ATIVIDADE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - AV22021

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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de
lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente
com o negócio, seja na relação patrão e empregado, colaboradores e clientes, compradores e
fornecedores.
Disponível em:
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-negocios/
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e externamente a
comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação empresarial. Sobre este termo,
localize as afirmativas que expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da organização,
fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby,
propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas, empresas
públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na prática são
usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também as ONG’S
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I, III e IV, apenas 
d. I e III, apenas.
e. I, II, III e IV
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Podemos considerar sendo linguagem toda forma ou sistemas de significados que proporciona a
comunicação de pensamentos ou sentimentos através de signos conhecidos e compreendidos
socialmente, como: sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos, etc. Percebemos os signos da
linguagem por meio dos nossos cinco sentidos, por isso o uso de diversos tipos de linguagem para
expressar e compreender o mundo. Basicamente podemos dividir a linguagem em dois tipos:
 
Assinale a alternativa que corresponde aos 2 tipos de linguagem:
Escolha uma opção:
a. Linguagem verbal e não verbal. 
b. Linguagem visual e linguagem auditiva.
c. Linguagem dos sinais e linguagem dos gestos.
d. Língua Nacional e Língua Estrangeira.
e. Linguagem escrita e linguagem falada.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quais são os elementos essenciais do processo de comunicação estabelecido pelo linguista russo Roman
Jakobson?
 
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente.
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto.
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente.
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente.
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente.
 
Quais dos itens está correto?
Escolha uma opção:
a. Apenas II e IV
b. Apenas V
c. Apenas IV e V
d. Apenas II e III
e. Apenas I 
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Para facilitar o entendimento sobre o mundo, buscamos sempre modelos, padrões e/ou processos e com a
comunicação não é diferente, para entendemos como se dá seu processo, foi desenvolvido um esquema
que nos mostra os elementos da comunicação e como eles se relacionam. De acordo com Matos (2009),
estes são os principais elementos da comunicação: Emissor, Meio, Mensagem, Código, Receptor, Ruído e
Resposta.
 
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de RECEPTOR e
RUÍDO:
 I. Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário.
 II. Tudo o que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a
compreensão da mensagem.
 III. Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do
espaço e do tempo.
 IV. Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a decodifica.
 
 
São consideradas afirmativas corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I e II apenas. 
b. I e III estão apenas.
c. I e IV apenas.
d. I, II, III e IV
e. II e IV apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica,
incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários,
clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos
organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação
Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de
comunicação de uma organização, mas por todos aqueles que a integram.
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação
empresarial:
 
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a
criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
 
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não
significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
 
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois
essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
 
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode
gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV
c. I e II apenas. 
d. II e III, apenas.
e. II e IV, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma característica
humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem como característica exclusiva
dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos que demonstram o uso de diversos tipos de
linguagens na comunicação feita por e entre os outros animais, que não nós os Homo Sapiens.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de linguagem:
Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
Escolha uma opção:
a. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar
nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
b. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras escritas e
figuras ao mesmo tempo.
c. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura,
música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
d. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
e. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e
outras manifestações
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na escola é sempre um grande desafio, afinal são
inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar em sala de aula e abordar os mais variados aspectos
dos mesmos.
 
Argumentativo ou expositivo, é o tipo de texto mais solicitado em vestibulares e no ENEM. Estamos
falando de um tipo de texto. Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Descritivo
b. Anúncio
c. Injuntivo
d. Dissertação 
e. Narração
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos objetivos
mercadológicos de vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por informações e
que se expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem institucional da
organização para evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa, por isso
ela pode ser substituída por ações práticasdo dia a dia.
b. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem ou
patrocinam eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.
c. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois qualquer erro
pode destruir seu patrimônio.
d. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica
verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na mente da
maior parte do público. 
e. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas e não com
o equilíbrio social e ambiental.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Segundo o MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018:
 A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas
também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do
contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem
eletrônica.
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um:
Complete com a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Documento formal. 
b. documento oficial.
c. documento não-oficial.
d. Documento para socialização informal.
e. Documento legítimo.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sobre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, analise as afirmativas a seguir:
I- Foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990
II- Foi assinado por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e
Príncipe.
III- Ao longo dos anos vários decretos foram estabelecidos até que se chegasse ao acordo final.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma alternativa está correta.
b. Apenas II e III estão corretas
c. II e III estão incorretas
d. I está incorreta.
e. Todas as alternativas estão corretas.