atividade avaliativa 3 indicadores

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: LUCAS PESSOA VARANDA
COMPONENTE: INDICADORES DA QUALIDADE
PROFESSOR: VANESSA ALVES
ATIVIDADE Nº: ATIVIDADE AVALIATIVA 3
 POLO: SÃO CARLOS - SP
1) Nesta atividade você definirá as informações necessárias para implementar um indicador. Utilize a metodologia SMART.
A empresa LP Plásticos, que produz sacolas plásticas, estava com alguns problemas no processo produtivo, e definiu uma proposta para o segundo semestre de 2021: aumentar a qualidade de seus produtos durante o processo produtivo. Atualmente trabalham com uma margem de perda de 12% e um nível de qualidade de 88%.
	Indicador:
Qualidade no processo produtivo 
	Etapa
	Meta
	S
	Specific/Específico:
	Aumentar o nível de qualidade no processo produtivo para 98%, deixando a margem de perda menor com apenas 2%, a partir do segundo semestre de 2021.
	M
	Measurale/Mensurável:
	Acompanhar diariamente a evolução da qualidade das peças no processo produtivo, gerando relatórios, e analisar os resultados nas reuniões mensais. 
	A
	Achievable/Atingível:
	Treinamento para os funcionários para que se tenha uma produção com maior qualidade;
Treinamento para a equipe de inspetores de qualidade;
Treinamento para os supervisores a fim de se evitar o aumento no número de perdas durante o processo produtivo.
	R
	Realistic/Realista:
	Diminuir o número de perdas de peças no processo produtivo de 12% para 2%. 
	T
	Timely/Tempo determinado:
	Aumentar o nível de qualidade das peças a partir do segundo semestre de 2021.
Estava ocorrendo muito problema com nossos processos produtivos, com isso não conseguia entregar produtos com qualidade aos nossos clientes, o que estava afetando a satisfação dos nossos clientes, pensando nisso desenvolvemos esse indicador para melhorar os processos produtivos e melhorar a satisfação dos nossos clientes.