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Disc.: CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH Aluno(a): Acertos: 10,0 de 10,0 02/11/2021 1ª Questão Ao calcular a etapa de um projeto foi estimado o uso de 35 horas para sua conclusão. Ao finalizar a etapa, o total de horas efetivamente utilizadas foi de 42. A produtividade dessa etapa foi de: 83,33% 82,87% 88,34% 95,33% 69,74% 2ª Questão Em relação à ata da reunião de ponto de controle do projeto, não é um item considerado: Decisões tomadas referentes aos temas tratados ou pendências. Escrituração das pendências, responsáveis e data de conclusão. Atualização do status do cronograma do projeto. Avaliação da performance geral da empresa. Convidados ausentes à reunião. 3ª Questão Entre os diversos itens que devem constar em uma norma ou procedimento, podemos citar como incorreto: Índice estruturado Data da última revisão Componentes organizacionais e lógicos da atividade Tamanho do documento em páginas e conteúdo Informações e critérios de forma geral 4ª Questão Os grandes impactos financeiros nas empresas são causados pela fragilidade de diversos fatores. Sobre esses fatores, é correto afirmar que as empresas apresentam: Excelência na gestão dos processos Operações sem sistema de informação gerencial estruturado Alinhamento com as leis existentes Mecanismos de controle adequados Excesso de diretrizes normativas nas empresas 5ª Questão Aponte a opção que apresenta algumas das atividades que estão contempladas na fase de execução (campo) da auditoria externa de recursos humanos: Relatório e conclusão de auditoria. Definição da equipe e das condições logísticas. Planejamento e plano de auditoria. Programa de auditoria e relatório. Entrevistas, coleta e análise de evidências. 6ª Questão Existe uma diversidade de temas bem grande que devem ser auditados em uma auditoria externa de recursos humanos. Aponte a alternativa que exemplifica alguns deles: Quantidade; qualidade; tempo e custo. Qualidade; tempo; prazo e custo. Horas extras; adicional de periculosidade; Perfil Profissiográfico Previdenciário – PPP. Quantidade; prazo; tempo e custo. Preço; indicador; qualidade e tempo. 7ª Questão Segundo a NBR ISSO 14001:2004, a organização deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para tratar as não conformidades. Os procedimentos devem definir requisitos para: Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus impactos ambientais, assim como evitar sua repetição. Identificar e investigar não conformidades e realizar a comunicação interna e externa sobre os aspectos ambientais significativos sem determinar suas causas. Analisar a necessidade de ações para prevenir não conformidades e executá-las para evitar impactos ao meio ambiente dentro das instalações da organização. Analisar os resultados das ações corretivas e preventivas executadas e registrar os resultados usando, exclusivamente, documentos dos requisitos desta Norma. Investigar não conformidades para monitoramento dos problemas e dos impactos ambientais encontrados para garantir resultados ótimos. 8ª Questão O auditor é o profissional que examina cuidadosamente se as atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor estão de acordo com as disposições planejadas ou estabelecidas previamente, se estas foram implementadas com eficácia e se estão adequadas à consecução dos objetivos. O auditor pode ser interno ou externo. A respeito do auditor interno assinale a alternativa incorreta: Deve se comunicar com facilidade e ser capaz de lidar com as várias pessoas diferentes dos mais diferentes departamentos ou setores. Busca comprovar se as demonstrações e controles estão de acordo com as normas e procedimentos de cada setor auditado. Deve seguir princípios e responsabilidades para que se possa ter confiança dentro da organização. Possui maior grau de independência do que o auditor externo. Não tem vínculo empregatício com a empresa auditada 9ª Questão Quando a empresa decide pela contratação de ajuda externa ¿ seja de consultor independente ou empresa de consultoria ¿, é correto afirmar que: É sempre uma decisão iniciada na média gerência. A empresa está em dificuldades financeiras. A empresa possui alto grau de especialização. Os quadros da empresa são insuficientes para atender à nova demanda. A empresa pode escolher qualquer tipo pois a ajuda será parecida. 10ª Questão Ao decidir pela contratação de uma ajuda externa, a empresa XYZ optou por uma assessoria após uma análise inicial de seu problema. Quanto a essa análise, é incorreto dizer que a empresa considerou: Falta de equipe interna com disponibilidade para a tarefa Quantificação de perdas e oportunidades de melhoria Urgência em resolver Conhecimento sobre o problema e a causa Todas as soluções cabíveis e adequadas ao problema
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