher, redação das perguntase das alternativas de respostas, avaliação do questionário e de sua estrutura, MOADG014007191: Elaborar um plano de marketing RA1: Compreender o objectivo do plano de negócios, as fases da sua execução e o plano para a sua elaboração Neste resultado aprendi a elaborar um plano de ação, assim como elaborar um roteiro de informação, a descrever a estrutura do Plano de Marketing (sumário executivo, análise do ambiente externo e interno, definição do público-alvo, definição do posicionamento de mercado, definição dos objectivos e metas, definir as estratégias de marketing). RA3: Definir o Publico-alvo, aplicando as técnicas de segmentação do mercado Neste resultado aprendi a efectuar a segmentação do mercado, através de várias variáveis (geográficas, demográficas, psicográficas, comportamentais) e a seleccionar o público-alvo analisando os segmentos de mercado. 7 MOADG014006191: Aplicar técnicas para selecionar uma estratégia competitiva. RA1: Aplicar procedimentos e técnicas para definir onde competir Neste resultado aprendi a definir estratégia competitiva do mercado e a sua importância, a identificar a importância de segmentação do mercado, as principais variáveis de segmentação de mercado (produto, demografia dos consumidores, clientes, canais de distribuição, mercados geográficos) MOADG024001191: Apurar o Custo de um produto ou serviço RA2: Classificar os custos de acordo com o objecto de análise Neste módulo aprendi a Identificar para cada função da empresa os gastos e custos (Custos de produção: matéria-prima, mão-de-obra direta, gastos gerais de fabrico; Distribuição: transporte, pessoal, comissões, despesas de deslocação, embalagem...; Administrativos: pessoal, material escritório, amortizações equipamento, remuneração órgãos sociais, Aprovisionamento: transporte, armazenagem. financiamento). Assim como a Classificar os custos com base no objetivo de custo (produto ou departamental), diferenciando custo indiretos e custos diretos, a classificar os custos quanto ao processo, diferenciando custos produção e do período. 2.1.1.2.Conhecimento dos módulos genéricos UCHG013001: Preparar-se para o emprego RA1: Compreender o seu papel na organização Neste resultado aprendi a Identificar a área de trabalho e a sua ligação com as outras áreas da organização, através de um diagrama, a descrever as atividades e perceber a sua importância das mesmas. RA2: Planificar e gerir o tempo de trabalho Neste resultado aprendi a Priorizar, na minha agenda, a executar as tarefas e demonstrar reservar tempo para tarefas não previstas e manter a minha agenda atualizada e organizada, a medir e gerir o tempo necessário para completar cada tarefa e o período do dia e do mês ideal para a mesma. MOHG043001: Interpretar e produzir enunciados escritos e orais de carácter informativo-funcional 8 RA1: Retirar informação essencial de textos ouvidos ou escritos Neste resultado aprendi a selecionar informação relevante de um texto oral ou escrito; redigir textos administrativos; comunicar profissionalmente, distinguindo os diferentes interlocutores. 2.2. Referencial teórico 2.2.1.Empreendedorismo Proveniente da língua francesa, especificamente da palavra Entrepreneur (CHIAVENATO, 2006, p.03), o empreendedorismo em primeiro lugar envolve o processo de criação de algo novo, que tenha valor e seja valorizado pelo mercado. Em segundo lugar, o empreendedorismo exige devoção, comprometimento de tempo e esforço para que o novo negócio possa transformar-se em realidade e crescer. Em terceiro lugar, o empreendedorismo requer ousadia, assunção de riscos calculados e decisões críticas, além de tolerância com possíveis tropeços, erros ou insucessos. Baggio (2014) traz alguns conceitos de empreendedorismo, segundo Schumpeter (1988), é um processo de destruição criativa, através da qual produtos ou métodos de produção existentes são destruídos e substituídos por novos. Para Barreto “empreendedorismo é habilidade de criar e constituir algo a partir de muito pouco ou de quase nada”. É o desenvolver de uma organização em oposição a observá-la, analisá-la ou descrevê-la Além disso, o empreendedorismo não trata apenas de pequenas empresas e novos empreendimentos. Não aborda apenas a criação de novos produtos ou serviços, mas, sim, inovações em todos os âmbitos do negócio (produtos, processos, negócios, ideias), enfim, uma grande variedade de aplicações inovadoras que ainda estão longe de serem esgotadas. (CHIAVENATO, 2006, p.261) A essência do empreendedorismo segundo Baggio (2014) está na percepção e no aproveitamento das novas oportunidades no âmbito dos negócios, sempre tem a ver com criar uma nova forma de uso dos recursos nacionais, em que eles sejam deslocados de seu emprego tradicional e sujeitos a novas combinações. Uma das principais críticas destinadas a esses economistas é que eles não foram capazes de criar uma ciência comportamentalista. Segundo Dolabela (2008), o empreendedorismo não é um tema novo ou modismo: existe desde a primeira ação humana inovadora, com o objetivo de melhorar as relações do homem com os outros e com a natureza. Para Dolabela (1999) a importância do empreendedorismo nos dias de hoje deve-se ao fato da significativa participação das pequenas e medias empresas no Produto Interno Bruto (PIB) dos países, ultrapassando, em alguns casos, 50%. O 9 empreendedorismo é mais do que uma solução para o problema do desemprego. Em alguns países, como nos Estados Unidos os jovens estão percebendo que, ao desenvolver habilidades empreendedoras, conseguem melhores condições para enfrentar o mundo em constante mudança. Para Chiavenato (2006) o empreendedorismo além de tudo fornece empregos, introduz inovações e incentiva o crescimento econômico. Não abrange somente mercadorias ou serviço, mas fontes de energia que assumem riscos em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares de empreendedores inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o coração da economia. 2.2.2.Empreendedor A maioria de nós seres humanos, já nascemos com o instinto empreendedor nato, segundo Reis (2012) todos os seres humanos nascem com as características básicas de um inovador. Durante nossas vidas tais características são ampliadas ou inibidas, de acordo com as nossas experiências, sucessos e fracassos, mas todos, em teoria podemos nos tornar grandes inovadores. O empreendedor não desiste de seus sonhos e ideais. É o responsável por identificar oportunidades e introduzir inovações no mercado, realizando o papel de um verdadeiro agente de mudanças (DOLABELA, 2008), ou o que as escolas americana e francesa entendem como um agente “intermediário”, por isso, os termos entrepreuner e entreprendre, respectivamente (DEGEN, 2009). Segundo as palavras de Degen (2009, p. 14): Ser empreendedor não é só ganhar muito dinheiro, ser independente ou realizar algo. Ser empreendedor tem um custo que muitos não estão dispostos a pagar. É preciso esquecer, por exemplo, a semana de quarenta horas de trabalho, de segunda a sexta-feira, das oito às dezessete, com uma hora de almoço. O empreendedor, mesmo muito bem-sucedido, geralmente trabalha de doze a dezesseis horas por dia, não raro sete dias por semana. Ele sabe o valor de seu tempo e procura utilizá-lo ao máximo trabalhando arduamente na consecução de sua realização. É evidente que alguém que investe tantas horas em trabalho sacrifica muitos aspectos de sua vida, principalmente o lazer e a família. Na verdade, o empreendedor é a pessoa que consegue fazer as coisas acontecerem, pois é dotado de sensibilidade para os negócios, tino financeiro e capacidade de identificar oportunidades. Com esse arsenal, transforma ideias emrealidade, para benefício próprio e para benefício da comunidade. Por ter criatividade e um alto nível de energia, o empreendedor demonstra imaginação e perseverança, aspectos que, combinados adequadamente, o habilitam a transformar uma ideia simples e mal estruturada em algo concreto e bem-sucedido no 10 mercado. (CHIAVENATO, 2006, p.7) De acordo com Reis e Armond (2012), o empreendedor é aquele que possui métodos inovadores para se dedicar e modificar qualquer área do conhecimento humano, criando novidades e fundando empresas. Diante disso, podemos entender melhor o perfil que esse profissional precisa apresentar para que seus negócios consigam conquistar um espaço no mercado. 3. Métodos e técnicas usadas para a recolha de informação De acordo com Marconi e Lakatos (2010), a metodologia científica significa introduzir o discente no mundo dos procedimentos sistemáticos e racionais, é base da formação tanto do estudioso quanto do profissional, o método usado para a elaboração do projecto é indutivo, utiliza-se da indução. Segundo (MARCONI e LAKATOS 2003), indução é um processo mental por intermédio do qual, partindo de dados particulares, suficientemente constatados, infere-se uma verdade geral ou universal, não contida nas partes examinadas. O nível de pesquisa utilizado nesta pesquisa classifica-se como uma Pesquisa Descritiva. Com relação ao delineamento este estudo classifica-se como um estudo de campo. A pesquisa de estudo de campo caracteriza-se principalmente pelo levantamento, porém mais profundidade e flexibilidade utiliza-se de entrevistas, questionário, mas principalmente observação (GIL,2010), é realizado no local onde os fatos estudados ocorrem. O instrumento de coleta de dados utilizado nesta pesquisa será através de entrevista, observação e por um questionário fechado aplicado os consumidores do ramo. A entrevista permite um estreito relacionamento entre pesquisador e pesquisado, mas as interpretações dos dados devem ser feitas com cuidado porque algumas verbalizações parecem transparentes podendo ser interpretadas erroneamente (FIGUEIREDO 2014). A observação tem como maior vantagem que as informações sejam obtidas quando acontecem, mas podem ser questionadas sua fidedignidade e validade em função do modo como o pesquisador se integra ao grupo (FIGUEIREDO, 2014). Questionário tem como vantagem abranger grande número de pessoas, ser útil onde se procuram informações de pessoas que estão geograficamente dispersas. É eficaz quando aplicado grupos de nível instrucional alto e tem baixo custa em sua aplicação (FIGUEIREDO, 2014. A técnica de análise e interpretação de dados utilizada nesta pesquisa classifica-se como Qualitativo e Quantitativo. Qualitativo é a interpretação de dados levando-se em consideração seu conteúdo, a forma de apresentação adotada na maioria dos casos é a elaboração de textos (FIGUEIREDO 2014. 11 Quantitativo é a avaliação através de dados metrificantes, podendo ser realizado com vários cálculos e testes com os dados dependendo da forma que foram coletados geralmente são apresentados a através de gráfico e tabelas. Quanto aos meios a pesquisa tem caráter bibliográfico, uma vez que utiliza livros, artigos e revistas sobre o tema. A pesquisa bibliográfica é o estudo sistematizado desenvolvido com base em material publicado em livros, revistas, jornais, redes eletrônicas, isto é, material acessível ao público em geral. 4. Fontes de informação Para a realização do presente trabalho foi necessário recorrer a fontes bibliográficas GIL, Antonio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2002. EMPREGA BRASIL. Como abrir ou montar uma loja de material elétrico. GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6 ed. São Paulo: Atlas 2010. E também recorreu se aos formadores ligados a gestão vocacional no IICEM. 5.cronograma das actividades Atividades Período Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Analise do ambiente Aquisição do espaço Legalização do espaço Compra de material para construção Construção do estabeleciment o 12 Legalização do estabeleciment o Aquisição de equipamentos administrativos Aquisição de material elétrico Contratação do responsável de vendas Abertura do estabeleciment o (início das atividades) Entrega do projeto 6. orçamento de materiais e recursos Materiais e recursos Quantidade Preço unitário Valor Aquisição de um espaço - - 60.000,00mt Blocos 1000 25 25.000,00mt Chapas de zinco 250 20 5.000,00mt Areia - - 10.000,00mt Pedras - - 10.000,00mt Latas de tinta 10 250 2.500,00mt Sacos de cimento 20 300 6.000,00mt Outros materiais para construção - - 9.000,00mt 13 Instalação de energia elétrica no - - 5.000,00mt Canalização de agua - - 5.000,00mt Compra para material administrativo - - 20.000,00mt Aquisição de material elétrico (cabos, tomadas, bocais, lâmpadas, interruptores, etc. - - 58.000,00mt Contratação do responsável de vendas - - 15.000,00mt Legalização do estabelecimento - - 11.000,00mt Inauguração do estabelecimento - 12.000,00mt Total - - 253.500,00mt 7.Organização do trabalho e realização do projecto ao longo da concretização 7.1 descrição do projecto O projecto consiste na abertura de um estabelecimento de venda de material elétrico que estará localizado no distrito de Homoine, cuja construção e implementação esta orçada no valor de 253.500,00mt. O projecto tem como objetivo geral, Abrir um estabelecimento para venda de material elétrico no distrito de Homoine, mais para que esse objetivo seja alcançado devem ser concretizados os seguintes objetivos específicos: Identificar o espaço ideal para a implementação do projecto; Identificar o material necessário para começar o negócio, Fornecer material elétrico de boa qualidade a um preço acessível, Garantir a satisfação do cliente com os produtos fornecidos e Fornecer melhor atendimento especializado. 7.2 Recursos necessários para compra de material elétrico nos fornecedores Transporte; Recursos financeiros. 7.2.1.Materiais que serão comprados nos fornecedores 14 Bocais; Cabos elétricos; Lâmpadas; Tomadas; Caixas de derivação; Quadros elétricos; Abraçadeiras; Disjuntores; Interruptores; Chave estrela; Chave de fenda; 7.3 tarifa para venda dos produtos Bocais-20,00mt Cabos elétricos-800,00mt/rolo Lâmpadas- varia de 50,00mt a 120,00mt Tomadas-25,00mt Caixas de derivação--25,00mt Quadros elétricos-100,00mt Abraçadeiras-20,00mt Disjuntores-200,00mt Interruptores-25,00mt Chave estrela-75,00mt Chave de fenda-75,00mt 7.4 Funcionamento do estabelecimento O estabelecimento irá funcionar de segunda-feira a sábado, num horário das 7h:30min as 15:30min. 15 7.4.1 higiene e segurança no local A higiene e segurança é importante no local para o bom funcionamento do estabelecimento, para tal deve se seguir algumas regras básicas: limpeza do local, uso do uniforme limpo e bem conservado, detergentes de limpeza,etc. 7.5 identificação do espaço para instalação do estabelecimento O estabelecimento estará localizado no bairro 18 de junho distrito de Homoine. Sendo que é um bairro estratégico para abrir um estabelecimento de venda de material elétrico pois não tem muitos concorrentes. 7.6. Legalização do estabelecimento Para a abertura do estabelecimento é importante antes seguir procedimentos legais tais como: legalização dos documentos da atividade comercial e o registo da empresa. 7.7 contratação de trabalhadores Numa fase inicial serão contratados dois funcionários, um que será responsável pelas vendas e outro será responsávelpela higiene no local. 7.8 Impostos a pagar Taxa municipal, INSS; Finanças 7.9 Gestão do estabelecimentos Para uma boa gestão e controle será necessário registar as entradas e saídas de dinheiro ou produtos nos quadros contabilísticos, tais como: diário geral, inventários, balanço, etc. 16 8.Avaliar a experiência do projeto (Relatório) Com a elaboração do projecto foi possível definir e visualizar as necessidades para a sua execução e o seu gerenciamento. A partir dessa visualização possibilitou-se a apresentação dos custos, recursos e tempo necessário para a sua execução, dessa forma poderá se decidir mais tranquilamente pelo seu investimento. Igualmente, a partir do orçamento do projecto pode-se considerar que é exequível. Contudo o investimento neste projecto é inferior ou igual as estimativas iniciais e que a correta execução deste projecto terá uma estabilidade financeira. A parte mais difícil para a implementação do negócio é a decisão de formação do estoque inicial. É muito grande o número de marcas, tipos e diversidades de materiais, que podem ser comercializados em um estabelecimento de venda de material elétrico de tomadas, bocais, lâmpadas,etc. Quanto ao objetivo, abrir um estabelecimento para venda de material elétrico no distrito de Homoine é totalmente alcançável, onde para alcançar o objetivo geral é necessário alcançar todos os objetivos específicos. Foi possível identificar do presente trabalho os de conhecimentos obtidos nos módulos vocacionais e genéricos, que foram anteriormente mencionados. Sem esquecer que teve uma planificação de atividades e o seu respectivo orçamento completamente descrito, por forma a mostrar o trabalho de todos os ângulos possíveis, afirmando que as atividades planificadas, estiveram em concordância com as atividades executadas. No ponto 7 foi possível descrever o projecto, identificar os recursos necessários para compra de material elétrico nos fornecedores, assim como a identificação do produtos e os respetivos preços que serão comercializados no estabelecimento, como será a higiene e segurança no local, a identificação do espaço para a instalação do estabelecimento, como será o pagamento dos impostos e quais esses impostos, assim como será a gestão do estabelecimento. 17 Anexos 18 Questionário dirigido aos moradores do distrito de Homoine 1. Nome_______________________________________________________________ 2. Sexo Masculino ( ) Feminino ( ) 3. Costumas comprar material elétrico? Sim( ) Não( ) 3.1 se sim, quais são esses materiais? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 4. Estas satisfeitos com os preços? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 5. Quais são os problemas enfrentadas para ter o acesso a material elétrico? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 6. Quais são as suas sugestões para a solução desses problemas? 7. Temos um projecto de instalação de um estabelecimento de venda de material elétrico, como o senhor(a) gostaria que fosse? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________