quiz topicos avançados de marketing

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Curso
	2103-TÓPICOS AVANÇADOS DE MARKETING
	Teste
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	Iniciado
	14/10/21 13:39
	Enviado
	30/10/21 20:28
	Data de vencimento
	29/11/21 23:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	6 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	390 horas, 48 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Avalie as afirmações a seguir, com base no conteúdo apresentado no Capítulo 9, que discorre sobre os fatos que contribuíram para que a análise preditiva fosse cada vez mais utilizada dentro do ambiente do marketing.
1 - O avanço tecnológico foi o que permitiu coletar e avaliar um maior volume de dados e com mais precisão.
2 – Subsídio governamental foi o que permitiu que as empresas pudessem adquirir equipamentos de alta tecnologia, possibilitando assim que mais profissionais de marketing tivessem acesso aos benefícios da análise preditiva. 
3 - Processos ficaram mais ágeis para processar dados de alta complexidade e transformá-los em informação relevante para a tomada de decisão dos profissionais de marketing.
Diante das três alternativas expostas, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
todas as afirmativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
somente as afirmativas 1 e 2 estão corretas.
	
	b. 
somente as afirmativas 1 e 3 estão corretas.
	
	c. 
somente as afirmativas 2 e 3 estão corretas.
	
	d. 
todas as afirmativas estão corretas.
	
	e. 
todas as afirmativas estão incorretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta: letra b - Somente as afirmativas 1 e 3 estão corretas.
Feedback: A evolução tecnológica dos últimos anos permitiu que os profissionais de marketing pudessem manipular e interpretar dados com mais agilidade e eficiência, permitindo inclusive mais assertividade na mensuração das informações.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Após ter aprendido a respeito da responsabilidade socioambiental e do importante papel das empresas neste processo, assinale a alternativa que demonstra as preocupações que elas devem ter ao desenvolver seus projetos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Planejamento, posicionamento e reputação da marca.
	Respostas:
	a. 
Atração, conversão e fechamento.
	
	b. 
Desenvolvimento social, econômico e preservação ambiental.
	
	c. 
Single channel, cross channel e Omnichannel.
	
	d. 
Planejamento, posicionamento e reputação da marca.
	
	e. 
Marketing socioambiental, marketing ambiental e marketing verde.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: letra b) Desenvolvimento social, ambiental e econômico.
Feedback: Empresas que trabalham preocupadas com os impactos sociais, econômicos e ambientais de seus projetos já ocupam um lugar de destaque no mercado. Entendemos que a responsabilidade social aconteça quando a empresa decide, voluntariamente, contribuir para uma sociedade mais justa, assim como para um meio ambiente mais limpo e preservado. Ou seja, a empresa deve se preocupar em ser ecologicamente correta, ter um produto (ou serviço) economicamente viável, ser socialmente justa e culturalmente aceita pela sociedade.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Levando em consideração que stakeholders primários são os grupos que possuem influência direta no desenvolvimento do negócio, destaque a prática que pode ser considerada fundamental para estabelecer um relacionamento produtivo com estes grupos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Atendê-los em todas as suas necessidades, a fim de evitar qualquer tipo de conflito.
	Respostas:
	a. 
Desenvolver uma relação baseada em preços vantajosos.
	
	b. 
Comunicá-los com exclusividade sobre informações confidenciais.
	
	c. 
Centralizar os canais de comunicação para atender a estes grupos com exclusividade.
	
	d. 
Utilizar linguagem e canal que estejam de acordo com o perfil do grupo a se relacionar.
	
	e. 
Atendê-los em todas as suas necessidades, a fim de evitar qualquer tipo de conflito.
	Comentário da resposta:
	d) Utilizar linguagem e canal que estejam de acordo com o perfil do grupo a se relacionar.
Feedback: Por se tratar de um grupo de extrema importância para a estabilidade do negócio, é imprescindível que a empresa desenvolva uma postura proativa, estabelecendo um diálogo mais aproximado e personalizado, minimizando assim possíveis problemas gerados por um processo comunicativo com falhas de interpretação ou ausência de informação.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A captação de recursos é uma etapa muito importante em qualquer projeto de marketing cultural. Sabemos que o processo de captação de recursos pode ser desenvolvido de acordo com a metodologia de cada captador. De toda forma, algumas boas práticas devem ser seguidas para facilitar o trâmite e otimizar o diálogo entre captador e entidade patrocinadora.
Dessa forma, podemos afirmar que:
A) É necessário que haja pertinência com o negócio do patrocinador; para isso, é imprescindível buscar apoiadores que possuam alguma relação com o projeto cultural em questão.
B) A sinergia entre o projeto e a missão da empresa patrocinadora é fundamental para que ambos possam se beneficiar da ações a serem desenvolvidas.
C) Propor experiências que possam impactar o público-alvo é um grande diferencial na captação de recursos.
Escolha a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Todas as alternativas estão corretas e se complementam.
	Respostas:
	a. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	
	b. 
Todas as alternativas estão corretas e se complementam.
	
	c. 
Somente a alternativas A está correta.
	
	d. 
Somente a alternativas B está correta.
	
	e. 
Somente a alternativas C está correta.
	Comentário da resposta:
	A alternativa correta é a letra “b”: Todas as alternativas estão corretas e se complementam.
Feedback: Além de uma proposta que gere impacto social, é muito importante que um projeto de marketing cultural possa agregar valor à marca que irá patrociná-lo. Assim, além dos benefícios para a sociedade, o projeto poderá também ser visto pela empresa patrocinadora como uma poderosa ferramenta de marketing. A simbiose entre os valores do projeto e da empresa patrocinadora são essenciais para a consolidação de uma promissora parceria estratégica.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Conforme estudado ao longo do capítulo 1, o consumidor, antes com uma postura passiva, agora se tornou o protagonista no processo de comunicação, imprimindo seus desejos em relação às atividades das marcas. Ele se tornou peça fundamental para a construção de um modelo mais colaborativo e humano.
Com base nesse conceito, podemos compreender que a construção do pensamento em marketing para o século XXI:
1 – Estabelece um diálogo mais aproximado entre empresa e consumidor, desenvolvendo uma relação que vai além dos atributos físicos de uma marca.
2 – Desenvolve o empoderamento do consumidor que passa a monopolizar as regras comerciais mercadológicas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A afirmação 1 é correta.
	Respostas:
	a. 
As afirmações 1 e 2 estão corretas.
	
	b. 
As afirmações 1 e 2 estão incorretas.
	
	c. 
A afirmação 1 é correta.
	
	d. 
A afirmação 2 é correta.
	
	e. 
As afirmações 1 e 2 estão incorretas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa correta: c. A afirmação 1 é correta.
Feedback: Os novos cenários socioeconômicos do século XXI, propiciaram o desenvolvimento de um novo perfil de consumidor, mais conectado, engajado e preocupado com os valores de uma marca. Por outro lado, as empresas entenderam a necessidade de estabelecer um diálogo mais direto com seus consumidores.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing verde (ou marketing ambiental) pode ser explicado como a estratégia de marketing que aponta para o processo de venda de produtos e serviços que são baseados nos seus benefícios ao meio ambiente.
Abaixo você encontra outras definições corretas relacionadas ao tema. Identifique a assinale a única alternativa que NÃO corresponde ao conceito de marketingambiental ou marketing verde.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O marketing ambiental é conhecido como sendo uma das principais estratégias de negócios para engajar funcionários e equipes aos princípios internos da organização, utilizando pesquisas de clima para se chegar ao melhor diagnóstico e planejamento necessários sobre as ações a serem desenvolvidas.
	Respostas:
	a. 
O marketing ambiental é responsável por utilizar estratégias para determinar os menores impactos ambientais ao longo do ciclo de vida dos produtos e serviços.
	
	b. 
O marketing ambiental é conhecido como sendo uma das principais estratégias de negócios para engajar funcionários e equipes aos princípios internos da organização, utilizando pesquisas de clima para se chegar ao melhor diagnóstico e planejamento necessários sobre as ações a serem desenvolvidas.
	
	c. 
O marketing ambiental ajuda a empresa a adotar um posicionamento sustentável frente à sociedade e passar a ser uma empresa ecologicamente consciente.
	
	d. 
O marketing ambiental é uma estratégia empresarial, que, no âmbito do marketing, associa a marca, o produto e/ou o serviço a uma imagem ecologicamente consciente.
	
	e. 
O marketing ambiental é uma estratégia bastante poderosa para o fortalecimento das marcas e dos negócios, especialmente com o aumento do engajamento destes consumidores, que se identificam com a proposta de valor da empresa.
	Comentário da resposta:
	Resposta Correta: letra b)O marketing verde é conhecido como sendo uma das principais estratégias de negócios para engajar funcionários e equipes aos princípios internos da organização, utilizando pesquisas de clima para se chegar ao melhor diagnóstico e planejamento necessário.
Feedback: A alternativa b é a única que não está relacionada ao conceito do marketing ambiental, sugerindo tratar-se de uma ação de Recursos Humanos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analisando o capítulo 6 e considerando o fato de estarmos na era do marketing colaborativo, qual definição a seguir representa o conceito da cocriação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A cocriação é um conceito de marketing que representa uma forma de inovação para os processos e os modelos tradicionais de desenvolvimento de produtos e serviços que ocorre quando colaboradores, fornecedores e clientes associam-se com o negócio, agregando valor, conteúdo, conhecimento e experiências.
	Respostas:
	a. 
A cocriação reforça que todo conteúdo vindo de indivíduos comuns é atualmente mais visualizado do que campanhas colocadas nas redes, por empresas e profissionais de marketing. 
	
	b. 
A cocriação determina que os consumidores já não são mais indivíduos isolados; agora estão conectados uns aos outros. Suas decisões não são mais inconsequentes; ao contrário, são bem fundamentadas em informações. Não são mais passivos, oferecendo feedback útil às empresas.
	
	c. 
A cocriação é a troca de ideias exclusivamente on-line que envolve consumidores, colaboradores, consultores e quem mais se identificar com a marca.
	
	d. 
A cocriação representa a conscientização pela otimização de recursos, uma vez que, em diferentes situações, as empresas oferecem um mesmo serviço, simultaneamente para diferentes pessoas ou grupos.
	
	e. 
A cocriação é um conceito de marketing que representa uma forma de inovação para os processos e os modelos tradicionais de desenvolvimento de produtos e serviços que ocorre quando colaboradores, fornecedores e clientes associam-se com o negócio, agregando valor, conteúdo, conhecimento e experiências.
	Comentário da resposta:
	Alternativa correta: e. A cocriação é um conceito de marketing que representa uma forma de inovação para os processos e os modelos tradicionais de desenvolvimento de produtos e serviços que ocorre quando colaboradores, fornecedores e clientes associam-se com o negócio, agregando valor, conteúdo, conhecimento e experiências.
Feedback: Apenas a descrição da letra e corresponde ao conceito da cocriação que, em outros termos, pode ser explicado como a oportunidade para que a empresa promova o crescimento de seu negócio e sua marca por meio do envolvimento e da participação dos seus próprios consumidores, considerando suas ideias e interesses.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os patrocínios carregam consigo a possibilidade de contribuir com propósitos que vão desde o benefício corporativo, passando por contribuições relacionadas à marca, aos produtos ou serviços, chegando ao público dessa relação em cadeia. Dessa forma, como as ações de patrocínio podem contribuir com os objetivos de marketing das empresas? 
A) Objetivos da marca: podem contribuir com o posicionamento, o fortalecimento, a imagem e a reputação da empresa. 
B) Objetivos do merchandising: podem contribuir com a exposição indireta de produtos ou serviços. 
C) Objetivos de público/audiência: podem contribuir com a lealdade e a percepção dos consumidores em relação às ofertas. 
Escolha abaixo a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As alternativas A e C estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Todas as alternativas estão corretas.
	
	b. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	
	c. 
As alternativas A e B estão corretas.
	
	d. 
As alternativas A e C estão corretas.
	
	e. 
As alternativas B e C estão corretas.
	Comentário da resposta:
	A alternativa correta é a letra “d”: As alternativas A e C estão corretas.
Feedback: As ações de marketing esportivo permitem que as empresas se estabeleçam na lembrança de seus consumidores. Os diversos objetivos de marketing podem ser segmentados de acordo com o propósito de cada ação, porém o termo “os objetivos do merchandising” não existe e não faz parte das muitas vantagens do patrocínio.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing colaborativo vem da cooperação dos indivíduos consumidores, não consumidores e engajadores das marcas por meio da propagação do conteúdo. O envolvimento com os produtos e serviços torna-se essencial para que eles possam disseminar informações para seus contatos, aproveitando ainda a possibilidade de intensificar esse processo, considerando o uso das redes de relacionamento.
Diante dessa afirmação, podemos considerar que:
1 – O marketing colaborativo é uma grande oportunidade, uma vez que ele abre a possibilidade para a marca se envolver ainda mais com as suas personas por meio do marketing de conteúdo.
2 – O marketing colaborativo traz um benefício ainda maior para as empresas, levando em consideração que a marca passa a ser mais bem posicionada pelo consumidor, tendo a empresa e os profissionais de marketing total segurança e controle durante esse processo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As duas alternativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Somente a alternativa 1 está correta.
	
	b. 
Somente a alternativa 2 está correta.
	
	c. 
As duas alternativas estão corretas.
	
	d. 
As duas alternativas estão incorretas.
	
	e. 
A alternativa 2 está correta, desde que esse envolvimento esteja limitado ao conteúdo disponível no site da empresa.
	Comentário da resposta:
	Alternativa correta: a. Somente a alternativa 1 está correta.
Feedback: Apenas a alternativa 1 está correta, considerando que uma das preocupações que as empresas e os profissionais de marketing devem ter considerando a disseminação do conteúdo nas mídias sociais por parte do público em geral é justamente a falta de controle dessas informações. Justamente por esse motivo torna-se necessária a gestão desse conteúdo e das marcas nas redes sociais.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas melhor se enquadra na definição de stakeholders?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Públicos estratégicos, podendo ser pessoas ou organizações que possuem interesse na atividade de uma empresa, legitimando de forma direta ou indireta a sua atuação.
	Respostas:
	a. 
Clientes potenciais que possuem interesse na atividade de uma empresa.
	
	b. 
Investidores que possuem interesse na expansão do negócio.
	
	c. 
Públicos estratégicos,podendo ser pessoas ou organizações que possuem interesse na atividade de uma empresa, legitimando de forma direta ou indireta a sua atuação.
	
	d. 
Públicos estratégicos, podendo ser organizações não governamentais que possuem interesse na atividade de uma empresa, visando a obtenção de apoio financeiro.
	
	e. 
Funcionários, clientes e fornecedores de uma empresa.
	Comentário da resposta:
	c) Públicos estratégicos, podendo ser pessoas ou organizações que possuem interesse na atividade de uma empresa, legitimando de forma direta ou indireta a sua atuação. 
Feedback: Os stakeholders podem ter uma ação de influência direta ou indireta em relação às atividades de uma empresa.