AV1B Marketing Empresarial

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10/11/2021 13:45 2ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (25 pontos): OUT.ADM.3 - Marketing Empresarial
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2ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (25 pontos)
Entrega 20 nov em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10
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2ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (25 pontos) conteúdo: unidades 03 e 04
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
Empresas que agora entram no mercado de serviços através do
estudo da população humana em termos de tamanho, densidade,
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gênero, idade, localização,ocupação, raça e outros dados estatísticos,
estão alinhadas com qual variável parte do processo estratégico:
 Análise macroambiental, força clientes 
 Análise microambiental, força demográfica 
 Análise microambiental, força cultural 
 Análise macroambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força política 
Feedback:
O aumento de pessoas na terceira idade faz parte da Análise
de macroambiente (externa ao setor) e diz respeito a força
demográfica.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
As atividades produtivas das organizações ocorrem dentro de um
contexto ambiental mais amplo e estão em interação com forças que
não podem ser controladas ou manipuladas pelas organizações. Essas
forças criam flutuações que podem ser entendidas como
oportunidades ou ameaças ao funcionamento das organizações.
O macroambiente é formado, basicamente, pelas variáveis: político-
legal, economia, cultura-sociedade, tecnologia, ambiental e
demografia.
Qual variável composta pelo conjunto de crenças e valores
compartilhados por determinado grupo social ou sociedade específica
que auxiliam os seus membros a se comportarem diante das situações
rotineiras ou extraordinárias que encontram no cotidiano das suas
vivências?
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 Variável Político-legal 
 Variável Economia 
 Variável cultura-sociedade 
 Variável Ambiental 
 Variável Tecnologia 
0 / 2,5 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
Uma poderosa ferramenta de avaliação do microambiente, ou
ambiente competitivo, é o clássico modelo de cinco forças de Michael
Porter, um dos maiores pensadores de estratégia de todos os tempos.
O modelo contempla que todo setor é influenciado potencialmente por
cinco forças competitivas que moldam o setor e a competição nele.
Essas forças seriam como mãos invisíveis que podem direcionar a
lucratividade média para cima ou para baixo. Obviamente, estamos
falando do setor como um todo, como média, existindo sempre um
espaço para exceções.
Esse tipo de análise é particularmente útil quando a empresa está
avaliando entrar num determinado mercado ou ainda para fornecer
insights para seu plano, a fim de se alavancar em determinadas forças
ou ainda se proteger delas.
Não existe, inicialmente, nenhuma força que seja sempre mais
poderosa que outra. Isso vai depender da dinâmica de cada setor.
Qual a força os profissionais de marketing precisam estar atentos aos
concorrentes e ao perfil dessa concorrência. Quem são os principais
concorrentes? Quais seus pontos fortes e fracos? Como é a
rivalidade? O mercado está crescendo? Há muitos concorrentes? O
mercado é muito ou pouco concentrado em termos de market share?
Qual o nível de concorrência predatória? 
 Ameaça de novos entrantes 
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 Poder de barganha dos clientes 
 Ameaça de produtos substitutos 
 Poder de barganha dos fornecedores 
 Rivalidade da indústria 
0 / 2,5 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
A elaboração de estratégias de marketing com maiores possibilidades
de obter resultados positivos para as orga nizações considera os
relacionamentos que acontecem dentro do contexto competitivo. Ou
seja, as relações estabelecidas entre a organização e outros
componentes que influenciam diretamente seus processos produti vos
e mercadológicos
Qual é o componente do microambiente que ajuda a empresa a
promover, vender e distribuir seus produtos aos comprado res finais?
 
 Clientes 
 Concorrentes 
 Intermediários de marketing 
 Públicos 
 Fornecedores 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
10/11/2021 13:45 2ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (25 pontos): OUT.ADM.3 - Marketing Empresarial
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O ambiente de marketing inclui diversos públicos. Um público consiste
em qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial na
capacidade da organização em atingir seus objetivos ou que possa
causar impacto nessa capacidade.
Analise todas as afirmações abaixo referente aos diversos públicos.
I-Públicos governamentais: influenciam a capacidade da empresa de
obter fundos. Bancos, analistas de investimento e acionistas formam
os principais públicos financeiros.
II- Públicos ligados a mídia: publicam notícias, artigos e editoriais.
Incluem jornais, revistas, blogs, emissoras de televisão.
III-Públicos voltados para a ação cidadã: as decisões de marketing
podem ser questionadas por associações de consumidores, grupos
ambientais e grupos minoritários, entre outros.
IV-Público geral: a empresa precisa se preocupar com a postura do
público geral em relação a seus produtos e atividades. A imagem
pública de uma empresa afeta suas vendas
É correto apenas o que se afirmam em:
 II, III e IV. 
 I e III. 
 I, II e IV. 
 I e IV. 
 II e III. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
Uma empresa de vestuário está decidindo para qual segmento de
mercado deve direcionar sua próxima coleção. Durante a última
reunião da direção, o gerente de marketing mencionou a importância
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de segmentar o mercado da utilizando como base algumas variáveis
com este objetivo.
Dentre as variáveis de segmentação de mercado podemos mencionar:
 
I – Tipos de Produtos. 
II – Geografia. 
III – Demografia. 
IV – Comportamento social. 
V - Categoria de necessidades.
 
Está(ão) correta(s) a(s) asserções(s):
 II, III e V. 
 III, IV e V. 
 I, III e IV. 
 I, III e V. 
 II, III e IV. 
Feedback:
Como apresentado na Unidade 4, no tópico 4.1.1 Mercados
consumidores.
As variáveis para segmentação do mercado são, conforme o
capítulo 4.1.1, geografia, demografia e comportamento social.
Quanto às alternativas I e V elas não são referentes às
variáveis de segmentação.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
10/11/2021 13:45 2ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (25 pontos): OUT.ADM.3- Marketing Empresarial
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Uma empresa de alimentos está organizando a segmentação do
mercado que pretende atuar. Para realizar essa segmentação, a
empresa criou agrupamentos de mercado levando em consideração o
comportamento e a atitude dos consumidores em relação aos produtos
que consomem dela.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a
variável de segmentação de mercado a qual ele se refere:
 Variável Social. 
 Variável Demografia. 
 Variável Geografia. 
 Variável Comportamento Social. 
 Variável Comportamental. 
Feedback:
Como apresentado na Unidade 4, no tópico 4.1.1 Mercados
consumidores.
O texto se refere à variável comportamental.
0 / 2,5 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
De maneira geral, qualquer organização apresenta diferentes
segmentos de mercado que são atrativos para suas atividades
produtivas. Porém, existem diversas limitações que restringem a
atuação das empresas em todos os segmentos de mercado atrativos,
como limitações financeiras, limitações tecnológicas, limitações de
recursos humanos, limitações temporais etc.
10/11/2021 13:45 2ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (25 pontos): OUT.ADM.3 - Marketing Empresarial
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Por isso, para abordar determinado conjunto de segmentos de
mercado, as organizações podem utilizar dife rentes conceitos ou
aspectos para direcionar seus esforços de marketing.
 Avalie as afirmações a seguir
I. Abrangência muito ampla, atuação de marketing indiferenciado ou
marketing de massa.
II. Abrangência específica por mercado segmentado, atuação
orientada por segmentos de mercado bem definidos.
III. Abrangência específica por nicho de mercado, atuação direcionada
para um ou alguns poucos pequenos segmentos ou nichos de
mercado.
IV. Abrangência muito restrita, atuação globalizada com cobertura de
massa.
 
É correto apenas o que se afirmam em
 I e II. 
 I e IV. 
 I, II e III. 
 II, III e IV 
 III e IV. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
O mercado organizacional, basicamente, é formado por organizações
que têm como clientes outras organizações. Porém, as características
para segmentar mercados consumidores também podem ser úteis na
segmentação de mercados organizacionais.
Qual a diferença fundamental da segmentação dos mercadores
consumidores e mercados organizacionais?
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 No poder de compras de cada consumidor 
 No acesso aos diferentes tipos de comunicação 
 Está na habilidade de cada consumidor 
 Está no volume consumido pelas organizações-clientes 
 Está na localização dos diferentes mercados 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
A atuação mercadológica das organizações modernas ocorre por meio
da segmentação de mercado, que utiliza diversas características para
dividir mercados grandes e heterogêneos em partes menores, mais
homogêneas. Na segmentação de mercados consumidores, a
combinação de diferentes características auxilia na compreensão da
estrutura de funcionamento do mercado.
Com relação à segmentação de mercados consumidores, assinale a
alternativa correta:
 
A segmentação psicográfica é a mais antiga e tradicional forma de se
dividir um mercado.
 
Busca de benefícios, índice de utilização e status de usuário são
algumas das variáveis utilizadas na segmentação comportamental. 
 
Na segmentação cultural, a empresa não pode escolher atuar em uma
região específica para dominar o mercado.
 
A segmentação geográfica utiliza critérios sociais para dividir o
mercado como, por exemplo, idade, ocupação, renda e cidades ou
bairros. 
10/11/2021 13:45 2ª AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM (25 pontos): OUT.ADM.3 - Marketing Empresarial
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Gênero e estágio no ciclo de vida são variáveis utilizadas na
segmentação psicográfica.
Feedback:
Além das três citadas, ocasiões e status de fidelidade também
são variáveis utilizadas na segmentação comportamental, que
divide os compradores com base no conhecimento que eles
possuem sobre um produto, entre outras características.
Pontuação do teste: 17,5 de 25