AV2- GESTÃO DESEMP METR (1)

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NOVA AMÉRICA
	Cursos
	Área de Gestão
	Período
	2021.1
	
	Professor
	Jorge Leal
	Turma
	 3001
	
	Disciplina
	GST1526 GESTÃODE DESEMPENHO E MÉTRICAS turma 3001
	Prova
	AV2
	
	Data
	16/06/21
	Matrícula
	
	 
 Aluno (a): JANETTE OLIVEIRA 
 
	Instruções gerais:
· Não alterar as informações do cabeçalho
· Incluir seu nome completo e matricula
	· Início: 19:00 Término: 20:40
· Prova vale: 8.0 
· 
QUESTÃO I (1,0) – Assinale a opção correta:” Num mercado ultracompetitivo muitas organizações passam constantemente por mudanças e não conseguem acompanhar, que trazem perdas, prejuízos, levando as mesmas à um processo de deteriorização”. A este processo chamamos:
a) Homeostase.
b) Retroalimentação.
c) Entropia. C
d) Sinergia.
	QUESTÃO II (1,0) -A Avaliação de Desempenho é o processo através do qual pessoas responsáveis em obter determinados resultados, avaliam e julgam através de métodos, técnicas e ferramentas o desempenho de outras pessoas responsáveis em executar determinadas ações. Nesse sentido e contexto, a única opção correta é:
a) Medir performance.
b) Comparar resultados esperados x resultados alcançados. B
c) Avaliar significa fazer um julgamento de valor.
d) Medir conhecimento, habilidade e julgar atitudes.
QUESTÃO III (1,0) –As empresas investem na evolução profissional decorrente dos resultados e potencial apresentados pelos colaboradores. Para a empresa esse instrumento implica na diminuição da rotatividade, aumento da produtividade, qualidade dos serviços executados e ganhos financeiros. Estamos nos referindo a:
a) Treinamento. b) PDI. c) Plano de Sucessão. d) Plano de Carreira. D
	QUESTÃO IV (1,0) – “O fenômeno no qual o todo supera a soma das partes”. Assinale a única opção certa:
a) Sinergia. A
b) Homeostase.
c) Entropia.
d) Retroalimentação.
Questão V-(1,0) Na empresa Alpha o mês de janeiro apresentou um quadro com 1470 empregados, com uma força de trabalho de 2040, com total de salário de R$2.578.000,00 e uma folha de pagamento de R$5.027.300,00. Calcule o salário médio e a remuneração média:
S.M 2.578.000,00 / 1470= 1.753,74 por empregado
R.M 5.027,300,00 / 1470= 3.419,93 por empregado
 Questão VI-(1,0) A empresa Delta apresenta um quadro de 1470 empregados, arrecadou uma receita bruta de R$27.614.150,00, com despesas totais de R$ 19.328.305,00, e despesas com empregados de R$5.027.300,00. Calcule a receita por empregado e o retorno por empregado:
27.614.150,00 / 1470= 18.785,14 por empregado
27.614.150,00 – ( 19.328,305 – 5.027.300,00) / 5.027.300,00=
27.614.150,00 – 14.301,005= 13.313,14
13.313,14 / 5.027,300= 2,65
 Questão VII-(2,0) O “Pensar pelo avesso” de Benjamin Curiat, retrata a sua experiência vivida no Japão quando vislumbra uma nova visão organizacional. Há relação com “Pensar fora da caixa”? Explique estas formas de pensamento no contexto organizacional:
RESP. SIM, a relação é existente.
Benjamim Curiat foi buscar inovação, ele se colocava no lugar dos próprios clientes. Queria ter o foco do cliente, perceber, e surpreender o cliente procurando saber das suas necessidades. Ambos os objetivos é trazer soluções inovadoras para os clientes, sair da rotina e gerar possibilidades através das ideias. 
	
	
 
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