Marketing estratégico segmentação

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Administração de Marketing
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
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Segmentação de Mercado
PORQUE SEGMENTAR?
“A segmentação é essencial para gerar maiores receitas, otimizar a utilização de recursos da empresa e colocá-la em melhor situação junto à concorrência”
(KOTLER)
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Segmentação de Mercado
A segmentação permite entender melhor as necessidades e desejos de nossos clientes. 
E este é o objetivo essencial das empresas com foco no marketing.
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Segmentação de Mercado
A empresa com Foco no Marketing utiliza o MARKETING ESTRATÉGICO, concentrado na satisfação das necessidades e desejos dos clientes.
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Segmentação de Mercado
A empresa precisa identificar os segmentos de mercado mais atraentes para poder atendê-los eficazmente, concorrendo no mercado com vantagens competitivas.
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Segmentação de Mercado
O MARKETING ESTRATÉGICO é descrito como Marketing SAP – Segmentação, Alvo e Posicionamento.
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Segmentação de Mercado
A etapa de SEGMENTAÇÃO DE MERCADO consiste em identificar e agrupar conjuntos distintos de compradores que podem exigir produtos e/ou compostos de marketing separados.
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Segmentação de Mercado
Por princípio, cada comprador é, potencialmente, um mercado separado porque possui necessidades e desejos exclusivos. No limite, este é o Marketing sob medida (marketing one-to-one)
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Segmentação de Mercado
Segmentos de Mercado são extensos grupos identificáveis dentro de um mercado. 
Ex. compradores de carros: 
1) para transporte básico; 
2) que procuram alto desempenho; 
3) que buscam segurança
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Segmentação de Mercado
Alguns pesquisadores tentam formar segmentos analisando as características dos consumidores.
A seguir você verá as principais características de segmentação:
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Segmentação de Mercado
SEGMENTAÇAO GEOGRÁFICA  divisão do mercado em unidades geográficas diferentes (país, estado, região, cidade, bairro, rua)
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Segmentação de Mercado
SEGMENTAÇAO DEMOGRÁFICA  divisão do mercado baseada em dados demográficos tais como: sexo, idade, tamanho da família, renda, formação educacional, religião, raça, nacionalidade (são muito populares)
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Segmentação de Mercado
ESTEREÓTIPOS - Um homem morreu e São Pedro pergunto a ele se queria ir para o céu ou para o inferno.
 Mas qual é a diferença? perguntou o homem.
São Pedro respondeu:
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Segmentação de Mercado
No Céu – o cozinheiro é francês, a polícia é inglesa, o mecânico é alemão, a mulher é espanhola, a amante é italiana e tudo é administrado por um suíço.
- Este é o paraíso! Exclamou o homem.
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Segmentação de Mercado
No Inferno – o cozinheiro é inglês, a polícia é francesa, o mecânico é espanhol, a mulher é alemã, a amante é suíça e tudo é administrado por um italiano.
- Meu Deus... É uma zona!... Que inferno!
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Segmentação de Mercado
No Inferno – o cozinheiro é inglês, a polícia é francesa, o mecânico é espanhol, a mulher é alemã, a amante é suíça e tudo é administrado por um italiano.
- Meu Deus... É uma zona!... Que inferno!
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Segmentação de Mercado
SEGMENTAÇAO PSICOGRÁFICA  divisão de mercado que toma como base a classe social, estilo de vida ou personalidade.
Aproveitando a oportunidade, qual é a sua classe social? 
Segundo a ABIPEME Associação Brasileira de Institutos de Pesquisa de Mercado
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL  Responda às perguntas e vá somando os pontos.
Quantas TVs tem na sua casa?
1? Marque 4 pontos - 2? Marque 7 pontos
3? Marque 11 pontos - 4? Marque 14 pontos 5? Marque 18 pontos - 6? Marque 22 pontos 
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL 
Quantos rádios tem na sua casa?
1? Marque 2 ponto - 2? Marque 3 pontos
3? Marque 5 pontos - 4? Marque 6 pontos 5? Marque 8 pontos - 6? Marque 9 pontos 
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL 
Quantos banheiros tem na sua casa?
1? Marque 2 pontos - 2? Marque 5 pontos
3? Marque 7 pontos - 4? Marque 10 pontos 5? Marque 12 pontos - 6? Marque 15 pontos
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL 
Quantos automóveis tem na sua casa?
1? Marque 4 pontos - 2? Marque 9 pontos
3? Marque 13 pontos – 4? Marque 18 pontos
5? Marque 22 pontos – 6? Marque 26 pontos
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL 
Quantas empregadas (mensalistas) tem na sua casa?
1? Marque 5 pontos - 2? Marque 11 pontos
3? Marque 16 pontos – 4? Marque 21 pontos
5? Marque 26 pontos – 6? Marque 32 pontos
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL 
Você tem aspirador de pó na sua casa?
Sim? Marque 6 pontos
Você tem máquina de lavar roupa na sua casa?
Sim? Marque 8 pontos
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL 
Você tem vídeo cassete/DVD na sua casa?
Sim? Marque 10 pontos
Você tem geladeira na sua casa?
Sim? Marque 7 pontos
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL – Qual é a escolaridade do responsável pela manutenção de sua casa? 
Até à 4ª série ... Não marque pontos
Até à 8ª série ... Marque 5 pontos
Até 2° Grau ... Marque 10 pontos
Até Superior Incompleto... Marque 15 pontos
Superior Completo ... Marque 21 pontos
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Segmentação de Mercado
CLASSE SOCIAL – Agora, some os pontos.
Pontos – Classe – Qual é sua classe social?
0 – 19 - E (baixa)
20 – 34 - D (baixa média)
35 – 58 – C (alta média)
59 – 88 – B (baixa alta)
89 - A (alta)
SURPRESO COM O RESULTADO?
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Segmentação de Mercado
SEGMENTAÇAO COMPORTAMENTAL  considera aspectos como a ocasião, o nível de conhecimento sobre o produto, frequência e volume com que é adquirido, atitudes e respostas aos produtos. 
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Segmentação de Mercado
Para divertimento, seguem algumas propagandas muito criativas. Fiquem à vontade
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