Empreededorismo 15

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Empreendedorismo e Qualidade
	Modulo II
	Agenda 15 – Template
	Método de Análise e Solução
de Problemas - MASP
	ALUNO: 
	MASP
	Etapas
	O que será realizado?
	Identificação do problema
	Identificar o problema;
Histórico do problema;
Elaborar o escopo do projeto;
Perdas atuais e ganhos;
Escolha do problema.
	Observação
	Cronograma, orçamento e meta;
Descoberta do problema através de coleta de dados;
Avaliá-lo e analisa-lo com pontos diferentes, utilizando ferramentas como: Diagrama de Pareto, Diagrama e Dispersão, Histograma, Diagrama de Caixas (Boxplot), Cartas de Controle, dentro outros.
	Análise
	Verificar as hipóteses existentes;
Escolha das causas existentes;
É necessário descobrir e analisa-las, obtendo técnicas e ferramentas da qualidade como: Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, 5 Porquês, FMEA, Diagrama de Pareto e Matriz de Prioridades, por exemplo;
Análise das causas mais prováveis.
	Plano de ação
	Elaborar estratégias para inibir o problema;
É necessário solucioná-las e priorizá-las, utilizando ferramentas como: Brainstorming, Diagrama de Pareto, Matriz de Custos, 5W2H e FMEA, para que possam auxiliar no cumprimento desta tarefa;
Elaborar estratégia para o orçamento e bloqueio do cronograma final.
	Execução
	Execução para minimizar os problemas;
Treinamento;
Para avaliar se os prazos de término estão sendo cumpridos, há um gráfico de Gantt contido no próprio Plano de Ação pode facilitar este controle.
	Verificação
	Listagem dos efeitos;
Comparar os resultados;
Avaliar os motivos que interferiram alguma tarefa a serem realizada no plano de ação, podendo resolver com as ferramentas: Histograma e Carta de Controle.
	Padronização
	Comunicação;
Alteração ou elaboração do padrão;
Treinamento;
Ferramentas que mais podem ajudar nessa etapa são os: Controle Estatístico de Processos (CEP), dispositivos Poka-Yoke, Fluxograma, além é claro, dos indispensáveis Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
	Conclusão
	Todas as etapas realizadas, deverá haver a última reunião com todos os responsáveis da solução do problema, verificar o problema pertinente, debatendo sobre práticas sustentáveis e a aplicação da própria metodologia para a realização dos problemas;
Planejamento dos problemas restantes;
Reflexão.
Referências bibliográficas
https://blogdaqualidade.com.br/masp-metodo-de-analise-e-solucao-de-problemas-parte-1/
https://www.voitto.com.br/blog/artigo/metodo-de-analise-e-solucao-de-problemas