Questionários Gestão de Pessoas

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Questionário unidade 1 – Gestão de Pessoas
	
PERGUNTA 1
1. As organizações bem-sucedidas tendem a crescer, aumentando nelas o número de pessoas a serem administradas, podendo gerar um problema grave nesta unidade. Que problema seria esse?
	
	a.
	Proximidade em excesso entre gestores e subordinados.
	
	b.
	Problemas de espaço físico, ocasionando conflitos entre os envolvidos.
	
	c.
	Gradativo distanciamento entre pessoas (com os seus objetivos pessoais) e a cúpula da organização (com seus objetivos organizacionais).
	
	d.
	Maior exigência dos líderes em relação ao trabalho dos subordinados.
	
	e.
	Falta de profissionalismo devido à proximidade pessoal.
0,3 pontos   
PERGUNTA 2
1. Os conflitos entre empresa e funcionários são considerados comuns no mundo organizacional. Um dos principais fatores para evitar que eles aconteçam:
	
	a.
	Demitir todas as pessoas contrárias aos ideais da organização.
	
	b.
	Líderes objetivos e autoritários conseguem lidar melhor com situações de conflito.
	
	c.
	Buscar equilíbrio entre as necessidades de ambas as partes, alcance dos objetivos organizacionais e satisfação das necessidades pessoais dos colaboradores.
	
	d.
	Agir de acordo com o mercado de trabalho e dar aumento constante para os funcionários.
	
	e.
	Dar prioridade para os objetivos pessoais dos funcionários, uma vez que eles são mais importantes que as estratégias organizacionais.
0,3 pontos   
PERGUNTA 3
1. A expectativa recíproca do indivíduo e da organização estende-se muito além de qualquer contrato formal de emprego que estabeleça o trabalho a ser realizado e a recompensa a ser recebida. Estamos tratando de:
	
	a.
	Gestão de Pessoas.
	
	b.
	Contrato Psicológico.
	
	c.
	Ação dos líderes.
	
	d.
	Ação sindical.
	
	e.
	Contrato de trabalho.
0,3 pontos   
PERGUNTA 4
1. Ao tratar das relações entre pessoas e organizações Gondim apud Tamayo et al desenvolveram alguns aspectos relativos ao sistema de comportamentos da organização. Analise as assertivas abaixo em relação a esse tema.
I - Os aspectos cognitivos são relacionados às crenças presentes na organização.
II - Os valores têm como função expressar interesses e desejos, e representam metas da empresa.
III - Normas definem comportamentos e valores justificam comportamentos.
IV - Deve haver classificação ordenada dos valores organizacionais.
São corretas as afirmativas:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	I e III.
	
	c.
	II e III.
	
	d.
	I, II e IV.
	
	e.
	I, III e IV.
0,3 pontos   
PERGUNTA 5
1. Os valores organizacionais são elementos provenientes da cultura organizacional, são as crenças e os conceitos básicos estabelecidos na organização. Qual sua importância nas empresas?
	
	a.
	Eles orientam e dão o senso de direção ao comportamento comum para todos os indivíduos inseridos na cultura da organização.
	
	b.
	Sua importância é secundária, visto que os valores modificam relativamente bem todos os anos.
	
	c.
	Importância alta para diretores, gerentes, coordenadores e supervisores, mas baixa para pessoas que atuem mais na parte operacional.
	
	d.
	A cultura organizacional é importante, embora em momento algum ela se sobreponha ou modifique a cultura nossa adquirida na sociedade de forma geral.
	
	e.
	A cultura organizacional nem sempre é importante, uma vez que não altera comportamentos e não afeta as ações.
0,3 pontos   
PERGUNTA 6
1. Qual é a melhor forma de a empresa lidar com uma situação em que existe conflito entre os interesses individuais versus os da empresa?
	
	a.
	Não deixar o conflito surgir é a melhor forma.
	
	b.
	Buscar o equilíbrio organizacional, de tal forma que possa manter a satisfação dos funcionários e o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	c.
	Dar voz para que o líder da organização resolva; a opinião do liderado é secundária.
	
	d.
	Permitir somente que conflitos de caráter salarial possam emergir; os demais não serão ouvidos devido à cultura organizacional.
	
	e.
	Desenvolver incentivos financeiros para os colaboradores, esse é uma ferramenta motivacional para todos os empregados.
0,3 pontos   
PERGUNTA 7
1. A Gestão de Recursos Humanos desempenha quatro papéis dentro das empresas, de acordo com Ulrich, são eles:
	
	a.
	Orientação, treinamento do empregado, desenvolvimento do empregado e desenvolvimento da carreira.
	
	b.
	Aplicação de teorias de motivação e desenho do cargo, avaliação de desempenho, recompensas e remuneração, benefícios dos empregados.
	
	c.
	Segurança e saúde, comunicações, relações com os empregados.
	
	d.
	Planejamento estratégico de recursos humanos, recrutamento e seleção.
	
	e.
	Administração de estratégias de RH, administração da infraestrutura, administração da contribuição do funcionário e da transformação para traçar planos de ação.
0,3 pontos   
PERGUNTA 8
1. Projeção de como a empresa vai adquirir e utilizar seus recursos humanos em prol do alcance dos objetivos organizacionais. Estamos tratando de:
	
	a.
	Gestão de Pessoas.
	
	b.
	Administração de Recursos Humanos.
	
	c.
	Motivação.
	
	d.
	Planejamento de Cargos.
	
	e.
	Planejamento de Recursos Humanos.
0,3 pontos   
PERGUNTA 9
1. Analise as afirmativas abaixo:
I - Uma dificuldade na Administração de Recursos Humanos está relacionada ao fato de se tratar de uma atuação interdisciplinar, envolvendo diversas áreas do conhecimento.
II - O foco da ARH está na aplicação de técnicas que são indiretas em relação às pessoas, como análise de cargos.
III - A ARH pode ter responsabilidade de linha e função de Staff, sendo essa uma característica relacionada às dificuldades nessa área da administração.
São corretas as afirmativas:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	I e III.
	
	c.
	II e III.
	
	d.
	Somente a I.
	
	e.
	Somente a III.
0,3 pontos   
PERGUNTA 10
1. Qual a finalidade da política de recursos humanos reconhecida nas empresas?
	
	a.
	Estabelecer políticas de clima organizacional, recrutamento e seleção e treinamento de pessoal.
	
	b.
	As políticas são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados.
	
	c.
	Age com o intuito de proteger a cultura da empresa, impedindo que a cultura da sociedade interfira no ambiente da empresa.
	
	d.
	Foi criada com a intenção de ser a excelência administrativa e financeira de uma organização, principalmente na contenção de despesas.
	
	e.
	Trata-se de ferramenta para alocar as pessoas certas nas funções ideais.
0,3 pontos   
Questionário unidade 2
PERGUNTA 1
1. O processo de manutenção é o processo que visa a manter as pessoas trabalhando na organização, também conhecido como administração de pessoal. Sobre esse processo é possível afirmar que:
I - Esse processo trata de aspectos que envolvem a remuneração, isto é, o salário direto.
II - O processo de manutenção envolve todo o sistema de remuneração, incentivos e benefícios sociais.
III  - A remuneração pode ser um incentivo ou uma punição para coibir comportamentos.
Está correta a alternativa:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	I e III.
	
	c.
	II e III.
	
	d.
	Somente I está correta.
	
	e.
	Somente II está correta.
0,3 pontos   
PERGUNTA 2
1. A rotatividade de pessoal, diz Chiavenato (2004), não é uma causa, mas um efeito, a consequência de certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que condicionam a atitude e o comportamento do pessoal. Encontre os principais motivos para que a rotatividade seja evitada pelas empresas.
	
	a.
	Custos de recrutamento, seleção e treinamento.
	
	b.
	Custos de seleção e remuneração indireta.
	
	c.
	Custos de folha de pagamento principalmente.
	
	d.
	Custos com benefícios sociais.
	
	e.
	Análise subjetiva de causas e consequências.
0,3 pontos   
PERGUNTA 3
1. Constitui a base da aplicação das pessoas nas tarefas organizacionais e constitui uma das maiores fontes de expectativas de desenvolvimento, crescimento e motivação nas organizações. De que conceito estamos tratando?
	
	a.
	Conceito de competência.
	
	b.
	Conceito de turnover.
	
	c.
	Conceito de motivação.
	
	d.
	Conceitode cargos.
	
	e.
	Clima organizacional.
0,3 pontos   
PERGUNTA 4
1. Analise as afirmativas:
I - Recebem o nome de punição as penalidades ou evento desagradável com a finalidade de eliminar um tipo de comportamento não desejado.
II - Teoria de reforço: é a teoria que se preocupa com o comportamento do indivíduo em seu ambiente de trabalho, traçando estratégias para alterá-lo dentro das organizações por meio do reforço positivo e do reforço negativo.
III - Reforço positivo é a presença de recompensa e reforço negativo retirada de um estímulo que cause desprazer.
Está correta a alternativa:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	II e III.
	
	c.
	I e III.
	
	d.
	I, II e III.
	
	e.
	Somente a I está correta.
0,3 pontos   
PERGUNTA 5
1. Sobre a composição dos salários é possível afirmar que:
	
	a.
	A principal análise deve ser em relação ao ambiente interno da organização.
	
	b.
	A compensação financeira direta é a principal parte do salário e a que mais motiva os funcionários.
	
	c.
	Os fatores externos à organização não devem afetar as políticas de remuneração das organizações.
	
	d.
	É a legislação trabalhista que organiza a composição salarial dos empregados.
	
	e.
	A composição dos salários deve considerar os fatores internos e externos à organização.
0,3 pontos   
PERGUNTA 6
1. Encontre a alternativa correta:
	
	a.
	Para Skinner, a eficácia do reforço tem relação direta com os objetos envolvidos na situação.
	
	b.
	Reforço positivo é a presença de recompensa e reforço negativo é a presença de um castigo.
	
	c.
	Remuneração é o salário direto, o salário indireto e os benefícios.
	
	d.
	Administração de salários são as normas para aplicar a legislação trabalhista.
	
	e.
	Os modelos de remuneração baseados nas descrições de cargos estimulam o processo de aprendizado e são estratégicos.
0,3 pontos   
PERGUNTA 7
1. Wood Jr. e Picarelli Filho (1999) relacionam algumas características dos sistemas tradicionais de remuneração que resultam em dificuldades para as empresas. Encontre as afirmativas corretas em relação ao tema.
I - Tratam situações diferentes de forma homogênea.
II - Os sistemas tradicionais reforçam a burocracia interna.
III - Não fazem manutenção do sistema de avaliações.
IV - Levam a descentralização das estruturas de comando.
Está correta a alternativa:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	I e III.
	
	c.
	II e III.
	
	d.
	II e IV.
	
	e.
	III e IV.
0,3 pontos   
PERGUNTA 8
1. Em relação aos cargos e aos salários é possível afirmar que:
	
	a.
	Classificação de cargo é um meio de determinar um valor relativo de cada cargo dentro da estrutura organizacional.
	
	b.
	A pesquisa de salários deve considerar como principal fator os cargos de referência.
	
	c.
	Para selecionar empresas participantes para pesquisa salarial deve-se considerar apenas seu tamanho e ramo de atividade.
	
	d.
	Política salarial deve ser rígida em relação às leis, de tal forma que suas políticas sejam neutras em relação ao ambiente interno da organização.
	
	e.
	Os principais fatores motivacionais são o salário direto e os possíveis reajustes.
0,3 pontos   
PERGUNTA 9
1. Analise as afirmativas a seguir:
I - Educar os indivíduos na organização significa orientá-los para compreender a filosofia e a cultura da organização que darão estrutura às justificativas da ação humana para planejar e/ou atender o planejamento estratégico da organização.
II - Para se adaptar à organização, em geral, os indivíduos precisam prover-se de novos significados de valores individuais em função dos organizacionais.
III - O processo de desenvolvimento é o processo que visa à aplicação imediata dos conhecimentos adquiridos.
Está correta a alternativa:
	
	a.
	I, II e III.
	
	b.
	I e II.
	
	c.
	II e III.
	
	d.
	Apenas a II.
	
	e.
	Apenas a III.
0,3 pontos   
PERGUNTA 10
1. Encontre a alternativa correta em relação ao conteúdo do treinamento.
	
	a.
	Desenvolvimento de habilidades é o aumento do conhecimento das pessoas.
	
	b.
	Transmissão de informações é a elevação do nível de abstração.
	
	c.
	Desenvolvimento de atitudes é a modificação de comportamentos.
	
	d.
	O principal conteúdo do treinamento é a transmissão de informações.
	
	e.
	O desenvolvimento de habilidades é a transmissão de informações sobre a organização.
	
QUESTIONÁRIO UNIDADE III
PERGUNTA 1
1. Encontre a alternativa correta.
	
	a.
	O processo de segurança visa estabelecer disciplina e segurança, bem como qualidade de vida no trabalho.
	
	b.
	Em função das relações sindicais as empresas passaram a se preocupar com QVT, sendo esse o objetivo maior.
	
	c.
	A ciência comportamental foca no alto desempenho, de forma que a organização tenha as melhores vantagens em comparação com os empregados.
	
	d.
	QVT tem foco a excelente remuneração dos funcionários.
	
	e.
	Em relação à produtividade das empresas a maior atenção deve ser dada às tecnologias utilizadas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 2
1. Analise as afirmativas:
I - A produtividade nas empresas deve ser estudada com base nos processos de trabalho e em especial nas tecnologias aplicadas
II - QVT é fator de desenvolvimento humano em todas suas aplicações
III - QVT apenas traz benefícios para os trabalhadores, que ficam bastante motivados
São corretas as afirmativas:
	
	a.
	Apenas a I.
	
	b.
	Apenas a II.
	
	c.
	Apenas a III.
	
	d.
	Apenas I e II.
	
	e.
	Apenas II e III.
0,4 pontos   
PERGUNTA 3
1. Fernandes (1996) sugere que o termo QVT sustentase sobre pontos básicos, são eles:
	
	a.
	Produtividade, competitividade organizacional, treinamento e desenvolvimento.
	
	b.
	Produtividade alta, satisfação do funcionário e satisfação da organização.
	
	c.
	Flexibilidade de horário e contratação CLT.
	
	d.
	Políticas de treinamentos constantes e aumento de salários periódicos.
	
	e.
	Participação dos funcionários, reestruturação do trabalho, inovação das recompensas a melhor ambiente organizacional.
0,4 pontos   
PERGUNTA 4
1. Analise as frases abaixo em relação às categorias conceituais de QVT no modelo proposto por Walton:
I - Condições de trabalho têm relação com a jornada de trabalho e ambiente físico seguro
II - Oportunidade de crescimento e segurança têm relação com a segurança no emprego
III - Relevância social do trabalho na vida são os direitos e proteção do trabalhador
São corretas as afirmativas:
	
	a.
	I e II apenas.
	
	b.
	I e III apenas.
	
	c.
	II e III apenas.
	
	d.
	I apenas.
	
	e.
	II apenas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 5
1. Encontre a alternativa correta:
	
	a.
	Qualidade de vida no trabalho objetiva cuidar do empregado, das práticas profissionais e da competitividade organizacional.
	
	b.
	QVT objetiva, em especial, a boa remuneração como fator motivacional.
	
	c.
	Empresas competitivas e estratégicas são aquelas que primam, em especial, pelas melhores tecnologias.
	
	d.
	Qualidade de vida no trabalho trata especificamente da alta produtividade.
	
	e.
	Para que a QVT dê bons resultados é necessário praticar as ações regulares e disciplinares.
0,4 pontos   
PERGUNTA 6
1. Analise as assertivas abaixo:
I - Os empregados da empresa constituem a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), que tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho.
II - Acidentes de trabalho são situações que ocorrem pelo exercício do trabalho; a serviço da empresa; acidente por doença profissional ou do trabalho.
III - Recai sobre o empregado a responsabilidade de informar a previdência caso se acidente no trabalho
São corretas as assertivas:
	
	a.
	I apenas.
	
	b.
	II apenas.
	
	c.
	III apenas.
	
	d.
	I e II apenas.
	
	e.
	II e III apenas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 7
1. Encontre a alternativa correta:
	
	a.
	Os resultados de pesquisas que avaliam QVT não se aplicam à realidade brasileira e nem tudo se adapta às diferentes realidades.
	
	b.
	As práticas americanas podem ser utilizadas na realidade brasileira, uma vez que os fatores envolvidos são os mesmos.
	
	c.
	O salário direto é o fator motivador principal, segundo pesquisas atuais.
	
	d.
	O quadro desegurança do trabalho de uma empresa compõe-se de uma equipe multidisciplinar e o médico é o mais importante entre eles.
	
	e.
	Atualmente as empresas administram pessoas sabendo que esse é o mais importante recurso, isso pode ser verificado em todas as organizações.
0,4 pontos   
PERGUNTA 8
1. Encontre a alternativa correta:
	
	a.
	As ideias de um sindicalismo livre e sua concepção foram cristalizadas nos países em busca de um processo democrático.
	
	b.
	Para Siqueira Neto (2008) a liberdade sindical é determinante nas relações de trabalho quando usa moldes consagrados pelo direito brasileiro.
	
	c.
	O trabalhador individualmente considerado é constrangido a aceitar as condições que o empregador lhe oferece.
	
	d.
	O processo de monitoração visa apenas orientar treinamentos e demissões necessárias.
	
	e.
	É função da área de RH desenvolver os objetivos globais da organização.
0,4 pontos   
PERGUNTA 9
1. Analise as assertivas abaixo:
I - Sistemas de informação em RH é o processamento dos dados para elaboração das informações necessárias.
II - Um sistema de informação é, por definição, um sistema por meio do qual os dados são obtidos, processados e transformados em informações, de forma esquematizada e ordenada, para servirem de subsídio ao processo de tomada de decisão.
III - Sistema de informação é um conjunto de informações relacionadas entre si que se referem ao mesmo assunto, organizadas de uma forma prática para que o usuário possa obter as informações facilmente.
São corretas as afirmativas:
	
	a.
	Somente a I.
	
	b.
	Somente a II.
	
	c.
	Somente a III.
	
	d.
	Apenas I e II.
	
	e.
	Apenas II e III.
0,4 pontos   
PERGUNTA 10
1. Em relação à auditoria de RH é possível afirmar que:
	
	a.
	Principal meta da auditoria é apontar os funcionários que não trabalham perfeitamente.
	
	b.
	Por meio da auditoria é possível analisar se há contribuição do RH em relação às metas da empresa.
	
	c.
	Administração de recursos humanos sofre maior influência do ambiente interno da organização em comparação ao ambiente externo.
	
	d.
	Indicadores de desempenho são ferramentas que avaliam a satisfação dos clientes.
	
	e.
	A auditoria é uma ferramenta de análise das tecnologias da organização.
0,4 pontos