Exercício Comportamento organizacional

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Exercício 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
1.
O mundo do trabalho contemporâneo defende a existência de brain workers (trabalhadores que usam o cérebro), profissionais que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos, marcada por alguns aspectos, dentre eles:
	
Pontualidade.
	
Liberdade controlada.
	
Processos rígidos de trabalho.
Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.
Certo		
Desenvolvimento pessoal contínuo.
Data Resp.: 02/11/2021 21:43:27
Explicação:
A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo.
	
2.
O mundo do trabalho contemporâneo apresenta uma tendência a contratação de brain workers (profissionais do conhecimento), que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos. A relação de trabalho contemporânea é marcada por alguns aspectos, dentre eles:
	
Pontualidade.
Processos rígidos de trabalho.
	
Liberdade controlada.
Certo		
Desenvolvimento pessoal contínuo.
Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.
Data Resp.: 02/11/2021 21:44:01
Explicação:
A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo.
A relação de trabalho contemporânea é marcada por diversos aspectos, entre eles desenvolvimento pessoal contínuo. Atualmente, é esperado que os profissionais estejam sempre se aprimorando, buscando coisas novas em suas vidas pessoais e profissionais. As outras alternativas não correspondem à dinâmica contemporânea do mercado de trabalho.
3.
Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda e nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante e entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria. Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores, recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de que possa melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, corretamente, que:
	
intensifique os conflitos existentes, praticando a escuta ativa e use o poder para tomar decisões quando a situação não se resolver.
fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, não há situação pior em um ambiente de trabalho que o conflito, por isso, Lourdinha deverá sempre evitá-lo, em qualquer circunstância.
	
mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista do outro. 
pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas próximas discussões.
Certo		
reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-as de aprender de maneira contínua. 
Data Resp.: 02/11/2021 21:45:03
Explicação:
A alternativa correta é: "reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-as de aprender de maneira contínua.". Lourdinha, ao achar que possui mais conhecimentos pela faculdade que frequenta, age com preconceito e reproduzindo estereótipos. Isso é uma barreira psicológica à comunicação que deve ser eliminada.
4.
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
Certo		
oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
	
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
	
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
	
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
	
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
Data Resp.: 02/11/2021 21:46:28
Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
5.
Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:
I- relações com os usuários; 
II- atendimento às legislações vigentes;
III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
 
Está(ão) correto(s):
	
apenas o item II.
	
apenas os itens I e II.
Certo		
os itens I, II e III.
apenas o item III.
apenas o item I.
Data Resp.: 02/11/2021 21:47:14
Explicação:
Os códigos de conduta e ética têm um papel fundamental de orientar os empregados para que adotem os comportamentos éticos desejáveis, explicando o que é correto, permitido e esperado na conduta de cada um em termos de relações com os usuários, atendimento às legislações vigentes e clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
	
6.
Muito embora a discussão sobre liderança seja objeto de estudo de muitos pesquisadores, algumas características, no entanto, são comuns aos líderes. São elas:
Cabe aos líderes desenvolver a humildade e aprender continuamente.
 Líderes não questionam o procedimento, apenas aplicam normas e regras.
A liderança requer comunicação, planejamento e flexibilidade.
Bons líderes são paternalistas com sua equipe.
Os líderes devem inspirar em sua equipe uma visão compartilhada.
 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):	
I, III e IV
Certo		
I, III, V
	
I, II e V
	
II, III e IV
	
I, III e IV.
Data Resp.: 02/11/2021 21:49:15
Explicação:
A resposta correta é: I, III, V
7.
Utilizando o poder como linha de análise, Weber definiu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido. Enfocou, assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder considerado legítimo, ou seja, é todo poder aceito.
Sylvia Vergara
De acordo com o modelo de autoridade, defendido por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo poder emana do carisma, que tem como característica: 
	
a sociedade típica tradicional.
	
os costumes e hábitos de um povo.
a obediência a regras, leis e procedimentos.
Certo		
a devoção pessoal.
	
a hierarquia estabelecida no organograma.
Data Resp.: 02/11/2021 21:50:28
Explicação:
A resposta correta é: devoção pessoal.	
8.
São inúmeras as variáveis que interferem no desenvolvimento de uma equipe e devem ser avaliadas pelo gestor, como, por exemplo: 
I- as condições existentes na cultura da empresa, que sempre facilitam tal desenvolvimento;
II- a análise contínua dos cenários, que sofrem mudanças súbitas e acabam influenciando as pessoas e os processos;
III- as habilidades e a maneira pela qual são propostas as atividades por parte do gestor.
Está(ão) correto(s):
	
apenas o item II.
	
apenas os itens I e III.
	
apenas os itens I e II
	
os itens I, II e III.
Certo		
apenas os itens II e III.
Data Resp.: 02/11/2021 21:51:38
Explicação:
Apenas os itens II e III estão corretos.
MOTIVAÇÃO E TRABALHO.
9.
Pessoas motivadas são criativas, participamda solução de problemas, aproveitam as oportunidades, enfrentam desafios e apresentam melhores resultados. Não restam dúvidas de que o comportamento dos gerentes favorece esse processo motivacional, tornando-as, assim, mais produtivas. No entanto, de forma contrária, existem momentos em que o comportamento dos gerentes passar a ser desfavorável, especialmente, quando eles:
Certo		
Solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser descartadas sem explicação para não ferir a autoestima dos empregados.
São sinceros no ato do reconhecimento, uma vez que elogios falsos e forçados são fáceis de perceber e, geralmente, fazem mais mal do que bem.
Compartilham autoridade e delegam maiores responsabilidades.
Nenhuma das alternativas.
	
Ouvem os empregados para descobrir quais são suas maiores necessidades. 
Data Resp.: 02/11/2021 21:52:19
Explicação:
A resposta correta é: Solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser descartadas sem explicação para não ferir a autoestima dos empregados. 	
10.
Fernando é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
	
Apenas o item III.
	
Apenas o item II.
	
Apenas o item I.
	
Os itens I, II e III.
Data Resp.: 02/11/2021 21:53:08