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P E RGUNT A 1 1. Assinale a alternativa CORRETA e mais completa, assinalando o item que contém as palavras na ordem CORRETA. Yanaze defende que: “Sempre haverá um Resultado _______________, não importa o grau de dificuldade de mensuração ou a importância relativa diante dos _______________ que possam ser considerados”. a. econômico tangível e retornos intangíveis. b. intangível e retornos tangíveis. c. de branding e concorrentes. d. de branding e retornos tangíveis. e. econômico tangível e concorrentes. 0,17 pontos P E RGUNT A 2 1. Assinale a alternativa CORRETA e mais COMPLETA. Você é o gerente de marketing de uma empresa que fabrica e comercializa brinquedos para crianças de 5 a 12 anos e precisa enumerar razões para o investimento. Você, então, lembra- se de que em muitos casos as necessidades podem não estar no nível de sentido ou da percepção. Qual é a primeiro objetivo de comunicação? a. Chamar atenção. b. Despertar consciência. c. Suscitar interesse. d. Proporcionar conhecimento. e. Criar desejo. 0,17 pontos P E RGUNT A 3 1. Assinale a alternativa CORRETA e mais completa, assinalando o item que contém as palavras na ordem CORRETA em relação à VALS. Com o intuito de determinar métricas de avaliação e mensuração para as ações de marketing e comunicação, Yanaze, Freire e Senise propõem uma tríade de métricas que, para os autores, é capaz de mensurar o ROI. A tríade é composta de _____________, ________________ e _______________. a. Métricas de Eficiência, Métricas de Eficácia e Métricas de Efemérides. b. Métricas de Evidências, Métricas de Evasão e Métricas de Efetividade. c. Métricas de Energia, Métricas de Evidências e Métricas de Efetividade. d. Métricas de Eficiência, Métricas de Eficácia e Métricas de Efetividade. e. Métricas de Eficiência, Métricas de Evidências e Métricas de Efetividade. 0,17 pontos P E RGUNT A 4 1. Assinale a alternativa CORRETA e mais COMPLETA. Você é o diretor de marketing de uma empresa que fabrica e comercializa artigos e peças para o mercado de motocicletas e precisa enumerar razões para o investimento. As comunicações feitas até o momento já conseguiram despertar a consciência da necessidade dessa categoria de produto e precisa passar para a próxima fase, que é: a. Chamar atenção. b. Despertar consciência. c. Suscitar interesse. d. Proporcionar conhecimento. e. Criar desejo.
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